Autohaus Rehm immer mein Retter in der Not, wenn das Auto spontan kaputt ist. Sofort hilfsbereit und freundlich ohne Terminprobleme und zeitnahe Reparatur , wenn möglich. Super Service! Kann ich 100 % empfehlen.
Mehrfach für ein Lager- Fahrzeug angefragt. Trotz Zusage nie ein Angebot erhalten. Mitarbeiter wirkt überfordert und wenig kompetent.
Mein Auto wurde wegen eines Motorschadens als Totalschaden eingestuft, nur zwei Monate nach einem 750-Euro-Zulassungsservice in derselben Werkstatt. (Nach dem Zulassungservice musste ich später wieder hinfahren, um das Öl nachfüllen zu lassen, da dies trotz meiner Anfrage nicht überprüft wurde. Dafür habe ich nochmals 130 Euro für das Nachfüllen von 2,5 Litern Öl bezahlt.) Man erklärte mir, das Auto sei nicht reparierbar und Schrott, und bot mir 1000 Euro dafür an. Sie sagten mir auch, ich solle das Auto nicht woanders hinbringen, weil es angeblich unrettbar sei. Für diese Diagnose und die Mitteilung, dass keine Kapazität für eine Reparatur vorhanden sei, benötigte die Werkstatt drei Tage und berechnete mir zusätzlich 120 Euro. In einer anderen Werkstatt wurde das Auto innerhalb eines Tages für 250 Euro repariert, und dort sagte man mir, es sei in gutem Zustand. Als ich dies der ersten Werkstatt mitteilte, fühlte ich jedoch keinerlei Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen – stattdessen interessierte sie nur, wer das Auto repariert hat und zu welchem Preis. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in diese Werkstatt nachhaltig erschüttert. Als Frau, die allein dort war, hatte ich das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden und dass man mich für naiv hielt. Auf Grundlage meiner Erfahrung kann ich diese Werkstatt leider nicht empfehlen. Die Preise und die Servicequalität zwischen den beiden Werkstätten waren himmelweit entfernt. Die zweite Werkstatt war viel günstiger und hat das Auto schnell repariert, während die erste Werkstatt keine Lösung anbot. Seitdem fahre ich es problemlos und mit einem Lächeln im Gesicht. :) 'Wenn dir jemand zeigt, wer er ist, glaube ihm beim ersten Mal.’ M. Angelou
Nach mittlerweile zwei Wochen immer noch keinerlei Rückmeldung auf mehrere Anrufe (an verschiedenen Tagen während der angegebenen Öffnungszeiten) oder auf meine Anfrage per E-Mail. Das gewünschte Fahrzeug haben wir nun bei einem anderen Händler gekauft, welcher Wert auf Kundenservice legt.
Das Autohaus Rehm Gmbh befindet sich in der Bundesstraße 1038, 6863 Egg, Österreich
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Aschqari-Umzug