Kompetente, fachmännische und sehr freundliche Beratung. Und auch wenn mal etwas nicht 100prozentig passt, etwas vergessen oder kleine Fehler gemacht wurden, der Filialleiter hilft schnell und unkompliziert. Also stimmt auch das Service.
Alles andere als kundenorientiert!!!! Als Laie wünscht man sich doch auch eine Beratung auch wenn man mit einer Idee hinkommt - hier nicht der Fall! Auf Fragen "Wie sehen Sie das/Was würden Sie hier machen?" bekommt man nur ein Schulterzucken oder Aussagen in die Richtung "Weiß ich nicht, ist ja ihre Wohnung". Nachdem wir unsere Ideen vorgebracht haben kamen keine Lösungsvorschläge oder Anregungen sondern immer nur "ich würd es so nicht machen, das ist ja dann schirch zum anschauen". In Bezug auf welche Oberflächen zur Auswahl stehen wird gesagt "Na müssen sie sich hald hinter Ihnen ansehen". Das waren gerade nur sehr wenige Auszüge und Beispiele aus einem 1-stündigen Gespräch, das einen sehr bitteren Nachgeschmack hinterlassen hat. Nicht nur die Aussagen, sondern auch der Ton und die ganze Körperhaltung hat förmlich geschrien "Interessiert mich alles nicht". - abseits der Beratung und des Gesprächs war die Auswahl an Materialien ebenfalls ernüchternd (weiß nicht wie das in anderen Filialen aussieht)
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