HOFER Lustenau

Bewertungen

1. Elif A. ★☆☆☆☆

   Ich habe heute ein sehr unangenehmes Erlebnis an der Kasse gehabt. Ich hatte zwei Pfandbons, und die Kassiererin hat mich sofort beschuldigt, sie bereits benutzt zu haben ohne überhaupt richtig nachzusehen. Ich habe ihr gesagt, dass das unmöglich sei, weil ich die Bons gerade erst abgegeben hatte. Statt mir zu helfen, zeigte sie mir nur den Bildschirm und meinte, sie seien nicht durchgegangen. Als ich dann genauer auf den Bildschirm geschaut habe, habe ich gesehen, dass sie die Bons doch schon gescannt hatte. Als ich sie darauf hingewiesen habe, hat sie ihren Fehler nicht zugegeben und stattdessen genervte, seltsame Geräusche gemacht. Ein einfaches „Entschuldigung, das war mein Fehler“ hätte völlig ausgereicht. Stattdessen hat sie weiter diskutiert und gesagt, sie sei „seit 8 Uhr hier“ als ob das ihr Verhalten rechtfertigen würde. Ich habe ihr in normalem Ton gesagt, dass ihr Umgangston und ihr Verhalten unangebracht sind. Fehler können passieren, aber man sollte dazu stehen. Erst als ich darum gebeten habe, den Filialleiter zu rufen, hat sie angefangen, sich zu entschuldigen jedoch wirkte diese Entschuldigung nicht ehrlich, sondern eher gezwungen. Ich habe die Situation schließlich beendet, weil ich die Diskussion nicht weiter ausdehnen wollte, nicht weil sie sich wirklich angemessen entschuldigt hätte. So ein respektloses und unprofessionelles Verhalten habe ich an einer Kasse noch nie erlebt. Ich werde dort sicher nicht noch einmal einkaufen. Wir arbeiten auch 8 Stunden oder länger, aber wir schreien niemanden an oder beschuldigen jemanden.

   fast 8 Monate vor
2. Sterne Fuchs ★★★☆☆

   Der Hofer in Lustenau ist grundsätzlich ein guter Ort zum Einkaufen. Das Sortiment ist übersichtlich, man findet fast immer, was man sucht, und es gibt eine schöne Auswahl an Bio-Produkten. Auch das Personal wirkt überwiegend freundlich und hilfsbereit – soweit alles bestens. Ein großer Minuspunkt jedoch ist der Vorgang an der Kasse. Der Bezahl- und Scanvorgang wirkt, als wäre er ein sportlicher Wettkampf: Wer am schnellsten scannt und die Produkte am weitesten in den Auffangbereich „schießt“, scheint zu gewinnen. Leider geht das oft auf Kosten der Waren – egal ob Eier, Blumen oder empfindliche Produkte. Das wirkt gestresst und wenig kundenfreundlich. Besonders negativ fällt auf, dass mittlerweile zwei getrennte Warenauffangbereiche mit eigenen Zahlterminals eingeführt wurden. Während man selbst noch versucht, die Einkäufe einzuräumen und zu bezahlen, wird schon der nächste Kunde bedient. Das sorgt für Hektik und Stress – ein wirklich unangenehmer Abschluss eines ansonsten guten Einkaufs. Fazit: Gute Auswahl, freundliches Personal, aber das Kassensystem ist dringend überarbeitungsbedürftig.

   fast 9 Monate vor
3. Karl Pilz ★★★★☆

   Ein aldi nur in ösi. Passt.

   fast 10 Monate vor

1. timo boehme ★☆☆☆☆

   liebe Leute wenn ihr schon ein Pfand einführen müsst für jede Dose und jede Flasche dann geht das überhaupt nicht dass ich das nicht zurückgeben kann. ich stehe vor verschlossener Tür. da möchte man der Umwelt vielleicht was zu gute tun aber von zehn Flaschen waren sechs pfandpflicht, keiner weiß genau welche kann man jetzt steht man noch vor verschlossener Tür und wirft das Geld zum Fenster raus.

   1 Jahr vor
2. Thomas Bachmann ★★★★★

   Schöner Hofer. Grosse Auswahl an Produkten. Sehr nettes Personal. Haben super Berliner

   1 Jahr vor
3. Patrick “Fogox” ★☆☆☆☆

   Bin normal gerne hingegangen aber zur Zeit ist es furchtbar. Der vor mir hat zu lange gebraucht um man muss schon sagen zu fliehen und bis ich vorne war wollte der an der Kasse schon kassieren. Ich meinte dann ob ich noch kurz einräumen dürfte dann hat er wütend die nächste Person dran genommen. Was sind den das für Zustände? Ich denke mal das der Kassierer nichts dafür kann und sicher einen ziemlichen Druck hat aber in Zukunft geh ich wo anders einkaufen. Ich gebe dort Geld aus und werde behandelt wie ein Tier.

   1 Jahr vor

1. Joago Mango ★★★★☆

   Dieser Hofer ist nahe an der Schweizer Grenze. Es kommen viele Schweizer her zum Einkaufen. Die Preise sind günstig. Die Auswahl an Obst und Gemüse ist okay. Abgepacktes Fleisch gibt es reichlich und die Auswahl ist auch gross. Für den Haushalt findet man auch alles was man braucht. Parkplätze sind genügend vorhanden.

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen