Karosserie Akademie Wilfried Mennel GmbH Karosseriewerkstatt in Alberschwende

Bewertungen

1. Mahmut Tanriverdi ★★★★★

   Ich möchte mich herzlich bei der Karosseriewerkstatt bedanken. Nach meinem Unfall wurde der Schaden absolut fachgerecht repariert. Das Team war sehr freundlich, kompetent und hat mich während des gesamten Prozesses bestens betreut. Die Qualität der Arbeit ist top – mein Auto sieht wieder wie zuvor aus. Ich kann die Werkstatt wirklich jedem weiterempfehlen!

   fast 8 Monate vor
2. Christian Novak ★★★★★

   Ich hatte einen Garantiefall an meinem Tesla und bin absolut zufrieden mit dem Service.Die Abwicklung lief reibungslos, professionell und zügig. Das Team war sehr freundlich, kompetent und hat sehr gute Arbeit geleistet. Klare Weiterempfehlung!

   fast 9 Monate vor
3. Simon Gmeiner ★☆☆☆☆

   Hatte einen Parkschaden Ende November bei dem die Felge in Mitleidenschaft geraten ist. Es wurde eine Felge bestellt die 2 Wochen Lieferzeit hatte, es wurde per Tel vereinbart die Felge zu wechseln beim nächsten Reifenwechsel der schaden wurde derweil von der Versicherung übernommen und beglichen. Der war am 11.4. Also machte ich am 10 den Termin aus. Fuhr dann um 8 Uhr zu Bosch Service Köb, der die Felge brachte, und sagte das ist die falsche Farbe(Bild). Ich hörte dann 3 Tage nichts bis zu der Mail(Bild). Die Felgen waren aber schon eingelagert, aber man bot mir an das beim nächsten Reifenwechsel zu machen, ok. Soweit sogut. Im August entschied ich mich mein Auto zu verkaufen, mit der neuen Felge als kleines Goodie, also holte ich die Felge, zuhause hatte ich noch eine alte, also Farbencheck. Es traf mich fast der Schlag. Wie im Bild seht ihr die Felge wurde falsch lackiert. Am Dienstag hab ich das Auto verkauft und es am Freitag davor. Ich fuhr nach Alberschwende und zeigte die beiden Felgen, leider war niemand wirklich daran interessiert, man hole jemanden. Man erklärte mir dann das es diese Felge mit dieser Farbe nicht mehr gibt, sie können die Felge lackieren was aber niemals so ausschauen kann wie das Original. Ich packte meine Felge und verließ das Grundstück schnellstmöglich wobei mir dann Frau Mennel, die vorher eigentlich nichts davon wissen wollte nachgerannt ist. Ich bekam dann Eine nette Mail, wobei für mich Kundenservice anders aussieht. Noch kurz, eine unlackiert Felge nehme ich als Händler natürlich auch nicht zurück. Das hätte man gleich richtig bestellen müssen! Am Freitag bestellte ich per Express eine Felge die ORIGINAL in der Farbe am Dienstag vormittag geliefert wurde. Dankeschön. Simon Gmeiner

   fast 10 Monate vor

1. Stephan Gnuechwitz ★★★★★

   Sehr freundlich, sehr kompetent, sehr zu empfehlen.

   fast 10 Monate vor
2. Katrina Kopp ★★★★★

   Super nettes Team. Obwohl ich nicht direkt Kundin war wurde mir bei einer Fahrzeugpanne weitergeholfen und Hilfe angeboten. Wirklich klasse!

   1 Jahr vor
3. Roman ★★★★★

   Hatte einen Park / Frontschaden beim Tesla Y. Hab danach angerufen Termin vereinbart. Es wurde alles mit der gegnerischen Versicherung erledigt. Der Schaden wurde prompt und fachmännisch repariert . Kann die Werkstatt nur weiterempfehlen. 5 Sterne

