ÖGK Hanusch-Krankenhaus - Österreichische Gesundheitskasse Penzing, Wien

Bewertungen

1. A A ★☆☆☆☆

   Am liebsten würden wir gar keine Sterne geben. Dieses Krankenhaus ist an Inkompetenz nicht zu übertreffen. Wollte mich bezüglich Zeitaufwandsentschädigung für Blutplättchenspende informieren und die Dame am Telefon konnte mir nicht einmal die Info mitteilen. Anstatt sich für die Bereitschaft dazu zu bedanken, sorgt man dafür, dass der Spender überhaupt seine Entscheidung bereut. Viel Spaß mit eurem Thrombozytenmangel, die Krebskranken sind euch sicherlich dankbar, dass sie wegen euch paar Wochen früher die Familie verlassen können.

   fast 7 Monate vor
2. A.M. ★☆☆☆☆

   Am liebsten würden wir gar keine Sterne geben. Dieses Krankenhaus ist an Inkompetenz nicht zu übertreffen. Wir haben eine Covid-Infektion mit schlimmen Halsschmerzen erwischt und die Ärzte (falls es überhaupt Ärzte waren) haben weder den Hals angeschaut noch sonst was (trotz mehrmaligem ansprechen, das man weder Schlucken noch gescheit reden kann) Sie haben nur einen Covid-Abstrich in der Nase gemacht. Auf die Bitte, etwas starkes gegen Halsschmerzen zu bekommem, haben sie vor uns GEGOOGELT, was man gegen Halsschmerzen nehmen kann und uns ohne hilfreichen Tipp wieder nach Hause geschickt. Da wir ein Baby haben, wurde uns nur gesagt, dass wir uns nicht im gleichen Raum aufhalten sollen - Wie soll das möglich sein, wenn wir uns um unser Baby kümmern müssen?!

   fast 7 Monate vor
3. Tamara Furian ★★★★★

   Bis jetzt bin ich sehr zufrieden. Anfang des Jahres habe ich eine Überweisung für eine Knie OP mitsamt einer Liste von Krankenhäusern erhalten. Beim Hanusch Krankenhaus habe ich mit Abstand den schnellsten Termin erhalten und wurde sogar zurückgerufen, dass ein früherer Termin frei geworden ist (für das Erstgespräch) obwohl ich hiernach gar nicht gefragt hatte. Die OP ist erst im Dezember, darüber kann ich noch nichts sagen, aber die Vorbereitung war bis jetzt unglaublich. Ich habe diverseste Untersuchungen gemacht, damit bei der OP auch alles gut geht und die Wartezeiten waren mit max. einer Stunde akzeptabel. Das Personal freundlich und zuvorkommend und alle Ärzte reden offen und verständlich mit einem. Einziges Manko war, das mein erster OP Termin ausersehen nicht eingetragen war, wodurch ich diesen doch nicht bekam. Aber der Fehler wurde sofort ehrlich zugegeben und mir wurde ein neuer Termin gerade mal 4 Wochen später gegeben. Fehler können passieren und ich bin sehr zufrieden wie mit diesem umgegangen wurde. Es wurde offen zugegeben und sofort behoben. Die Orthopädie kann ich somit nur empfehlen.

   fast 8 Monate vor

1. Manu ★★★★★

   Ich hatte gestern eine OP, und war überrascht wie durch strukturiert und gut alles organisiert war. Das Personal angefangen von der Aufnahme bis in den OP einfach freundlich, herzlich und fürsorglich. Man wird im OP Vorraum von einer netten OP Pflegerin betreut. Anästhesie und Chirurgin besprechen noch im Vorraum was geschieht, stehen für Fragen zur Verfügung. Man hat in keinen Moment das Gefühl nur ein Patient zu sein,sondern in jeden Fall ein Mensch.Man wird Ernst genommen, und das schätze ich sehr. Danke an das tolle Pflege und Ärzte Team❤️

