Praxis Hechenberger Hohenems

Bewertungen

1. Seda ★☆☆☆☆

   Ich war sehr krank, hatte starken Husten, mein ganzer Körper und meine Knochen taten weh. Jedes Mal, wenn ich mich ins Bett gelegt habe, bekam ich kaum Luft. Dazu kamen starke Kopfschmerzen und weitere Beschwerden. Da mein Hausarzt im Urlaub war, musste ich mich dringend an die Notdienst Praxis von Dr. Hechenberger wenden. Obwohl ich der Assistentin meine Situation ausführlich geschildert habe, zeigte sie keinerlei Empathie. Trotz meiner Aussage, dass ich kaum Luft bekomme und es sich um einen Notfall handelt, wurde mir lediglich gesagt: „Wie Sie sehen, warten hier noch viele andere Patienten.“ Ein solches Verhalten gegenüber einer offensichtlich leidenden Patienten empfinde ich als sehr unprofessionell und respektlos. ! Schade…

   fast 6 Monate vor
2. Leonie Tanriöver ★☆☆☆☆

   Unglaublich unfreundliche Empfangsdame. Keine normale Kommunikation möglich, man wird einfach nur angepflaumt. Trotz extremen Halsschmerzen und eitrigen Mandeln keine Behandlung. Auch die Erklärung, dass die eigentliche Hausärztin im Urlaub ist hat die Dame nicht interessiert.

   fast 7 Monate vor
3. Muhamet Piken ★☆☆☆☆

   am 19.08.2025 um ca. 10:30 Uhr habe ich telefonisch die Ordination von Herrn Dr. Hechenberger in Hohenems kontaktiert. Dabei nahm eine Mitarbeiterin meinen Anruf entgegen. Im Zuge dieses Gesprächs wurde mir in respektloser und unprofessioneller Weise unterstellt, ich würde mich lediglich „krank stellen“, da ich bereits vor mehreren Monaten mit ähnlichen Beschwerden in der Ordination vorstellig gewesen sei. Ich habe der Mitarbeiterin erklärt, dass ich mich erst kürzlich im Labor einer Blutuntersuchung unterzogen habe und dass derzeit konkrete gesundheitliche Probleme vorliegen, insbesondere Schmerzen im Bereich der Leber. Ich habe um eine entsprechende Krankmeldung gebeten, um eine weitere ärztliche Abklärung vornehmen lassen zu können. Anstatt auf mein Anliegen sachlich einzugehen, wurde mir in einem unangemessenen Ton entgegnet, dass man „so nicht mit ihr sprechen solle“. Diese Art der Kommunikation entspricht nicht den Grundsätzen einer ordnungsgemäßen Patientenbetreuung. Die Aufgabe der Ordinationsmitarbeiter besteht darin, Patienten respektvoll und professionell zu behandeln, anstatt diese durch unhaltbare Vorwürfe in Frage zu stellen oder ihnen das Gefühl zu geben, nicht ernst genommen zu werden. Ich empfinde dieses Verhalten als äußerst respektlos, unhöflich und dem medizinischen Berufsstand nicht angemessen. Ich ersuche Sie daher um eine schriftliche Stellungnahme zu diesem Vorfall sowie um geeignete Maßnahmen, damit sich ein derartiges Verhalten künftig nicht wiederholt.

   fast 11 Monate vor

1. Nermin Hero ★☆☆☆☆

   Der Zeit des Patienten wird nicht geschätzt. Ich habe einen Termin um 9:30 Uhr gehabt und bis ca. 10 Uhr gewartet. Dann habe ich bei Rezeption gesagt, leider kann ich nicht mehr Warten, weil ich sehr wichtigen Termin habe. Später (in 1 Stunde) möchte ich fragen kann ich jetzt mit Doktor sprechen, die Dame bei Rezeption war sehr unfreundlich und arrogant. Erst sie hat mir gesagt doktor ist nich mehr da, dann Doktor ist da, hat kein Termine mehr und am ende Doktor hat gerade eine pause. Neuen Termin sollte ich in ca. 30 Tage haben. Das bedeutet für meine Ergebnisse von Versoregeuntersuchung sollte ich noch 1 Monat warten und denken ist alles ok oder nicht. Dazu am Ende ist Herr Doktor gekommen....ich habe im gesagt es ist nicht korrekt und er hat auf meine Beschwerde sehr unfreundlich reagirt mit erhöhten Stimmen, er hat mit Hand auf den Tisch geschlagen und einfach gegangen. Ich war schockiert....natürlich auch beschlossen, dass ich so eine Arzt für mich und meine Familie brauche nicht.

   1 Jahr vor
2. Lisa De Gaspari ★☆☆☆☆

   Die Behandlung ist ok. Aber jedesmal wenn man anruft wenn die Kinder krank sind oder man selbst bekommt man als erstes gesagt man soll zum Hausarzt oder Kinderarzt gehen. Ich sage aber schon immer dazu das weder der eine noch der andere da sind. Sie geben nur sehr ungern Termine. Auch nicht wenn sie Notdienst haben. Ich komme ja nicht zum Spaß zum Arzt und auch nicht weil mir langweilig ist. Leider bin ich Mittwochs und auch am Wochenende auf sie angewiesen sonst würde ich eh nicht mehr kommen. Ich bin mittlerweile sehr verärgert wenn man es dann sagt bekommt man nur die Antwort ja jetzt sind sie ja da. Ja natürlich aber immer nach einer Diskussion und bettlerei das man überhaupt einen Termin bekommt. Obwohl sie im Notdienst verpflichtet sind. Heute dachte ich mir ich gehe der Diskussion aus dem weg und mache Online einen Termin aus. Bei der Anmeldung begann die Diskussionen dann wieder. Richtig unverschämmt wenn sich das nicht ändert werde ich mal bei der Ärztekammer anrufen.

   1 Jahr vor
3. Irem Keles ★☆☆☆☆

   Immer wenn ich ein Termin brauche, geben sie mir einen erst für den nächsten Tag und sagen dass sie voll sind. Wenn ich ein Tag davor anrufe, sagt man dass ich an dem Tag, wo ich den Termin benötige, anrufen sollte. Sie haben mich heute sogar wegen der Bewertung angerufen und dann haben sie aufeinmal doch ein Platz freigehabt. Ich bin dorthin gegangen und man hat mich sehr unhöflich behandelt und hat mich beschuldigt, dass ich lügen würde.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen