Sehr gutes Team, das immer freundlich und kundenorientiert ist. Die Räumlickeiten wurden vor kurzem neu gestaltet und sehen optisch sehr ansprechend aus. Die Erreichbarkeit mitten im Rheintal ist auch sehr gut und ich bin mit der Werkstatt sehr zufrieden.
Werkstatt meiner Wahl. Bislang gute Erfahrungen gemacht
Ich bin total begeistert! Ich habe inzwischen schon einige Autohäuser kennengelernt, aber so einen Service findet man nur selten. Vom ersten Moment an habe ich mich sehr wohl gefühlt – meine Erwartungen wurden sogar deutlich übertroffen. Ein ganz besonderes Lob geht an Hr. Michael Fink, der mich bei meiner Entscheidung großartig unterstützt hat. Mit seiner ehrlichen, sympathischen und kompetenten Art konnte er von Anfang an einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Ganz ohne jeglichen Verkaufsdruck, dafür mit umso mehr Engagement, Geduld und Fachwissen, hat mir Herr Fink beim Kauf meines zweiten Fahrzeugs perfekt zur Seite gestanden. Vielen Dank für den TOP Service!
Extrem enttäuschend – keinerlei Verlässlichkeit Am 04.04.2025 habe ich mein Fahrzeug zur Diagnose in die Werkstatt gebracht. Es wurde festgestellt, dass das AGR-Ventil gewechselt werden muss, und mir wurde zugesichert, dass ich den Kostenvoranschlag am darauffolgenden Montag, dem 07.04., erhalte. Seitdem warte ich vergeblich. Ich habe täglich angerufen und bekam jedes Mal die gleiche Ausrede: „Im Laufe des Tages“ oder „spätestens morgen“. Inzwischen sind fast zwei Wochen vergangen und ich habe immer noch keinen Kostenvoranschlag erhalten. In der Zwischenzeit leuchtet durchgehend die Motorkontrollleuchte und ich kann mein Fahrzeug nicht sorgenfrei nutzen. Natürlich besteht dabei das Risiko von Folgeschäden, was anscheinend vollkommen ignoriert wird. Und dabei handelt es sich ausschließlich um den Kostenvoranschlag – wie lange es dann bis zu einem tatsächlichen Reparaturtermin dauern würde, kann man sich kaum ausmalen. Für eine Werkstatt, die den Anspruch eines Premiumherstellers wie Mercedes-Benz vertritt, ist dieses Verhalten absolut unprofessionell und enttäuschend. Wer Verlässlichkeit und einen verantwortungsvollen Umgang mit dem Fahrzeug erwartet, sollte sich definitiv anderweitig umsehen.
LKW Werkstatt guter Service und Supa Personal
Bin mit einem akuten Problem (festsetzende Bremse, heisslaufende Felge) zur Garage. Anstatt sich das Problem anzuschauen, wurde mir ein Werkstatt-Termin in 3 Wochen gegeben. Ich habe dann noch 10 Kilometer geschafft, bis der Raddeckel durchschmorrte und ich den Pannendienst benötigte. Absolut schlechter Kundenservice und völlig verantwortungslos. Wenn man ein Problem schildert, hat man das Gefühl, die hören überhaupt nicht zu.
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