Habe noch nie so einen engen, verwinkelten, schmutzigen, stinkigen und so schlecht ausgestatteten Billa gesehen. War heute geflasht, dass es sowas in Österreich noch gibt.
Ich war wirklich baff. Kundenfeundlichkeit wird hier definitiv nicht groß geschrieben. Ich habe den Billa betreten und die Dame an der Kassa begrüßt- keine Reaktion. Produkte zur Kassa gebracht- ebenfalls keine Begrüßung, aber dann kam eine Kollegin zu ihr und sie haben in ihrer Sprache am Handy gespielt und gemeinsam Sprachnachrichten versendet. Ich habe bezahlt und mich verabschiedet, aber wurde keines Blickes gewürdigt und komplett ignoriert. Die Damen waren so in das Handy vertieft.
Grundsätzlich bin ich mit dem Geschäft zufrieden, allerdings habe des Öfteren unangenehme Erfahrung gemacht. Es kam mir so vor, als würden manche Kundinnen bevorzugt behandelt, insbesondere beim Thema Rabatt. Während einige Kunden Rabatte auf ihre Einkäufe erhalten, obwohl sie keine Rabattpickerl haben, wurde mir der volle Preis berechnet. Als Kunde, der vermutlich nur Deutsch spricht und nicht Teil derselben Kundengruppe ist, finde ich das enttäuschend. Ich hoffe, dass in Zukunft alle Kunden gleich behandelt werden, unabhängig von ihrer Herkunft oder Sprache. Sollte sich dieser Eindruck weiterhin bestätigen, werde ich mich an das Billa-Management wenden.
Am 18. Dezember 2024 habe ich Ihren Markt besucht und eine Aktion für Lorenz Crunchips und Pom-Bär Original gesehen, bei der auf dem Preisschild stand: „2 Packungen für 1,39 € (Aktion „1+1 Gratis“)“. Allerdings haben die Mitarbeiter im Geschäft behauptet, dass der Preis pro Packung gilt und ich für zwei Packungen insgesamt 2,79 € bezahlen müsste. Letztendlich habe ich 1,39 € pro Packung bezahlt, was im Widerspruch zu den Informationen auf dem Preisschild steht. Es wäre gut, wenn dieser Fehler schnell behoben wird und die Aktion korrekt durchgeführt wird. Ich füge ein Foto des Preisschildes sowie den Kassenbon zur Bestätigung bei. Mit freundlichen Grüßen, M.Tursunova
Kleine Filiale ohne Feinkostabteilung. Die Gänge sind so schmal, dass man kaum andere ohne Körperkontakt überholen kann. Das Personal ist nett, es kommt allerdings sehr oft zu langen Wartezeiten an der Kassa, da das Personal anderweitig beschäftigt ist (zb Regale einräumen). Obwohl man an der Kassa gesehen wird, dauert es lange bis jemand kommt. Werde daher die anderen Supermärkte bevorzugen.
Das BILLA befindet sich in der Hütteldorfer Str. 146, 1140 Wien, Österreich
Sie erreichen das BILLA unter +43 599 1501412
Zum BILLA gelangen Sie über den folgenden Link
ECO Flughafentaxi Wien