Vorsicht Abzocke!!! Wollten gerade 1 Haribo Pfirsich kaufen, der für 3,20€ angeschrieben war. Am Ende wird man an der Kasse aufgefordert 4,30€ zu zahlen. Servicepersonal unfreundlich, keine Einsicht zur Richtigstellung und der Preis soll einfach so hingenommen werden. Es heißt nur: „Beschweren sie sich bei der Zentrale“.
Bei meinem letzten Besuch bei Burger King war der Burger wirklich sehr gut – frisch zubereitet, heiß und geschmacklich absolut überzeugend. Leider konnten die Pommes und der Extra Long Chili Cheese nicht ganz mithalten. Beide waren nur lauwarm und machten den Eindruck, als hätten sie schon etwas länger gelegen. Die Chili Cheese Nuggets waren leider der größte Kritikpunkt: sehr trocken und vermutlich zu lange im Warmhaltebehälter. Insgesamt war der Besuch in Ordnung, da der Burger überzeugen konnte, aber bei den Beilagen und Snacks wäre etwas mehr Frische und Temperatur wünschenswert. Ich hoffe, dass beim nächsten Besuch alles wieder auf dem gewohnten Burger-King-Niveau ist.
Ein ganz besonderes Lob an den Mitarbeiter Bares Sidiki! So einen Menschen trifft man im Servicebereich nur selten – er ist freundlich, aufmerksam, hilfsbereit und strahlt einfach eine Herzlichkeit aus, die man sofort spürt. Wir hatten eine kleine Unannehmlichkeit mit unserer Bestellung, doch Herr Sidiki hat die Situation mit so viel Professionalität und Großzügigkeit gelöst, dass wir mehr als positiv überrascht waren. Er hat uns nicht nur weitergeholfen, sondern auch das Gefühl gegeben, wirklich willkommen und wertgeschätzt zu sein. Für mich ist Herr Sidiki das beste Beispiel dafür, was exzellenter Kundenservice bedeutet. Menschen wie er machen den Unterschied – und genau wegen solcher Mitarbeiter kommt man immer wieder gerne zurück!
Was ist nur aus diesem Rosenberger passiert? Es ist nicht mehr mit der Qualität von früher zu vergleichen. Früher war ich beruflich viel in Österreich unterwegs und freute mich auf die Aufenthalte in dieser Kette. Nun haben wir viel Geld bezahlt für aufgewärmte Spaghetti und einen Kaiserschmarren, der nur noch matschig war. Mit viel Freude sind wir aus dem Urlaub zurückgefahren und wollte dort Rast machen. Was uns dann hier aber geboten wurde, ist unterste Kategorie und fast schon ekelhaft. Höchste Preise für sehr schlechte Qualität. Schade, was aus Rosenberger wurde.
„Ganz nett, aber Toiletten eine Zumutung“ Die Raststätte ist im Großen und Ganzen okay – Essen, Getränke und Ambiente passen. Alles ganz nett, aber nichts Besonderes. Was mich wirklich stört: Wenn man 70 Cent für den Toilettengang bezahlt, dann erwarte ich saubere Toiletten, genügend Papier und Seife. Leider war das nicht der Fall. Die Anlagen wirkten ungepflegt und nicht regelmäßig gereinigt. Natürlich werden einem die 70 Cent beim Verzehr wieder angerechnet – aber das rechtfertigt nicht den schlechten Zustand. Das häufige Argument, es gäbe „kein Personal“, kann ich ehrlich gesagt nicht mehr hören. Für mich klingt das eher nach einer bewussten Entscheidung der Betreiber, die Personalkosten auf ein Minimum zu drücken. Sauberkeit ist keine Kür, sondern Pflicht – gerade an einer Raststätte.
Jetzt eine Woche nach meinem Besuch, fühle ich mich immernoch unwohl! Jetzt wird mir schmerzlich bewusst, es ist keine Depression. Ich fühle mich beraubt. Ich denke selbst Bezos würde keine 29€ für zwei Bratwürste im Brötchen bezahlen. Noch dazu eine Bockwurst aus der Fritteuse nennt sich NICHT Bratwurst! Sondern Sondermüll.
Der Service lässt absolut zu wünschen übrig. Man muss den Herrn hinter der Theke erstmal ansprechen, damit er reagiert...ich dachte, dass es nur Winterschlaf gibt...anscheinend gibt's auch einen Sommerschlaf. Sauberkeit und Ordnung an der Theke lässt zu wünschen übrig!
Grosse Auswahl an Essen, ob Burger King, Nordsee oder Pasta Gerichte, jedoch muss ich -5 Sterne für die Sauberkeit der Toiletten geben, ich frage mich warum man hier bezahlt. Das geht absolut nicht, da müsst ihr nachbessern!!!!!!
Das Rosehill Foodpark Hohenems befindet sich in der A14, 6845 Hohenems, Österreich
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