Diese Filiale menschelt. Ist in der Nähe vm Häuser fürs Leben. Konnte heute die Mitarbeier beobachte wie sie immer ein paar nette Worte für diese Stammkunden hatten. Trotz Stress super freundlich.
- Die Damen an der Feinkost sind immer extrem unfreundlich - diese großen Wagerl mit Waren zum Einräumen und Mitarbeiter*innen stehen in den Gängen im Weg, und man muss gefühlt einen Parkour hinlegen, und den Mitarbeiter*innen ist es anscheinend wurscht dass sie im weg stehen - Obwohl die Filiale um 07:15 öffnet, steht man öfter mal um 07:20 noch vor der Tür bis endlich mal jemand die Tür öffnen kommt (zwei Kinder sind unlängst anscheinend deswegen zu spät in die Schule gekommen) - Viel zu wenig Auswahl bei den gekühlten Getränken - viele Waren, die eigentlich angeschrieben sind, sind irgendwie nie da (Billa Tiefkühl Käsebaguette zB)
Die Garage ist total verunreinigt und riecht stark nach Urin. Die Filialleiterin telefoniert privat anstatt eine zweite Kasse zu besetzen, obwohl schon 10 Leute anstehen. Das Nachschlichten funktioniert nur bedingt, denn es fehlen öfter Produkte oder man findet längst Abgelaufenes vor. Die Filiale wirkt generell ungepflegt.
War heute zum ersten mal da. Ist was ich erwartet hab von einer Billa Filiale. Also nix Besonderes hier aber verdient die 5 Sternen. Kassierer war auch freundlich.
Das Mädchen, das morgens das Brot vorbereitet, ist extrem unfreundlich. Sie grüßt nie zurück und schaut fast jeden mit einem bösen Blick an. Außerdem scheint sie keine Ahnung von ihrer Arbeit zu haben: Die Baguettes sind entweder nicht durchgebacken oder völlig dunkel und hart. Wenn man ihr eine Frage stellt, dreht sie sich einfach um und tut so, als hätte sie nichts gehört. Es ist wirklich unverständlich, wie so jemand einen Job bei BILLA bekommen konnte. nur die Filial leiterin ist sehr nett und begrüßt alle anderen haben keine ahnung vom umgang mit Kunden Schade !!! einen Stern gebe ich hier nur für die Filial leiterin
Hallo liebes Billa Team, Ich war soeben in der Billa Filiale in 1150 Wien, Schanzstrasse 41. Ich wollte ein -25% Sticker auf ein Retter-Sackerl einlösen, was ich schon seit immer mache, wie wahrscheinlich viele andere Kunden und Angestellte auch sonst wäre es nicht von 3,- auf 3,50 (17%) mit dem Preis hochgegangen. Auf der Rückseite der -25% Sticker steht auch nicht, dass das nicht möglich sei. Beide Kassierer sagten mir es sei nicht möglich, auf meine Frage seit wann, bekam ich als Antwort "das ging nie". Wahrscheinlich geht in der Filiale auch kein Lieblingsprodukt Sticker wenn der Artikel wegen dem Ablaufdatum schon 25% oder 50% verbilligt ist. Filialleitung sollte neu eingeschult werden. Auf jeden Fall wurde gleich die Marktmanagerin/Frau Stankovic ausgerufen die mich fragte 6 Kunden weiter hinten, ohne es in Erwegung zu ziehn vor zu kommen und mich direkt anzusprechen "Bitte was brauchen sie? Sag ich wollt nur das -25% Sticker auf das Rettersackerl haben, schreit sie noch immer von hinten (fast im Tierfutter-Gang) rüber. "Des geht nicht" auf meine Frage warum es nicht geht, den in jeder anderen Filiale geht es auch, bekam ich als Antwort wirklich schroff: "Das ist meine Filiale und hier wird es gemacht wie ich es sage und deswegen geht es nicht!! Sorry wusste nicht, das Billa in jeder Filiale andere Richtlinien hat. Wusste nicht das sie ein Kaufmann oder Geschäftsführer ist. Dachte mir sie ist nur eine "einfache" Filialleitung. Warum man sich dann so aufspielt und Gott spielt, so unhöflich und arrogant, das verstehe ich nicht, vorallen vor weitern 10 Kunden , ich war ja auch nicht unfreundlich zu ihr. Ich muss mein Geld nicht in der Filiale lassen, was ich in Zukunft auch nicht mehr tun werde, zwei Blocks weiter ist ein Billa Plus, auf der gleichen Strasse ein Lidl und Penny. Es geht mir nicht um die 0,87 Euro sondern um die Art der Marktmanagerin und um das warum es nicht in allen Filialen gleich abläuft. P.s. beim Rettersacker war der Salat auch nicht mehr zu Retten.
Grundsätzlich normaler Markt, nette Marktleitung, die Dame an der Frischtheke gibt mir allerdings bei jedem Besuch das Gefühl, mich und ihr Leben zu hassen. Bestellungen werden wortlos mit einem wütenden Blick angenommen, Begrüßungen werden ignoriert, das Mindestmaß an Höflichkeit wird hier leider weit unterschritten.
Finde den Billa super! Versteh aber nicht warum die Mitarbeiter bei der Kassa keine Stühle mehr haben? Quälen Sie die Mitarbeiter gerne? Es ist jedem Kunden egal wenn die Leute sitzen!!! Mich regt es eher auf wenn diese zum stehen gezwungen sind!
Das BILLA befindet sich in der Schanzstraße 41, 1140 Wien, Österreich
Sie erreichen das BILLA unter +43 599 1501476
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