SPAR Hietzing, Wien

Bewertungen

1. Oliver Nedic ★★★☆☆

   Ich möchte eine Erfahrung teilen, die sich in der Spar-Filiale in zwischen mehrfach wiederholt hat. Grundsätzlich verstehen wir uns mit den meisten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sehr gut – wir wurden fast immer freundlich behandelt und hatten bisher keinerlei Probleme. Allerdings kam es an verschiedenen Tagen zu unangenehmen Situationen mit zwei bestimmten Mitarbeiterinnen (eine davon trägt eine Brille, schwarze Haare und ist hauptsächlich an der Kassa). Die beiden waren nicht gemeinsam im Dienst – es handelt sich also um getrennte Vorfälle. Beispielhafter Ablauf eines dieser Vorfälle 13.11.2025 an der Hauptkassa: Meine Frau wollte ihre Spar-App scannen lassen. Die Mitarbeiterin reagierte jedoch lediglich mit dem Geldbetrag, ohne auf die klar gestellte Frage einzugehen oder zu bestätigen, ob die Kundenkarte/App bereits erfasst wurde. Auf erneute Nachfrage kam erneut nur der Geldbetrag, weder eine Erklärung noch Information. An einem anderen Tag äußerte eine andere Mitarbeiterin an der Kassa in unfreundlichem Unterton: „Warum haben Sie es so eilig?“ Grund dafür war, dass wir Ihr nur mitteilen wollten, dass wir eine Spar Kundenkarte haben. Die Dame, die vor uns war, wurde längstens kassiert und hat bereits die Zahlung mit der Karte veranlasst. Aufgrund dieser Vorfälle haben wir etliche Sammelpunkte nicht erhalten, da die Mitarbeiter/innen am Ende meinen, dass es nicht geht und wir dies früher hätten erwähnen sollen. Wie sollen wir uns da verhalten? Am Anfang erwähnen oder einfach es sein? Wofür haben Sie die Sammelpunkte dann… Ich erwähne das nicht leichtfertig: Ich habe selbst fünf Jahre in dieser Branche gearbeitet und kenne daher die Standards im Lebensmittelhandel sehr genau – insbesondere, was Kundenorientierung, klare Kommunikation und professionelles Auftreten betrifft. Umso deutlicher fällt es auf, wenn solche grundlegenden Standards nicht eingehalten werden. In anderen Spar-Filialen – und auch bei Mitbewerbern – wird man höflich nach der Kundenkarte gefragt und respektvoll behandelt. Mit allen anderen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern dieser Filiale hatten wir nie Probleme – die Schwierigkeiten betreffen ausschließlich diese zwei Personen. Da solche Situationen nun mehrmals vorgefallen sind, mache ich dies öffentlich. Kundenservice sollte verlässlich und professionell sein – unabhängig davon, wer gerade an der Kassa sitzt.

   fast 8 Monate vor
2. Johann Petrak ★☆☆☆☆

   Der schlechteste Supermarkt weit und breit. Ewiges Warten and der Kassa, keine Selbstbefienungskassen, unfreundliches und uninteressiertes, überlastetes Personal. Unglaubluch kundenfeindlich. Nie wieder. Da gehe ich lieber jedesmal einen Kilometer weiter zur Konkurrenz.

   fast 9 Monate vor
3. S.d.p S.d.p ★★★★★

   Ich gehe seit Jahren täglich zum Wlassak-Spar,der klein aber erstaunlich best sortiert ist, einkaufen. Es ist in groben Zügen,immer schönes Obst&Gemüse vorhanden.Bei den Mitarbeitern spühre ich besonders denTeam-Gedanken und dass es Ihnen eine Freude macht mehr als das beste zu geben. Es ist wie von Zauberhand jedes Regal geschlichtet und das alles in einer ruhigen und professionellen Atmosphäre und das neben dem Verkauf der Beratung der Organisation eines besonderen Wunsches einer Kundin oder eben sich auch schon beobachten konnte bei der Hilfe beim Suchen oder einparken des Einkaufs wenn ältere Kundinnen Unterstützung benötigt.Danke an euch,für gleichbleibend menschliche und qualitatives Service.

   fast 9 Monate vor

1. Maria Praszkowski ★☆☆☆☆

   War gerade dort, es ist eine Frechheit was für Gemüse da zum Verkauf angeboten wird , man könnte es gleich in die Biotonne entsorgen

   1 Jahr vor
2. Vienna Wien ★★★★★

   An spar Geschäftsleitung. Meine Mutter geht in dieser Filiale immer gerne einkaufen weil sich ein bankomat im Geschäft befindet was sehr angenehm für sie ist. aber es ist ihr unangenehm wenn die Augustin Verkäuferin im Geschäft steht und ihr dabei zusieht wenn sie Geld abhebt. Sie wandte sich an den kassier mit ihrem Anliegen dieser Antwortete ihr er werde es gerne weiter leiten ,und ging zur Augustin Verkäuferin und bat sie das Geschäft zu verlassen. Heute dienstag begleitete ich meine Mutter zum spar und leider stand die Augustin Verkäuferin wieder im Geschäft bei der türe wo sie den bankomat sehen kann. Können sie bitte was dagegen tun .Danke

   1 Jahr vor
3. J o ★☆☆☆☆

   Die Kundenzufriedenheit könnte evtl verbessert werden, wenn man die Käse- und nebenan die Brotabteilung mit Verkaufspersonal besetzen würde. Selbst für geduldige Menschen sind 20 Minuten Wartezeit einfach zu lang!

   1 Jahr vor

1. Celina Z. ★☆☆☆☆

   Unfreundliches und genervtes Personal. An der Kasse scheinen die Mitarbeiter meistens auch überfordert. Habe dort Guthabenkarten gekauft in einem hohen Wert und diese sind nicht einlösbar. Habe mich beschwert und wurde genervt abgeschwatzt mit der Begründung "ja müssen sie halt 24h warten. Das kann halt dauern". Diese Begründung im Jahr 2024 zu bringen ist unangebracht. Andere Läden haben diese Probleme nicht. Mir ist so etwas noch nie passiert. Updatet euer System oder verkauft keine Guthabenkarten. Nie wieder tue ich mir das an.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen