Louis Lochau bei Bregenz - Motorradbekleidung und Motorradzubehör Lochau

Bewertungen

1. Ma Go ★★★★★

   NACHTRAG 2: 2 Sterne für Lochau, woe bewertet, bleiben, für die Kommunikation mit Hauptsitz mindestens 5 Sterne plus!!! Nach Veröffentlichung bat der Hauptsitz um Kontaktaufnahme, was ich nach gewisser Überlegungszeit tat. Das erste Antwortmail ließ doch zu wünschen übrig, war soweit das ich kurz vor der Kontolöschung war, das auch mitteilte. Wieder ein Mail ..... jedoch ganz andere Töne von einer anderen Person. Ocj kommunizierte danach nur noch mit Frau M. A. Ihr gebührt ein grosses Dankeschön und grosses Lob. Kurzum, Konto blieb und bleibt bestehen und kaufe weiterhin bei Louis ein. Zeigte sich, gibt noch Mitarbeiter/ innen, die ihre Menschlichkeit auch auch im Beruf behalten und zum Wort stehen, was gesagt/ geschrieben wurde. Wegen einer laufenden Bestellung erhielt ich ein Anruf aus dem Hauptsitz. Am anderen Ende eine Frau, die super freundlich war und sich auch herzlich verabschiedete. Diese beiden Damen zeigen ein Verhalten, was dazu führt, ein positives Bild des Unternehmen zu bekommen. Wobei ein Besuch in Lochau? nach den neusten gelesenen Rezensionen, gänzlich offenbleibt. Wer weiss, vieleicht sind die Angestellten in Lochau doch noch lernfähig. =================================== Lediglich Wegbeschreibung und Reisezeit angesehen. Seit dem, obwohl immer wieder gelöscht/ Ort überspringen angeklickt habe, erhalte ich die "Bewertungs- Erinnerung". Habe den früheren Link "dort war ich nicht", nicht mehr gefunden ....... Update sei dank NACHTRAG: Heute, Juni 25, waren wir im Shop. Neue Bewertung von 5 auf 2 Sterne zurück gestuft. Es war offensichtlich, das wir ein bestimmten Artikel, Sagen wir XXY suchten. Es standen genug Angestellte herum, die uns gesehen haben. Meine Frau ging mit dem Artikel, den wir selber suchen und finden mussten in die Umkleide, kam heraus um zu zeigen ..... lieber unterhielten sie sich unter einander, versteckten sich oder sahen dummerweise nicht hin. Und der Artikel XXY für den Herrn, sprach eine Verkäuferin an, wo diese zu finden sind. Zeigte in eine Richtung, sagte: "dort" und lief davon. beim durchforsten der Grösse, ergaben sich fragen...... wer soll ich fragen? zeigten Null Interessen an Kunden, dabei war es recht ruhig, null Stress. Die Umkleidekabinen sind alle recht klein gehalten, Stalltüren um Licht zu sparen, fühlten uns beide nicht wohl darin. Weiterhin sind die Grössenangaben nur an den Kleidern ersichtlich, Weil es relativ dunkel ist, muss jedes Stück fast herausgenommen werden,damit die Etikette sichtbar und lesbar ist. Kann vielleicht eine Taschenlampe mitnehmen, sicher hilfreich. Warum werden die Größenangabe nicht am Hacken der Kleiderbügel beschriftet werden, wie es in den Kleidergeschäften üblich ist? wie wir uns künftig Verhalten, wiedermal in die Filiale oder Online- Bestellungen? Momentan wissen wir es nicht. Schlussfolgerung, gingen mit leeren Händen aus dem Shop, rechneten nur, für etwa € 550.- einzukaufen. Als Dank sagte man uns nicht mal auf Wiedersehen ..... wir sagen, wer nicht will, der hat gehabt.

   fast 10 Monate vor
2. Daniel Wagener ★★★★★

   Ein Louis eben... Qualität, Preise, Service. Seit Jahren Kunden und ich kann nichts negatives berichten. Rückgabe reibungslos. Super gute Beratung. Alle sehr hilfsbereit.

   fast 10 Monate vor
3. jakoma ★★☆☆☆

   Ich schätze das Sortiment von Louis sehr und habe bereits in mehreren Filialen gerne eingekauft oder gestöbert. In dieser Filiale ist mir jedoch mehrfach aufgefallen, dass der Kundenumgang leider nicht so herzlich ist wie anderswo. Mehrmals wurde ich kurz vor Ladenschluss recht deutlich darauf hingewiesen, dass bald geschlossen wird, was sich gehetzt anfühlte. Zusätzlich wurde ich von Verkäufern körperlich angestoßen, und mir wurde sogar gesagt, dass ich ja nicht hier stehen müsse – was ich als ziemlich unangebracht empfand. Auch wurde ich von einer Beraterin einfach abgewiesen mit dem Hinweis, sie habe keine Zeit. Sicherlich kann man so etwas auch höflicher ausdrücken. Vielleicht könnte man hier noch einmal gemeinsam über das Motto „Der Ton macht die Musik“ und „Der Kunde ist König“ sprechen, um die ansonsten tolle Einkaufserfahrung auch in dieser Filiale widerzuspiegeln.

   fast 11 Monate vor

1. Martha Staader ★★★★★

   Hier wird "der Kunde ist König" noch groß geschrieben. Ich habe den Eindruck gewonnen, daß es für das Fachpersonal nicht nur ein Job ist. Sondern sie arbeiten gern da. Trotz dem Andrang haben sie sich die Vornamen gemerkt und man wurde auch im weiteren Verkaufsgespräch mit diesem angesprochen. Alles ist bestens sortiert und natürlich Verkaufsfördernd in Szene gesetzt.

   fast 11 Monate vor
2. Peter P ★★☆☆☆

   leider waren wir mit unserem Besuch bei Ihnen sehr unzufrieden. Eine Beratung fand kaum statt – erst nach direkter Ansprache bekamen wir eine sehr kurze Auskunft, danach war die Mitarbeiterin sofort wieder verschwunden. Eine Freundin wollte lediglich kurz den Helm tauschen, da dieser offensichtlich zu groß war. Das wurde ihr jedoch verweigert – mit der Begründung, es sei bereits 17:53 Uhr. Kurz vor 18:00 Uhr wurden wir dann faktisch zur Kasse gedrängt und regelrecht aus dem Laden geworfen. Eine Zahlung war nur noch per Karte möglich, da die Kasse bereits um 17:55 Uhr abgeschlossen wurde. Ich selbst habe bereits im Einzelhandel gearbeitet und weiß, dass die Kasse normalerweise erst nach Ladenschluss bzw. nach Verlassen des letzten Kunden abgeschlossen werden sollte. Wir haben den Laden daher ohne Einkauf verlassen – sehr enttäuscht. Vielleicht sollte das Personal nochmal im Hinblick auf Kundenfreundlichkeit und den Umgang mit Öffnungszeiten geschult werden

   1 Jahr vor
3. Sven Gruber ★★★☆☆

   Super Auswahl. Leider lässt die Beratung zu wünschen übrig. Wenn Mitarbeiter miteinander reden ist das super. Aber wenn man als Kunde davor warten muss bis private Gespräche beendet sind naja. Ansonsten immer wieder gerne. Weil Auswahl gut preis ok. Wenn du gute Beratung brauchst geh zu deinem Händler des vertrauens.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen