Leider schlechte Beratung und sehr unfreundlicher Service. Ich kann sehr gut verstehen dass in der Zeit vor Weihnachten, viel zu tun ist und es auch nervige Kunden gibt. Trotzdem wäre eine anständige Beratung für Business Kunden auch im Shop angebracht. Leider ist jedoch der Shop in Rankweil kein Einzelfall!
Freundliche kompetente Beratung, als langjähriger Kunde wurden meine Fragen jedes Mal zu meiner vollen Zufriedenheit beantwortet. Ich kann den Shop gerne weiter empfehlen
Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich es tun. Der Umgang des Filialleiters mit Menschen ist ganz schlimm. Extrem ungut, oft beleidigend, man wird zum Idioten erklärt. Zockt ältere Damen ab, will nicht helfen und verweist bei Problemen immer nur auf die Servicehotline. Verträge zu künden liegt angeblich nicht in seiner Macht. Äußerst unprofessionell!
Sehr unfreundlicher Kundenservice, schlechte Angebote und es wird garnicht geholfen. Letztens brauchte ein 1GB download bei mir zuhause mehr als 15 Minuten, bin hingegangen um das Problem zu lösen nur damit wir mehr zahlen und die Verbindung gleich bleibt. Die Qualität für den Preis ist eine Beleidigung.
Freundlich und alle Wünsche erfüllt
Absolut unprofessionell und Abzocke! Ich habe mich beraten lassen für einen Handy und Tarifwechsel. Zwei Tage später war ich wieder dort für den Wechsel. Mir wurden die Gebühren nicht mitgeteilt. Ein Teil der Gebühren stand nicht mal im Vertrag. Mittlerweile ist alles dem Konsumtenschutz weitergeleitet, weil seitens vom Shop keine Rückmeldung kommt. Family Rabatt wurde mir schon zum dritten Mal verschoben, weil er das nicht eingeben kann. Es gab immer wieder Probleme wegen diesem Shop, aber versteckte Kosten unterjubeln. Das ist nur Abzocke!
Abartiges Verhalten! Nachdem ich den Vertrag abgeschlossen habe sagte ich, dass der Name falsch sei, wurde ignoriert. Nun wurde das bestellte Produkt nicht geliefert weil die Daten falsch sind, was wurde gesagt: die Post sei schuld! Der hat sich null Mühe gemacht! Null Auskunft, und UNFREUNDLICH OHNE ENDE!!! Kann nicht sein, dass zwei Kunden vor mir wütend raus sind und ich auch!!! Sogar der Shop am Telefon sagt, dass dieses Verhalten nicht geht. Peinlich!
Sehr kompetente, freundliche und einfach verständliche Beratung! und das schon seit vielen Jahren! Danke!
widerliches Verhalten gegenüber ihren Kunden, sie geben Informationen, die letztlich nicht gültig sind. Zunächst schloss ich einen Vertrag für zwei Jahre ab. Ich klärte, ob ich das Internet nutzen kann, wenn ich während der Vertragslaufzeit meine Wohnadresse ändere, und mir wurde versichert, dass es kein Problem gibt und ich das Modem einfach in eine neue Wohnung mitnehmen und es benutzen kann, aber am Ende funktionierte das Modem nicht richtig und muss ständig neu gestartet werden. Ich kontaktierte den Laden, um dieses Problem zu lösen, und am Ende sagten sie mir, dass sie nicht anders können, als mir nächste Woche ein neues Modem zu schicken, aber ich muss einen neuen Vertrag mit ihnen für 2 Jahre abschließen. Ich stimmte zu, und am Ende brachte mir niemand ein neues Modem und seit diesem Moment sind bereits zwei Wochen vergangen. Ich kontaktiere diesen Laden, um eine Erklärung zu bekommen, warum das so ist, aber sie verlangen einen Vertrag, den ich nicht mitgenommen habe. Ich lege Unterlagen vor und bitte darum, sie in der Kundendatenbank zu finden, aber als Antwort herrscht Schweigen und die Forderung nach einem Vertrag. Ich bereue es wirklich, dass ich mit ihnen einen Vertrag für das Internet für weitere zwei Jahre abgeschlossen habe
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