Ich werde hier nie wieder einkaufen. Wir haben eine Küche für 3000 € gekauft, die Tür ist abgefallen, der Geschirrspüler ist kaputtgegangen, ich habe einen beschädigten Kleiderschrank gekauft, ich habe bereits eine Waschmaschine gekauft, sie ist kaputtgegangen. ICH WERDE DIESEN LADEN NIE WIEDER BETRETEN, KATASTROPHE
Ich habe bei Möbelix einen Schrank bestellt und die gesamte Erfahrung war leider äußerst enttäuschend. Zuerst musste ich ganze 8 bis 9 Wochen auf die Lieferung warten – deutlich länger als erwartet. Als der Schrank endlich ankam, fehlten alle Schrauben es war keine einziege dabei sowie die Aufbauanleitung. Nach mehreren Telefonaten wurde mir mitgeteilt, dass ich erneut mehrere Wochen auf die fehlenden Teile warten müsse. Nach etwa 3 weiteren Wochen kamen dann endlich die Schrauben. Die Anleitung konnten wir uns zum Glück online ausdrucken – das war der einzige Lichtblick. Doch beim Versuch, den Schrank aufzubauen, kam der nächste Rückschlag: Von zwei Brettern war jeweils eines zu viel dabei, dafür fehlten zwei andere Bretter komplett, plus zwei Latten. Insgesamt sind jetzt etwa zwei bis drei Monate vergangen, und ich kann meinen Schrank immer noch nicht aufbauen. Ich bin gespannt, wie lange ich jetzt noch auf die restlichen Teile warten muss. Ich möchte echt nicht gemein sein, ich hatte mir von Möbelix deutlich mehr Zuverlässigkeit und besseren Kundenservice erwartet. So macht Möbel kaufen wirklich keinen Spaß.
Ich habe mir eine Couch gekauft und leider war der gesamte Ablauf eine absolute Enttäuschung. Der Liefertermin wurde nicht eingehalten, und auf meine Rückfragen bekam ich nur unhöfliche, schnippische und zum Teil arrogante Antworten. Einziger Lichtblick war der Mitarbeiter Daniel aus der Filiale Dornbirn – höflich, professionell und kundenorientiert. Ihm allein gilt mein Dank. Aber ehrlich gesagt: Als langjährige Kundin hätte ich mir einen respektvollen Umgang erwartet – stattdessen fühlte ich mich eher abgefertigt als ernst genommen. So werde ich sicher nicht mehr zu Möbelix gehen, um etwas zu kaufen.
Ein kleines, aber feines Möbelhaus mit einer tollen Auswahl. Ich war heute dort, das Personal ist sehr freundlich und man findet viel Brauchbares zu einem guten Preis. Das Möbelhaus hat einen Parkplatz und ist auch mit den Öffis gut erreichbar: die Haltestelle "Mittlerer Schwefel" ist direkt vor dem Haus.
KÜCHE. Ich habe noch nie etwas Schrecklicheres gesehen. Wir haben eine Küche mit Einbau für 2500 Euro bestellt. Das Geld wurde in den Müll geworfen + ein Besuch beim Psychologen ist nötig. Es gibt einen Schrank mit einem Loch, ein Teil der Küche wurde vergessen, die Installation wurde nicht rechtzeitig durchgeführt, falsche Messungen führten zu 4 Löchern im Schrank, die Leitungen sind in der falschen Richtung installiert/Wasser läuft aus, der Wasserhahn ist kaputt Wenn der Ofen nicht richtig installiert ist, funktioniert er ohne eingeschalteten Ofen nicht und umgekehrt. Wenn ich anrufe, um diese Probleme lösen zu lassen, geschieht nur die Aufforderung, auf den Anruf zu warten. Und niemand ruft zurück. Ich habe einen 70-Euro-Gutschein erhalten. Lustig, die Küche ist nicht benutzbar. Niemand will das Problem lösen. Diese Firma lacht mich nur aus. Ich habe nicht mehr die Kraft
Geht besser andernorts einkaufen, Onlinebestellungen empfehle ich definitiv nicht zu tätigen, nur ärger, hätte 5-6Wochen auf Abholung warten müssen, obwohl es direkt im lager bestände gibt wenn man direkt im Geschäft kauft, nach mehrmaligen hin und her zwischen Kassa und Telefonischem Kundenservice kam ich zu dem Ergebnis das der Kundendienst bemüht ist, das Kassapersonal inklusive Kassaleitung das ganze herzlich wenig Interessiert, ich hatte das Gefühl ich muss als Kunde die Arbeit der Kassaleitung machen die wohl mehr mit Ihrem Privatleben beschäftigt war als mit mir, dem Kunden? Naja dafür war den Herr am Telefon umso mehr bemüht, verwirrend war zusätzlich das die erste Frau am Telefon direkt auf die Kassa verwiesen hat, die es nicht interessierte worauf ich wieder anrufen musste und mir der Herr diesmal geholfen hat und alles geklärt hat, danke hierfür. Da es dann leider schon kurz vor Geschäftsschluss war musste ich am nächsten Tag erneut anreisen um den Kaufvertrag zu holen was meiner Meinung mach bei Online Bestellungen wegfallen sollte dann kann ich ja gleich im Geschäft kaufen, keine Zeitersparnis. Im Aussenlager angekommen war der Mitarbeiter, ein junger man sehr bemüht und Hilfreich beim Beladen, das packet fühlte sich aber sehr schwammig an, zuhause beim ausladen merkte ich auch wieso, das packet war völlig beschädigt, der Inhalt lose und bereits beim anheben flog ein teil des Inhalts durch einen Riss im Packet raus, es ist mir durchaus bewusst das es ein „Möbel Discounter“ ist aber sowas….
Das Möbelix Dornbirn befindet sich in der Schwefel 78, 6850 Dornbirn, Österreich
Sie erreichen das Möbelix Dornbirn unter +43 50 111 9340
Zum Möbelix Dornbirn gelangen Sie über den folgenden Link
Aschqari-Umzug