DURUSU Teppichreinigung Breitenfurt bei Wien

Bewertungen

1. Aylin Aksoy ★☆☆☆☆

   Ihre Antwort auf meine Rezension ist leider genauso unzutreffend wie Ihr Umgang mit Kunden. Die Behauptung, ich hätte Ihnen gesagt, meine Teppiche seien fünf Jahre alt, ist schlichtweg falsch. Meine Teppiche wurden vor 6 Monaten gekauft ( so ein gespräch hat beim telefonat nich einmal stattgefunden) , und sie hatten keine großen Flecken, sondern lediglich leichte Fuß- und Schlapfenschleier. Genau deswegen wollte ich sie ja auch professionell Reinigen lassen. Ich habe nie verlangt, mein Geld zurückzubekommen. Ich habe lediglich um ein Entgegenkommen gebeten , zum Beispiel eine zweite Reinigung oder eine Preisreduktion, weil das Ergebnis offensichtlich schlechter war als der Zustand bei der Abgabe. Das ist keine unverschämte Forderung, sondern etwas, das ein seriöser Unternehmer seinen Kunden ganz selbstverständlich anbieten würde. Stattdessen wurde ich angeschrien, unterbrochen, und mit respektlosen antworten sowie: Wir haben ja nicht auf dem Teppich gegessen- geantwortet. Und jetzt wird mir auch noch etwas in den Mund gelegt, was ich nie gesagt habe. Als Unternehmer, der täglich mit Kunden zu tun hat, sollte man sich eher um ihre Anliegen kümmern, statt die Verantwortung auf sie abzuwälzen. Fakt ist: Mein Teppich hat nach Ihrer „Reinigung“ einen starken, sichtbaren Schleier und war bei der Abgabe sauberer als bei der Rückgabe. Das war der Grund meiner Beschwerde!! ------------------------------ Absolut nicht zu empfehlen! Ich habe meinen Teppich zur Reinigung abgegeben, und was habe ich zurückbekommen? Einen noch schmutzigeren Teppich als vorher. Eine absolute Frechheit. Als ich angerufen habe, um das zu klären, wurde ich vom Herrn Dursun nicht nur unhöflich behandelt, sondern regelrecht angeschrien! Er ließ mich nicht einmal ausreden und hat mir sogar unterstellt, das sie ja nicht auf dem Teppich gegessen haben und es noch mehr verschmutzt haben. Unglaublich! Dann kam noch der Hinweis, ich solle den Zettel lesen, den man mir am Anfang in die Hand gedrückt hat, den ich übrigens nicht mal unterschrieben habe. Darauf steht angeblich, dass Flecken nicht rausgehen oder der Teppich sogar beschädigt zurückkommen könnte. Und niemand kommt auf die Idee, mich vorher darüber zu informieren oder wenigstens den Preis anzupassen? Null Entgegenkommen. Gar nichts. Ganz ehrlich: Ich bin maßlos enttäuscht. Dieser Anbieter ist wirklich nicht zu empfehlen. Finger weg!!! Unverschämt frech auch noch! Weggeschmissenes geld!!!

   fast 8 Monate vor
2. MNGP 2711 ★★★★★

   Wir sind SEHR SEHR zufrieden. Die Reinigung ging überraschend schnell, die Teppiche riechen wunderbar gut und frisch. Meine Teppiche sind kaum wiederzuerkennen, so sauber sind sie geworden- Wahnsinn. Besonders beeindruckt hat mich die professionelle Abwicklung und die Freundlichkeit der Firma. Man merkt, dass hier mit Sorgfalt und Erfahrung gearbeitet wird. Absolute Empfehlung!

   fast 8 Monate vor
3. sude bagirtlak ★★★★★

   Ich bin rundum zufrieden! Mein Teppich sieht nach der Reinigung aus wie neu – alle Flecken weg, frischer Duft und super Service. Die Abwicklung war schnell, zuverlässig und sehr freundlich. Klare Empfehlung und vielen Dank für die tolle Arbeit! Ellerinize sağlık durusu halı Yıkama!!