   fast 9 Monate vor
2. Christopher Haunschmid ★★★★★

   Das Hanusch ist für mich ein wahrer Lichtblick im Wiener Gesundheitswesen! Aufgrund einer Knieverletzung konnte schon seit fast 9 Monate keinerlei Sport mehr machen und hatte auch im Alltag durchaus Probleme und Schmerzen. Trotz drei verschiedener Facharzt- und einem MRT-Befund, wurde ich im AKH mit den Worten "versuchen sies nochmal mit Physiotherapie" einfach abgewiesen, während man mir hier auf der Orthopädie direkt beim ersten Termin sagte, dass das Problem auf den MRT Bildern deutlich erkennbar ist. Ich war vom Ersttermin über die Voruntersuchungen bis zur OP-Vorbereitung jedes mal aufs neue überrascht, wie gut organisiert, modern und schön dieses Krankenhaus eigentlich ist. Die Wartezeiten haben sich (egal wo ich war) meist im einstelligen Minutenbereich bewegt, die OP ist wie geplant verlaufen und auch der Aufenthalt danach war den Umständen entsprechend angenehm. Das gesamte Personal war wirklich durchgängig bemüht, freundlich, nett und einfühlsam, ganz großes Lob!!! Wer auch immer dafür verantwortlich ist, bitte macht genau so weiter, von euch können sich viele andere Gesundheitseinrichtungen nicht nur eine sondern gleich drei Scheiben abschneiden! Bis auf das 4-Bett-Zimmer kam ich mir gefühlt wie ein Privatpatient vor!

   fast 10 Monate vor
3. Horst H. ★★★★★

   Ich kann eigentlich nur Gutes von der Augenambulanz berichten, auch wenn nicht immer alles perfekt läuft. Wie überall steht und fällt der Betrieb mit den Mitarbeitern und trotz des maroden Gesundheitssystems und dem Personalmangel bin ich immer wieder überrascht wie freundlich alle sind. Ganz ehrlich, wenn ich einen Termin in einer Ambulanz habe und nach 2 Stunden immer noch warte, dann kann ich mich entweder fürchterlich aufregen und das unschuldige Personal anrotzen, oder ob die Tatsache froh sein, dass auch ich in einem Notfall vorgeschoben werde und nicht bis am Nachmittag mit einem Akutfall im Warteraum sitzen muss, weil Herr und Frau soundso einen Termin haben und nicht warten möchten. Hut ab vor der Leistung die die Ärzte dort trotz aller Umstände liefern und ich bin heilfroh dort in Behandlung sein zu können.

   fast 10 Monate vor

1. Arzu Ebri ★☆☆☆☆

   Heute habe ich das Krankenhaus wegen eines Augenproblems meines einjährigen Kindes aufgesucht. Das erste, was mir negativ aufgefallen ist: Der Eingang zur Augenambulanz ist nur über viele Treppen erreichbar – völlig ungeeignet für Kinderwagen! Es gab keine Rampe oder andere Möglichkeit, barrierefrei hineinzukommen. Nach vielen Schwierigkeiten, endlich im dritten Stock angekommen, wurde mir von einem Herrn an der Rezeption gesagt, dass ich ohne eine Überweisung vom Arzt nicht hereinkommen darf. Das ist wirklich beschämend! Ich wollte einfach nur schnell Hilfe für mein Kind, da alle Augenärzte in Urlaub sind. Deshalb bin ich extra ins Krankenhaus gekommen – und dann wird man abgewiesen. Ich bin sehr enttäuscht. اگر بخوای لحنش تندتر یا ملایم‌تر باشه، یا اطلاعات بیشتری اضافه کنی، بگو تا نسخه رو اصلاح کنم.

   fast 11 Monate vor
2. Arezo shershahi ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich mit diesem Schreiben respektvoll, aber bestimmt an Sie wenden. Meine Mutter wurde vor kurzem ambulant an den Augen in Ihrem Haus behandelt. Leider kam es dabei zu mehreren Situationen, in denen sie sich durch das Verhalten einzelner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unwohl, verunsichert und nicht mit dem gebotenen Respekt behandelt fühlte. Als Angehörige sehe ich es als meine Pflicht, Sie auf diese Missstände aufmerksam zu machen. Gemäß dem österreichischen Patientenrechtegesetz haben Patientinnen und Patienten das Recht auf eine würdevolle und respektvolle Behandlung, auch bei ambulanten Eingriffen. Dazu gehört eine klare Kommunikation, ein freundlicher Umgangston und die Berücksichtigung der individuellen Situation der Patientin. Meine Mutter wird voraussichtlich im nächsten Monat erneut zur weiteren Augenbehandlung in Ihr Haus kommen. Daher möchten wir sicherstellen, dass sie beim nächsten Termin mit mehr Rücksicht und Respekt behandelt wird. Ich bitte Sie, die Angelegenheit ernst zu nehmen und zu prüfen, wie solche Situationen in Zukunft vermieden werden können. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen