Pearle-Optik - Dornbirn Stadtmarkt Dornbirn - Top E/4

Bewertungen

1. Tamara K. ★★★★★

   War auf der Suche nach einer Sonnenbrille und bin durch Zufall bei Pear in Dornbirn gelandet. Die Beratung sowie Auswahl war TOP! Vielen Dank Ladys!

   fast 11 Monate vor
2. Oliver Frei ★★☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Ihnen von meiner jüngsten Erfahrung mit Ihrem Unternehmen berichten. Als langjähriger Kunde von Pearle habe ich mich in der Vergangenheit stets gut betreut gefühlt. Leider hat sich meine Meinung bei einem kürzlichen Vorfall geändert. Ich habe bei einem Fest meine Brille verloren und stand daher unter Zeitdruck, da ich innerhalb einer Woche einen Flug in meinen Urlaub gebucht hatte. Mit der Hoffnung auf eine schnelle Lösung habe ich Ihre Filiale aufgesucht. Zunächst möchte ich erwähnen, dass ich den Filialleiter als sehr kompetent empfand. Allerdings hatte ich den Eindruck, dass das übrige Personal, obwohl freundlich, nicht die notwendige Qualifikation besaß, um mein Anliegen zufriedenstellend zu bearbeiten. Meine Bitte war, dass die neue Brille an meine Urlaubsadresse gesendet wird, wobei ich selbstverständlich bereit war, die entstehenden Kosten zu übernehmen und den entsprechenden Paketschein zur Verfügung zu stellen. Zu meinem Bedauern wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei. Aus diesem Grund sah ich mich gezwungen, zu einem Mitbewerber zu gehen, wo mein Anliegen ohne Probleme bearbeitet wurde. Ein wenig Flexibilität hätte ich mir als Stammkunde von Ihrem Unternehmen gewünscht. Positiv hervorzuheben ist jedoch, dass ich bei Hartlauer nicht nur eine schnelle Lösung fand, sondern auch eine deutlich bessere Beratung erhielt. Zudem empfand ich das Angebot dort als kundenorientierter. Ich hoffe, dass Sie mein Feedback als Anstoß nehmen, um die Kundenorientierung und Flexibilität in Ihren Filialen zu überdenken. Mit freundlichen Grüßen, Oliver Frei

   1 Jahr vor
3. A ★☆☆☆☆

   Die Mitarbeiter verstehen sich nicht mal selbst untereinander. Sehr unfreundlich und haben keine Lust zum arbeiten. Ich wollte eine Brille in einer anderen Farbe haben, die es laut Lagerstand im Geschäft schon gäbe, jedoch wurde nicht mal danach gesucht und mir gesagt, dass es sie doch nicht gäbe. Vor allem war die blonde sehr unfreundlich und hatte gar kein Bock. Echt schade, da es wirklich schöne Brillen gab und ich an diesem Tag eigentlich eine kaufen wollte, aber bestimmt nicht bei solchen Mitarbeitern! Ich hoffe, dass es bald motivierte Mitarbeiter gibt , die den Kunden wirklich helfen und nicht einfach genervt herum stehen, damit die Zeit vergeht.

   fast 2 Jahre vor

1. Adele Brandl ★★★★★

   Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung, der Auswahl und der Qualität der Brillen. Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und gehen sehr auf die Wünsche der Kunden ein. Es gibt mehrmals im Jahr tolle Aktionen, auch für Kontaktlinsen und Pflegemittel.

   fast 3 Jahre vor
2. Debora Cirignotta ★★★★★

   Ich bin schon lange Kundin bei Pearle in Dornbirn und bin seither immer sehr zufrieden! Die Beratung ist Top, alle Mitarbeiter sind gut geschult und sehr freundlich. Die Wünsche des Kunden stehen wirklich an erster Stelle und das merkt man auch! Die Aktionen die es mehrmals Jährlich gibt sind super! Bin einfach zufrieden ☺️

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen