Ernsting's family Kinderbekleidungsgeschäft in Dornbirn

Bewertungen

1. Isabelle Gehrer ★☆☆☆☆

   ich möchte Ihnen einen Vorfall schildern, der mich während meines letzten Besuchs in Ihrer Filiale in Dornbirn sehr verärgert und enttäuscht hat. Es betrifft eine ganz bestimmte Mitarbeiterin, die mir durch ihr Verhalten und Auftreten äußerst negativ aufgefallen ist. Es handelt sich um eine kleine Mitarbeiterin mit schwarzen Haaren, die während meines Aufenthaltes anwesend war. Bereits beim Betreten der Filiale fiel mir ihr Verhalten deutlich auf: Sie begrüßte mich nicht, reagierte weder mit Worten noch mit einem Blick und zeigte keinerlei Bereitschaft, Kundinnen und Kunden freundlich zu begegnen. Dieses Verhalten zog sich durch meinen gesamten Aufenthalt. Gerade weil sie durch ihr Erscheinungsbild und ihre deutlich erkennbar ablehnende Haltung sofort ins Auge fällt, war dieses Verhalten besonders irritierend. Als Kundin erwarte ich zumindest ein Mindestmaß an Höflichkeit, ein kurzes „Hallo“ oder wenigstens eine wahrnehmende Geste. Stattdessen vermittelte diese Mitarbeiterin den deutlichen Eindruck, dass Kundschaft eher störend als willkommen ist. Ein solches Auftreten ist für mich absolut untragbar, zumal gerade sie durch ihre Art besonders präsent wirkt. Für ein Unternehmen, das sich als familienfreundlich, einladend und serviceorientiert präsentiert, ist es äußerst enttäuschend, wenn eine Mitarbeiterin so eindeutig gegen grundlegende Standards der Kundenfreundlichkeit verstößt.

   fast 7 Monate vor
2. Valeria Storm ★★★★☆

   Ich war jetzt öfters im der Filiale, da ich gern dort die kleidung für meinen Sohn kaufe. Die älter Mitarbeiterin ist sehr freundlich und Immer zu vorkommend, auch werde ich jedes mal gleich begrüßt sobald ich das geschäft beträte. einen Punkt abzug gibt es jedoch für die kleine dukelhaarige Mitarbeiterin mit dem ausländischen dialekt (auf dem schild steht der nachname, kann mich nicht genau erinnern aber es ist der anfangsbuchstabe S) meist unfrundlich und selbst wenn ich mal eine frage hab werde ich schnell abgewimmelt. Noch dazu war mir nicht klar das man sein Kind mit zur arbeit bringen kann oder darf. Wenn ihr kleiner Sohn dabei ist, kommt sie mir sehr abgelenkt vor und konzentrationslos. Ich bin mir nicht sicher ob ein kleinkind, vermutlich noch keine drei Jahre alt, wirklich ständig in einem Geschäft sein sollte und ob das wirklich mit der Chefin abgesprochen war, wage ich zu bezweifeln, da sollte man unbedingt nochmal eine regelung finden. Ansonsten ist das Geschäft immer gut sortiert und aufgräumt, wie schon gesagt ist die ältere mitarbeiterin sehr freundlich und auch die anderen Mitarbeiterinen sind sympatisch.

   fast 7 Monate vor
3. Gezen Çift ★★☆☆☆

   Ich mag das Geschäft wirklich und kaufe für meinen Sohn fast nur von hier ein, aber die Mitarbeiterinnen sind unmöglich. Vor allem die Blonde Dame mit den gemachten Wimpern, versteckt sich im Abstellraum mit dem Handy in der Hand und spielt Candy Crush. Habe ich gemerkt weil auch nach 10 Minuten an der Kasse und 20 Minuten im Geschäft niemand zu mir kam, also ging ich nach hinten und streckte meinen Kopf hinein. Voll gelassen aufgestanden kein Sorry, nix.

   fast 7 Monate vor

1. E A ★★★★★

   Die Filiale gefällt mir sehr, endlich in Dornbirn:)

   fast 8 Monate vor
2. Nadine F ★★☆☆☆

   Ging diese Woche das neue Geschäft mal anschauen, sehr schön gross aber die Mitarbeiterinnen (waren 2 am privat quatschen) begrüßten mich nichtmal beim eintreten der Filiale. Schade! Man sollte meinen die Mitarbeiterinnen sollten noch voller Motivation sein ;) by the way, passiert mir in Rankweil nie!

   fast 10 Monate vor

Häufig gestellte Fragen