Hab nur Pakete abgeholt/ versendet und jedesmal bin sehr freundlich empfangen. Bis zum nächsten Mal ☺️
Das Geschäft ist sehr ansprechend eingerichtet und bietet eine gute Auswahl an Produkten. Leider empfand ich jedoch den Umgang der Verkäuferin mit mir als recht forsch und im Ton herablassend. Auch wenn ich Verständnis für den erhöhten Stress in der Weihnachtszeit habe, sollte dies nicht an Kundinnen und Kunden entladen werden, vor allem wenn diese bewusst regionale Betriebe unterstützen möchten.
Ich möchte dem vorangegangenen Text beipflichten, da auch ich sehr unangenehme Erfahrungen mit dem Herrn gemacht habe. Er war mir gegenüber sehr forsch in seiner Art – nicht körperlich, aber verbal und von seiner gesamten Haltung her. Diese macho-hafte, unfreundliche und wenig hilfsbereite Art ist im Kundenkontakt absolut fehl am Platz und hinterlässt ein ungutes Gefühl. Die Verkäuferin ist zwar ausgesprochen freundlich, aber das reicht nicht aus, wenn man jedes zweite Mal Gefahr läuft, so behandelt zu werden. Ein weiterer Punkt zum Nachdenken: Wenn der Paketversand für 50 % des Teams offenbar zu mühsam ist, sollte man vielleicht grundsätzlich überlegen, ob man diesen Service weiterhin anbietet. Ps: als Antwort auf die Reaktion zu meinem Kommentar: auch hier ist es kein Einzelfall. Es ist jedes Mal wie russisches Roulette, wie wohl die Stimmung ist. Sehr beunruhigend.
Bei meinen Besuchen im Geschäft hatte ich leider mehrmals sehr unangenehme Begegnungen mit einem der Mitarbeiter. Seine Art wirkte auf mich herablassend, ungeduldig und wenig professionell. Man spürt deutlich, dass er sich im Umgang mit Kund*innen nicht gerade bemüht, was einen eher schlechten Gesamteindruck hinterlässt. Die Mitarbeiterin hingegen ist stets freundlich und bemüht, was ich sehr positiv finde. Trotzdem wiegt das die negativen Erfahrungen mit ihrem Kollegen nicht auf, da man nie weiß, auf wen man trifft. Wenn man den Paketservice nicht anbieten möchte, sollte man es vielleicht lassen, bevor man so ungut zu den Kunden ist, die es in Anspruch nehmen.
Sowohl bei Paketservice, als auch in der Produktberatung sehr zuvorkommend. Die Qualität der Produkte ist wunderbar. Hier kauft man gerne ein.
Rückgabe eines GLS Pakets ohne jegliche Probleme. Der beste GLS-Shop in dem ich je war. Top.
Der Verkäufer ist EXTREM unfreundlich. Reagiert aggressiv und ist mir körperlich viel zu nah gekommen. Als Frau gefällt mir so ein Verhalten, das eindeutig einschüchternd wirken soll, nicht. Ist auch nicht das erste Mal gewesen. Die Verkäuferin ist aber dafür sehr freundlich, aber bei einer 50%igen Chance so unverschämt behandelt zu werden? Nie wieder. PS. Als Antwort: Es geht nicht um das Thema sondern um das Verhalten und aggressive Großmachen, an meiner Bewertung an Sie ändert sich also nichts. Das Aggressive und unfreundliche Verhalten und Handy aus der Hand nehmen ist trotzdem passiert
Ein kleiner, feiner Laden für jeden. Exquisite Lebensmittel, die auch einen Beschenkten glücklich machen! Die Inhaberin ist allzeit freundlich und sehr bemüht. Ich würde das Genuss Gwölb jederzeit weiter empfehlen !
Ein tolles Geschäft mit vielen Köstlichkeiten. Sehr ausgefallene Delikatessen. Ich kaufe seit vielen Jahren und finde immer wieder etwas. Eines muss ich negativ beurteilen. Die Dame ich vermute es ist die Geschäftsbesitzerin könnte ein bisschen mehr Charme und Freundlichkeit besitzen. Ein kleines Lächeln gegenüber dem Kunden wäre angebracht. Aber sonst alles top. Ich kaufe weiterhin im Genuss Gwölb ein.
Das Genuss Gwölb; Paketshop: GLS, DPD, UPS, Hermes befindet sich in der Wr. G. 22, 2380 Perchtoldsdorf, Österreich
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