Sehr schlechte Beratung wir wollten was nachfragen dies haben sie ignoriert und meinten einfach „ Dann hättet ihr früher kommen sollen.“ Wir waren schon seit ca. 30 Min. drinnen dann noch sowas? Solche Menschen gehören nicht zur Verkauf. An der Kasse waren sie zu dritt und nur am Plaudern. Nicht mal 1 Stern habt ihr verdient.
Leider war meine Erfahrung nicht gut. Der Preis auf dem Regal stimmt nicht mit dem Preis an der Kasse überein. Als wir die Mitarbeiterin darauf hingewiesen haben, zeigte sie keinerlei Interesse oder Bereitschaft, das Problem zu lösen. Das hinterlässt einen schlechten und unprofessionellen Eindruck. Ich hoffe, dass die Preisauszeichnung und der Kundenservice verbessert werden.
Ich möchte ein großes Lob an Marsella von Douglas aussprechen. Sie war unglaublich freundlich, professionell und hat sich sehr viel Zeit für mich genommen. Dank ihrer kompetenten Beratung habe ich mich rundum wohl und gut aufgehoben gefühlt. Solche Mitarbeiterinnen wie Marsella machen den Einkauf bei Douglas zu etwas Besonderem. Vielen Dank für den tollen Service!
Ich möchte ein großes Lob an Esma, eine Mitarbeiterin bei Douglas, aussprechen. Sie hat uns beim Kauf eines Parfüms mit außergewöhnlicher Freundlichkeit, Geduld und Fachkompetenz beraten. Dank ihrer Unterstützung haben wir genau das richtige Produkt gefunden und uns rundum wohl gefühlt. Esma nimmt sich Zeit, hört genau zu und geht individuell auf Wünsche ein – so stellt man sich exzellenten Kundenservice vor. Vielen Dank für dieses tolle Einkaufserlebnis!
Nachdem ich an der Kasse gefühlte 5 Minuten gewartet hatte - ohne dass jemand zwischen mir und den 2 Kassiererinnen gestanden wäre - wolle ich den Einkauf auf das Kundenkonto meiner Tochter buchen. Das geht anscheinend nicht mehr - aus Datenschutzgründen …???? Schnippisch wurde mir mitgeteilt, dass sich bei Douglas eben vieles geändert hätte… Auf die Frage ob ich eine Tasche wolle, habe ich ja gesagt - als sie dann aber 40 Cent dafür wollte, fand ich das schon etwas komisch - hatte gerade Waren für über 300,- gekauft… dann war sie verwundert, dass ich ohne Tasche keine Parfumproben mitnehmen wollte… Und dann wundert sich der stationäre Handel….
1 Stern – Unprofessioneller Service, schlechte Erfahrung. Mein Einkauf bei Douglas war alles andere als angenehm. Das Verhalten der Verkäuferin war äußerst unprofessionell: Statt sich auf die Kund:innen zu konzentrieren, wurde ich an der Kasse nur nebenbei bedient, während das private Gespräch mit der Kollegin Priorität hatte. Doch damit nicht genug: - Kein Service– Nicht einmal die grundlegendsten Fragen wie „Möchten Sie eine Tüte?“ oder „Soll ich den Einkauf einpacken?“ wurden gestellt. - Quittung nur auf Nachfrage – Selbst die Quittung gab es erst, nachdem ich danach fragen musste. So ein mangelnder Respekt und solche Gleichgültigkeit gegenüber Kundinnen sind inakzeptabel. Ich werde definitiv nie wieder bei Douglas einkaufen und kann den Laden in dieser Filiale leider nicht empfehlen.
Das Douglas befindet sich in der Messestraße 2, 6850 Dornbirn, Österreich
Sie erreichen das Douglas unter +43 557 2398927
Zum Douglas gelangen Sie über den folgenden Link
Aschqari-Umzug