   fast 8 Monate vor

1. Mag.Zeynep Recber ★☆☆☆☆

   Finger weg! Der Inhaber teilte mir über WhatsApp mit, dass er meine Teppiche am nächsten Tag zur Reinigung abholen werde. Nachdem ich ihn bat, mir nach der Reinigung ein Foto der Teppiche zu schicken (da ich sie nicht sofort kontrollieren kann), schrieb er mir, ich solle die Teppiche lieber woanders reinigen lassen. Ich empfinde dieses Verhalten als unprofessionell und absolut unseriös. Update: Die Antwort des Unternehmens ist gelogen. Ich habe Screenshots von unserem Gespräch gemacht und kann das beweisen. Ich habe lediglich ein Foto verlangt, nichts anderes. Nicht wie er sagt, vom Verpacken vom Waschvorgang etc. Die Firma ist absolut unprofessionell und unseriös. Es gibt zig andere gute Firmen. Finger weg!

   fast 8 Monate vor
2. Sema Cellat ★★★★★

   Meine Teppiche sind frisch gereinigt, duften wunderbar und sehen aus wie neu! Vielen lieben Dank für die tolle Arbeit und den sorgfältigen Service. Ich bin sehr zufrieden und empfehle euch gerne weiter. Schön, dass ich mich für euch entschieden habe!

   fast 11 Monate vor
3. nina ja ★☆☆☆☆

   Ich habe mehrere Teppiche zur Reinigung gegeben und vorab einen Fixpreis vereinbart. Einige Tage später wurde ich angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass der Preis sich mehr als verdoppeln würde – wegen einer angeblich notwendigen Spezialreinigung. Da ich dieselben Teppiche bereits früher reinigen ließ (ohne solche Zusatzkosten), war ich überrascht. Die Kommunikation war leider sehr unangenehm: Die Mitarbeiterin sprach laut und unhöflich, und als mein Mann – ein Jurist – sachlich auf die rechtliche Lage hinwies, wurde das Gespräch abrupt beendet. Später wurde behauptet, man hätte mich mit einer anderen Kundin verwechselt. Trotzdem kam die Rechnung am Ende höher als vereinbart. Für mich ist das ein klarer Versuch, nachträglich den Preis zu treiben – absolut unseriös. Ich kann diesen Anbieter nicht empfehlen. Die Behauptung einer juristischen Drohung ist völlig unbegründet. Mein Mann hat lediglich erwähnt, dass er Jurist ist und sich mit der rechtlichen Lage auskennt. Am Telefon wurde mir jedoch gesagt, ich müsse 165 € zahlen – obwohl ursprünglich 72 € für die Reinigung von vier Teppichen vereinbart waren. Ich habe Screenshots als Nachweis und bin bereit, diese auch öffentlich zu teilen. Ich finde dieses Vorgehen nicht in Ordnung. Meine Bewertung habe ich nur verfasst, um andere Kundinnen und Kunden zu warnen – für den Fall, dass es bei jemand anderem ebenfalls zu solchen Unstimmigkeiten kommt.

   1 Jahr vor

1. Erencan Gülfirat ★★★★★

   Der beste Teppichreiniger aller Zeiten! Ich bin absolut begeistert! Ich habe in den Jahren paar Firmen die Chance gegeben, aber keiner kommt auch nur annähernd an DURUSU Teppichreinugung ran. Unser Teppich sah vorher wirklich schlimm aus – voller Flecken und eingelaufener Dreck. Doch das Team hat ihn wieder wie neu aussehen lassen! Unglaublich. Sogar hartnäckige Flecken, bei denen ich schon die Hoffnung aufgegeben hatte, sind restlos verschwunden. Der Teppich riecht jetzt frisch, sieht aus wie neu und fühlt sich viel weicher an. Kurz gesagt: der beste aller besten – ich würde 10 Sterne geben, wenn ich könnte. Absolute Empfehlung

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen