Ich kann nur 5 Sterne vergeben. Bereits unzählige Male verschiedenste Textilien reinigen lassen und jedes Mal war ich äußerst zufrieden. Die Damen sind sehr freundlich und kompetent. Alles in allem besser gehts nicht.
Habe Winterjacke zur Reinigung gebracht ,und Sie hat gesagt dass das Fell ein wenig leiden würde, aber dass Sie die Paspeln beschädigen würden hat niemand gesagt,auf jeden Fall niemals zur dieser Reinigung bringen!
Kundenumgang nicht zufriedenstellend 7.12. / Jacke zur Reinigung gebracht und ausdrücklich gesagt das ich sie bis Samstag 14.12. benötige und auch Express bezahle Mitarbeiterin meinte, Express ist nicht nötig, Jacke kommt am 13 oder 14 retour, es wurde von ihr auf dem Schein der 13.12. vermerkt 14.12. / ich kam hin um meine Jacke zu holen, die natürlich NICHT da war! Dann sagt die Mitarbeiterin, ja sie hätten Express zahlen müssen, woraufhin ich ihr gesagt habe, das ihre Kollegin meinte es sei nicht notwendig, ich habe sie auch daraufhin aufmerksam gemacht das am Zettel der 13.12. (gelb markiert) oben steht 17.12. / ich wurde angerufen das ich meine Jacke holen kann, habe ich natürlich gleich gemacht und gefragt ob ich etwas vom Preis zurückbekomme oder einen Gutschein (10€ hätte vollkommen ausgeteicht) ich habe € 39,35 bezahlt Mitarbeiterin sagt: nein , sie hätten Express zahlen müssen, das es rechtzeitig ankommt, ich hatte erneut gesagt das ihre Kollegin dran Schuld ist denn ich hätte Express gezahlt. Dann sagte sie auf einmal, die Reinigung hatte nicht genug weisse Wäsche und man hätte es deswegen nicht gemacht! Dann meinte sie aufeinmal, ja Express nutzt sich sowieso nichts die Maschine sei kaputt. Es seien auch nicht sie Schuld sondern die anderen in Hohenems. Meine Jacke ist zwar sauber, aber zu spät angekommen und das man mich dann auch noch als Schuldige darstellt ist ein absolutes No Go und mir dann auch noch 3 mal etwas unterschiedliches sagt und mich anlügt.
Wir wurden nach unserer Hochzeit beim Fotoshooting leider komplett eingeregnet und wir waren nass bis auf die Knochen. Da nach 4 Stunden Autofahrt unsere Outfits noch immer nicht trocken waren und wir aber noch Essen gehen wollten brauchten wir trockene Klamotten. Wir haben das Kleid und den Anzug bei Mepur vorbeigebracht und zum Trocknen abgegeben. Innerhalb von 45 Minuten wurden unsere Outfits getrocknet und aufgebügelt. Uns hat die Filialleiterin betreut und wir waren begeistert von ihrer Hilfsbereitschaft und ihrer zuvorkommenden Art. Vielen Dank für die Rettung unseres Hochzeitstages.
Preisangabe beim abgeben viel zu niedrig. Der Schock dann beim Abholen. Preisdifferenz zum Angebotspreis - 70% höher Nie wieder!!!! Mein Anliegen: Personal sollte besser geschult werden, um auch korrekte Angaben zu geben, damit der Kunde dann nicht den Schock erlebt, wie ich es habe. Teppich war auch nicht besonders sauber - Flecken tlw. noch vorhanden.
Leider bin ich extrem enttäuscht von meinem Reinigungserlebnis. Nachdem ich meine Jacke abgegeben hatte, stellte ich fest, dass sie mit kleinen Flecken und erheblichen Oberflächenschäden zurückkam. Trotz meiner Zahlung für den Service wurde meine Kleidung in einem Zustand zurückgegeben, der inakzeptabel ist. Diese Erfahrung hat meine Erwartungen enttäuscht, und ich hoffe, dass zukünftige Kunden einen besseren Service erhalten.
Das Mepur Textilpflege befindet sich in der Almteilweg 1, 6706 Bürs, Österreich
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Zum Mepur Textilpflege gelangen Sie über den folgenden Link
Aschqari-Umzug