PV-Anlage inkl. Warmwasseraufbereitung vom Konzept bis zur Umsetzung perfekt ausgeführt. Top Handwerker, freundlich und fachlich hochkompetent. Bei TGS ist das im Paket drin, was auch versprochen wird. Chapeau ein Vorzeigebetrieb für solides und ehrliches Handwerk
Wir sind mehr als enttäuscht von dieser Firma. Als es bei einem Auftrag kein Ersatzmaterial mehr gab wurde ein neuer Termin ausgemacht um die ganze Anlage auszuwechseln. Kostenvoranschlag: ca 1500 euro. Nach bezahlen der Rechnung kommt eine weitere Rechnung für die erste unvollständig ausgeführte Arbeit. 800 Euro!! Völlig unnachvollziehbar. " kulanterweise" wurde angeboten die Rechnung zu halbieren, nachdem der Rat von der AK eingeholt werden wollte, einigte man sich auf 200 Euro, was dennoch nicht nachvollziebar ist. Da es um ein und denselben Auftrag ging und man am Telefon sogar davon sprach, das "versehentlich" eine neue Anlage eingebaut wurde. Was man von dieser Aussage zu halten hat, wissen wir nicht...Wir sind empört und natürlich werden wir keine Dienste mehr von TCS in Anspruch nehmen.. Mittlerweile kam es mit der Firma zu einer gütlichen Lösung. Wir mussten diese Rechnung nicht bezahlen und möchten auch betonen, dasswir mit den MA vor Ort durchaus zufrieden waren..Nur konnten wir die Abrechnung nicht nachvollziehen und sind somit froh, das die Firma TGS umgehend mit uns Kontakt aufgenommen hat und die Sache somit erledigt ist...
Wohnungssanierung: Erstbesichtigung vereinbart, darauf wurde ein Angebot für Warmwasserspeicher und Eckventiltausch erstellt, gleich darauf der Termin vereinbart, und professionell und zum fairem Preis abgewickelt. Im Zuge dessen fiel auf, dass an den Heizkörpern was gemacht gehört, auch das wurde dann mit einem zweiten Auftrag genauso perfekt umgesetzt. Außerdem fielen dem Techniker Mängel an der Gesamtanlage der Wohnanlage auf, die der Installationsfirma, die den letzten Service gemacht hat, nicht aufgefallen sind. Für mich ist TGS sehr empehlenswert, ab jetzt mein erster Ansprechpartner in Sachen Gebäudeservice!
Leider werden Rückrufe versprochen, die nie passieren. Unser direkter Ansprechpartner ist von heute auf morgen nicht mehr in der Firma. Unsere Heizung wurde für viel Geld repariert – passiert ist jedoch nichts, denn es ist immer noch viel zu warm. Keinem Anwohner wurden die Heizungsventile erklärt. Unprofessionelles Verhalten am Telefon. Seit Donnerstag ist das Problem bekannt, aber nichts passiert. Die Mitarbeiter regen sich darüber auf, dass man anruft und sich beschwert. In der Wohnung hat es über 30 Grad – gerne können die Mitarbeiter dieser Firma bei mir wohnen, wenn sie auf tropisches Klima stehen. Mit freundlichen Grüßen Frau Radic
Undichte Stelle professionell instandgesetzt.
Am Anfang hatten wir einen guten Eindruck. deshalb hatten wir auch unterschrieben. Leider wurde wir enttäuscht. So leid es mir tut aber bei uns kommt von dieser Firma keiner mehr ins Haus.
Vor einer Woche den Termin (15:00) für die Fußbodenheizung vereinbart, extra von der Arbeit nach Hause gefahren, wer kommt nicht, der TGS, um halb fünf rufe ich an um nachzufragen wo denn der Techniker bleibt. Die Dame am Telefon, findet den Termin nicht, verspricht einen Rückruf vom Disponent, wer ruft nicht an? Der Disponent. 16:55 ich rufe den Disposnenten an! Wo ist bitte der versprochene Techniker, der Disponent bestätigt den Termin, meint er rufe den Techniker an um nachzufragen wo er denn bleibt. Jetzt sitze ich ohne Techniker, ohne Rückmeldung zu Hause. Danke für Nichts.
Kurzfassung: Seit drei Monaten keine Komfortlüftung mehr, mehrmals angerufen, schlechte Kommunikation und "nutzlose" Servicetechniker-Besuche. Langfassung: Jetzt haben wir Mitte Juli. Im April haben wir bemerkt, dass die Komfortlüftung auf einmal nicht mehr funktionierte. TGS angerufen, ja, sie kommen vorbei. Im Mai waren sie dann da und haben den Grund "gefunden". Die Komfortlüftung wurde von TGS abgestellt, weil sie auf ein Ersatzteil warten. D.h. der Besuch bei uns war umsonst, die Innendienstmitarbeiterin oder die beiden Servicetechniker hätten einfach ins Protokoll schauen können. Man hat uns als Kunde nicht informiert, dass die Lüftung aufgrunddessen abgedreht wurde. Nun gut, nach über 2 Monaten angerufen - sie warten auf ein Ersatzteil. Nach 3 Monaten angerufen - sie warten auf ein Ersatzteil. "Das kommt laufend vor, dass wir auf dieses Ersatzteil warten" sagte die Dame. Wenn es immer wieder vorkommt, dann lege ich mir 3 Stück auf Lager, um den Kunden eine zeitnahe Lösung anzubieten. Fazit - schlechte bzw. gar keine Kommunikation an die Kunden, Serviceeinsätze umsonst, Wartezeit sehr lange. Wir warten immer noch ... bin gespannt wie lange noch?
TGS wurde von unserer Hausverwaltung beauftragt: Das Abgasrohr und eine Schelle am Abgasrohr waren durchgerostet und sollten getauscht werden. Maximale Arbeitszeit 30-60 min. (4 Schrauben lösen, Rohr und Schelle tauschen). Verrechnet wurden 4 Stunden!? Gesamtrechnung von über 500€ (Davon ca. 20€ an Ersatzteilen) Hinzu kam, dass vergessen wurde das durchgerostete Rohr zu tauschen. Als dies vom Hausmeister beanstandet wurde, wollte man nochmal einen Monteur schicken und die Arbeiten nochmals verrechnen. Auf der Rechnung Stand, dass die Anlage auf Dichtheit überprüft wurde?? (10cm grosses Loch im Rohr?) Der Hausmeister hat am Ende das verrostete Rohr selbst getauscht. Da ist man nur sprachlos!!!
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Aschqari-Umzug