   1 Jahr vor

1. Norbert Ionas ★☆☆☆☆

   Ich würde -5 Start geben, aber leider kann ich nicht. Wenn Sie sich Kopfschmerzen, Diskussionen und Zeitverschwendung ersparen wollen, wählen Sie eine andere Werkstatt!!! Sie haben eine relativ hohe Bewertung, wahrscheinlich weil die Leute, die ihre Arbeit bewerten, keine Ahnung von diesem Thema haben, und sie können sie leicht täuschen, was bei mir nicht funktioniert hat, da ich ein Automobilingenieur bin. Ich bin mir auch nicht sicher, ob viele Autobesitzer wissen, dass sie das Auto ihrer Kunden nur benutzen, um Einkäufe zu machen oder um an der Tankstelle Mittagessen zu kaufen. Ich habe das herausgefunden, weil meine Autokamera sie registriert hat. Was würde passieren, wenn sie mein Auto beschädigen? Überlegen Sie es sich zweimal, wenn Sie sie für eine Reparatur auswählen wollen!!!! Ich ging dorthin, nachdem ich die brillante und völlig falsche Bewertung auf Google gelesen hatte. Das Auto hatte eine kleine Delle am hinteren Kofferraum und am Diffusor. Wir besprachen, die Delle aus dem Kofferraum zu entfernen, nur den oberen Rand des Kofferraums neu zu lackieren (4. Bild, roter Bereich) und den Diffusor durch einen neuen zu ersetzen. Als ich den Wagen abholte, war dieser in einem absolut schlechten Zustand: voller Staub, Politurrückstände im ganzen Wagen, zerkratzte Rückleuchten, Rückscheibe und Kameralinse, Klarlack gespült, Hologramme auf der gesamten Oberfläche des neu lackierten Kofferraums, Blasen und Staub im Lack. Ich habe den Besitzer um eine Erklärung gebeten, ob das normal ist, denn ich glaube nicht, dass das so ist. Sie brachten das Auto zurück in die Werkstatt und in der Zwischenzeit stellte ich fest, dass der komplette obere Teil des Kofferraums neu lackiert wurde (4. Bild, blauer Bereich), was NICHT das war, was wir besprochen hatten. Auch der Diffusor wurde nicht ausgetauscht, da sie das Teil nicht auf Lager hatten und sie etwa 2 Wochen brauchen, um das Teil zu bekommen (ursprünglich, als ich den Termin machte, bestätigten sie, dass sie das Teil auf Lager haben). Nachdem sie das Auto zu mir gebracht hatten, waren einige Dinge besser gemacht, aber immer noch viele Dinge nicht, aber der Besitzer sagte mir, das ist absolut in Ordnung, eine brillante Arbeit, niemand kann es besser machen. Zu Hause schaute ich mir das Auto genauer an und sah die "perfekte Arbeit, die sie geleistet haben". Nachdem ich diese Bilder an die Versicherungsgesellschaft und die Werkstatt geschickt hatte, riefen sie mich am nächsten Tag an und sagten, sie hätten das Teil, so dass ich das Auto am nächsten Tag vorbeibringen könne, und sie würden den Diffusor ersetzen (ein bisschen seltsam, um ehrlich zu sein), und sie sagten, sie würden sich um meine anderen Anliegen kümmern. Beim dritten Mal ging ich mit einem Experten der Versicherungsgesellschaft hin, um Diskussionen zu vermeiden, und die drei Themen waren: 1. Ersetzen Sie den Diffusor durch einen neuen. 2. Das Teil nur noch einmal nachpolieren, um die Hologramme zu entfernen, den gespülten Klarlack, aber diesmal die Rückleuchten herausnehmen, um genug Platz zum Polieren der Kanten zu haben. 3. Ersetzen Sie die Rückfahrkamera, da sie beschädigt wurde. Das Ergebnis war wieder unglaublich: Als ich das Auto abholte, wurde das Teil erneut poliert, ohne die Lampe auszubauen und immer noch mit Hologrammen. Sie ersetzten den Diffusor durch einen anderen, der angeblich neu sein sollte, aber ich erhielt ihn mit vielen Kratzern und noch größeren Schäden als zuvor. Sie sagten mir, dass die Kamera durch eine neue ersetzt wurde, was eindeutig NICHT der Fall war, da das Kamerabild immer noch schlecht war und die Umgebung glänzend wurde (was ein Zeichen für eine Politur ist). Sie polierten meine Rückleuchten ohne meine Zustimmung, dies war nie ein Thema zwischen uns, da das Auto erst 8 Monate alt war (fast nagelneu). Sie haben auch den Lack unter meiner linken Rückleuchte beschädigt, was sie wiederum nicht zugeben wollten und sagten, dass sie in diesem Bereich nicht gearbeitet haben (können Sie mir erklären, wie, da dies buchstäblich 5 cm vom lackierten Bereich entfernt ist).

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen