Der Lehrling Ibrahim hat uns sehr bei den Lampen geholfen so ein fröhliches Lächeln, gute Aura sieht man selten wenn man da einkauft. Obwohl er meinte das er neu angefangen hat ist er der Beste Mitarbeiter.
Absolut enttäuschend und nicht weiterzuempfehlen Wir waren heute zu dritt im Lutz in Bürs frühstücken – und es war leider eine Katastrophe von Anfang bis Ende. Ich musste meine Freundin überhaupt erst überreden, mitzukommen, weil sie vor ein paar Jahren dort schon ein extrem schlechtes Erlebnis hatte. Tja, im Nachhinein hätte ich besser auf sie gehört. 20 Minuten warten auf einen simplen Kaffee – und dann weitere 45 Minuten, bis zwei von drei Frühstücken kamen. Das dritte? Fehlanzeige. Auf Nachfrage hat die Mitarbeiterin nur mit den Schultern gezuckt, weil sie offensichtlich kein Wort Deutsch verstanden hat. Unsere eigene Kellnerin, die ebenfalls kaum Deutsch sprach, war plötzlich verschwunden. Also mussten wir uns selbst zur einzigen deutschsprachigen Kellnerin „durchkämpfen“, die meinte, sie würde nachsehen. Nach erneutem Nachfragen kam das dritte Frühstück irgendwann – ohne jegliche Entschuldigung. Als meine Freundin wissen wollte, warum das alles so lange gedauert hat, kam als Antwort ein unfassbar unprofessioneller Satz: > „Die sind zu blöd, um zu lesen, dass drei Frühstücke bestellt waren.“ Das sagt eigentlich alles. Schlechter Service, massive Sprachbarrieren, endlose Wartezeiten und ein Umgangston, der einfach nur respektlos ist. Für uns war das definitiv der letzte Besuch. So behandelt man zahlende Gäste nicht.
Update: Trotz Versprechen unter diesem Kommentar, dass man sich jetzt besser drum kümmert, ist der Kundenservice immernoch chaotisch. Mehrere Ansprechpartner jetzt wieder gehabt. Keiner weiß, was mit dem vorherigen besprochen worden ist. Versprechen werden gemacht aber nur mündlich! Schriftlich wird nichts zugesichert. Man dürfe anscheinend nicht! ------------------------ Wird immer schlimmer aber die letzte Bestellung war ein komplettes Disaster. - Unsere Couch wurde erst an das falsche Lager geliefert. Dann wieder 3 Wochen warten. - Als es dann ankam und wir alle ausgepackt haben, haben die Füße gefehlt. Nach Telefonat wurde eine Nachlieferung versprochen. Dauer 2-3 Woche. Super - wieder warten. - Nun letzte Nachricht auf unsere Nachfrage, wann die Füße ankommen: Füße sind nicht im Lager auffindbar aber es könne eine Nachlieferung stattfinden. Dauer 8-10 Wochen. Am besten nichts kaufen, was man nicht gleich begutachten und mitnehmen kann. Sind jetzt schon 1,5 Monate ohne Couch und sollen jetzt auch noch alles selbst zurückbringen, wenn wir eine Erstattung wollen. Eine Firma geworden, die keine Verantwortung übernimmt.
Anna Neyer war unsere Matratzenberaterin im XXXLutz. Sie hat uns sehr geholfen, deswegen können wir sie auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielen Dank liebe Anna
Wir sind schon seit vielen Jahren Kunde und es läuft nicht immer alles so wie man es sich wünscht. Heute allerdings muss ich ein großes Lob an Jerome Zellweger aus dem Matratzenstudio aussprechen, der ohne große Probleme mir eine Gutschrift gemacht hat. Montag zwei Matratzen gekauft, am Dienstag waren sie in der Werbung. Ich hab den Differenzbetrag Problemlos erhalten.
Kompetentes und freundliches Personal, egal in welcher Abteilung. Es sind alles sehr bemüht und hilfsbereit. Der Küchenplaner, Arsenic Joco, ist auf unsere Wünsche eingegangen, sodass wir keine Änderungen vornehmen mussten und die Küche gleich in Auftrag geben konnten.
Sind mit der Küche sonst bestens zufrieden, aber heute 28.Mai war des Schnitzel sehr dünn und ausgetrocknet, als nicht frisch zubereitet. Kartoffelsalat war super. Außerdem ein Kompliment an das Personal
Sehr freundliches und professionelles Personal, immer für Sie da. Besonders gefreut haben wir uns über das Glücksrad-Gewinnspiel, bei dem wir einen sehr wertvollen Gutschein gewonnen haben, wofür wir sehr dankbar sind. Darüber hinaus gibt es eine sehr gute Auswahl an Möbeln und Ausstattung für Babys. sowie das Restaurant in der Anlage, welches ich gerne weiterempfehle. Es besteht die Möglichkeit, zu einem günstigen Preis einen Bus zu mieten, der uns den problemlosen Transport größerer Möbel ermöglicht.
Das XXXLutz Bürs/Bludenz befindet sich in der Bremschlstraße 4/6, 6706 Bludenz, Österreich
Sie erreichen das XXXLutz Bürs/Bludenz unter +43 50 111 1150
Zum XXXLutz Bürs/Bludenz gelangen Sie über den folgenden Link
Aschqari-Umzug