Böckle Spielwaren GmbH & Co KG Götzis

Bewertungen

1. Büsra Celik ★☆☆☆☆

   Ich möchte meine Erfahrung in diesem Geschäft teilen, weil ich selten so respektlos behandelt wurde wie an diesem Tag. Ich war heute mit meinem Vater und meiner kleinen Tochter dort, um ein Geschenk zu kaufen. Direkt am Eingang lagen Mäuse-Spielsets aus Stoff aus – perfekt erreichbar für jedes Kind. Meine Tochter hat eines davon berührt, während wir direkt neben ihr standen. Kurz darauf kam eine Verkäuferin. Anstatt einfach nur freundlich zu fragen, ob wir Hilfe brauchen, kommentierte sie in einem belehrenden Ton, wir sollten aufpassen, weil dieses Spielset teuer sei. Diese Bemerkung war völlig unangebracht. Sie wirkte nicht wie ein freundlicher Hinweis, sondern wie eine Unterstellung. Es fühlte sich an, als würde uns Misstrauen oder Unfähigkeit unterstellt, mit einem Spielzeug ordentlich umzugehen oder als könnten wir es uns nicht leisten. Genau so kam es bei uns an! Ich war so schockiert von diesem Verhalten, dass ich einen anderen Mitarbeiter bat, mit der Leitung sprechen zu dürfen. Daraufhin wurde ich gefragt, worum es geht. Ich schilderte ruhig und sachlich, was passiert war. Die Reaktion darauf war allerdings noch enttäuschender: Der Mitarbeiter erklärte mir, dieser Kommentar sei normal. Für mich war das fast noch schlimmer als die ursprüngliche Bemerkung, weil es zeigt, dass solche Umgangsformen in diesem Geschäft offenbar akzeptiert oder sogar Standard sind. Ich habe dem Mitarbeiter deutlich gesagt: Wenn dieses Mäuse-Set wirklich so „teuer“ oder empfindlich ist, dass Kinder es nicht anfassen dürfen, wieso stellt man es dann überhaupt in Griffhöhe direkt an den Eingang, wo jedes Kind automatisch hingreift? Warum steht es nicht in einer Vitrine oder in einem Schaukasten? Darauf bekam ich keinerlei nachvollziehbare Antwort!! Statt Verständnis, Entschuldigung oder zumindest etwas Empathie bekam ich nur Abwehr und das Gefühl, man wolle mein Anliegen überhaupt nicht ernst nehmen. Als Kundin habe ich mich weder respektiert noch willkommen gefühlt – eher das Gegenteil. Dieser Besuch war für mich enttäuschend, respektlos und unprofessionell von Anfang bis Ende. Für ein Geschäft, das sich an Familien und Kinder richtet, ist so ein Umgang absolut inakzeptabel. Ich werde dieses Geschäft nicht mehr besuchen und kann es auch absolut nicht weiterempfehlen. Dazu kommt, dass die Produkte meiner Meinung nach ohnehin deutlich überteuert sind. Bei diesem Preisniveau würde ich eigentlich erst recht ein freundliches, kundenorientiertes Auftreten erwarten!!

   fast 8 Monate vor
2. Vanessa alias Vani ★★★★★

   Tolle Produkte & stets eine super Beratung! Kaufe über Jahre immer wieder dort ein, speziell bei Jakob & Sabrina fühle ich mich immer super beraten. Einer meiner Lieblingsgeschäfte in Götzis & meine klare Nummer 1 im Spielwarenbereich!

   fast 8 Monate vor
3. Golf Zulu ★★★★★

   was für ein Laden... irre viel Auswahl. Gerade viele exklusive, sonst nie (in D) zu sehen bekommene Spiele erhältlich. Das Personal freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Die Preise sind schon sehr gewöhnungsbedürftig - stehen zur Entscheidungsfindung aber drauf ... :0_)

   fast 10 Monate vor

1. C K ★☆☆☆☆

   Begegnung und Telefonat mit einer sehr unfreundlichen jungen "Dame". Habe höflich nach Rabatt gefragt für ein unabgestaubtes altes Flugzeugbausatzmodell (80Eur) wo seit sehr langer Zeit rumliegt. Wenn es keinen gibt, verstehe ich vielleicht die Seltenheit des Produktes (hätte ich aber dann eher gepflegt). Mir aber nicht einmal den Zugang zur Chefität zu gewähren oder Rückruf anzubieten in einem gelangweilten, unsypmpathischen Ton, reicht mir nun völlig aus, absolut nichts mehr in diesem überteuerten Laden (nach etlichen Einkäufen, auch zur Unterstützung der Geschäfte) zu kaufen..dann wundern wenn viele online kaufen...

   1 Jahr vor
2. Lee Ron ★☆☆☆☆

   Ich habe jahrelang hier Spielsachen gekauft und ich bin auch bereit den heimischen Handel zu unterstützen… Doch muss ich ganz ehrlich sagen, dass wenn ich woanders auf sämtliche Spielsachen 50 % weniger zahle… Muss ich mich doch fragen, warum in diesem Spielzeugladen auch die Spielsachen über UVP verkauft werden… Es tut mir sehr leid aber es war das letzte Mal, dass ich hier was gekauft habe… Habe viele 1000 € dagelassen… Nur ein Beispiel was ich vorgestern gekauft habe dieses ferngesteuerte Auto dieses ferngesteuerte Auto kostete hier 220 € UVP liegt bei 179 € und bei einem anderen Handel gibt es dieses Fahrzeug für 125 €… / 60% Ich finde schon unverschämt, dass man selbst 40 € über UVP verkauft… Gleiches gilt für Monopoly was ich den Tag gekauft habe was auch selbst in Dornbirn 15 € günstiger ist, bei einem Preis von 20 zu 35 €… Also da wird bei mir auch die Liebe zum Ländle auf! Produkt Carson rc Landrover

   1 Jahr vor
3. Marcel Gruber ★★★★★

   Sehr schönes, sehr großes Spielwarengeschäft der "Alten Schule". hier gibt es noch komplette Sortimente, und Mitarbeiter die sich mit Spielsachen auskennen. Die Preise können mit den Internethändlern natürlich nicht mithalten, dafür kann man alles anfassen und direkt anschauen, und die Kinder haben vor Ort spaß. Wer also bereit ist für ein Lokales Unternehmen auch noch einige Prozent im Vergleich zum Internethandel mehr zu bezahlen, dafür aber teilweise auch Sachen bekommt, die man im Internet so gar nicht oder schwer findet, der ist willkommen. Wir mögen das Geschäft sehr und können es sehr weiterempfehlen. Absoluter Geheimtipp für Größere Fahrzeuge/Roller/Spielräder usw. alles was im Garten genutzt wird - kenne hier in der Umgebung kein größeres Sortiment. Auch Brettspiele, Puzzles und "altmodische" Spiele gibt es hier in einer Fülle und Auswahl, die Smyths und co nicht im Ansatz haben.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen