XXXLutz Feldkirch Feldkirch

Bewertungen

1. Nina Tscharner ★☆☆☆☆

   Wir wahren am Freitag Wir waren beim Restaurant dort essen leider muss ich sagen das essen was wir bestellt haben war nicht gut. Das fleisch war noch roh innwendig. Mein mann hatte seit dem essen Bauchschmerzen und es geht ihm überhaupt nicht gut. Wir hatten dass gleiche bestellt auch mir selbst war nachdem essen nicht gut. Leider waren wir 3 Mal dort essen und wir nachdem wir Bauchschmerzen. Dass sollte doch nicht sein. Wir kommen garantiert nicht mehr dort essen. Bitte schaut dass Fleisch ob es durch ist und gerade wenn es mit poulet ist sollte man ja gut achten dass es gut ist. Wir sind enttäuscht .. Die tische waren nicht mal sauber. Die getranke gläsaer außen ist schmutzig gewesen. Erst wo wir gegangen sind haben sie den tisch geputzt. Normaler weisse macht mann dass wenn neue gestern am tisch kommen dann zuerst putzen . Die Bedingung wahr nicht freundlich. Ich finde nur schade dass keine Antwort bekommt. Da wir ganz sicher nicht mehr dort in gehen.

   fast 6 Monate vor
2. sonja glack ★★★★★

   Hallo alle zusammen, möchte mich für eine gute Beratung in der Abteilung Geschirr (WMF) bedanken, ich glaube Marlies hies die Dame. Freundlich und hat sich Zeit genommen. Danke. Wir sollten dankbar sein, überhaupt für das ganze Personal im Haus, denn es ist auch nicht immer leicht mit so vielen, verschieden Kunden zurechtzukommen. Wirklich toll!

   fast 6 Monate vor
3. Schmiger ★☆☆☆☆

   Die Reklamation bei XXXLutz entwickelte sich zu einer wochenlangen Odyssee ohne klare Zuständigkeiten, transparente Kommunikation oder Eigeninitiative seitens des Unternehmens. Falsche Verweise an die Versicherung, widersprüchliche Aussagen, angebliche externe Gutachter, die keine waren, und wochenlange Funkstille prägen das Bild. Als Kunde musste man permanent nachhaken und Aufgaben übernehmen, die eindeutig beim Händler liegen. Fünf Wochen nach der ersten Reklamation gibt es noch immer keine Lösung – ein Zustand, der für einen Großkonzern in keiner Weise akzeptabel ist. Professionelles Kundenservice sieht anders aus.

   fast 6 Monate vor

1. Cevdet Kölemen ★★★★★

   Ich war in der Möbel-Speisenabteilung und wurde richtig gut betreut. Die Mitarbeitenden waren sehr aufmerksam, freundlich und haben sich Zeit für alle Fragen genommen. Ein wirklich angenehmes Erlebnis

   fast 7 Monate vor
2. Bernd Jäger ★☆☆☆☆

   ACHTUNG unbedingt Preise mit Küchenstudios vergleichen - in meinem Fall günstiger und flexibler. Ich wurde von Lutz Feldkirch sehr unfreundlich behandelt - mir wurde sogar das Telefonat aufgelegt! Bei früheren Käufen hat bei der Lieferung jedesmal ein Teil gefehlt. NIE wieder Lutz

   fast 7 Monate vor
3. Milomir Dencic ★★★★★

   Ich wurde im XXXLutz von Herrn Gramschek Bernhard sehr freundlich und kompetent beraten. Der Verkäufer hat sich viel Zeit genommen, ist auf meine Wünsche eingegangen und hat mir mit Fachwissen bei der Auswahl geholfen. Besonders positiv fand ich die ehrliche Empfehlung und dass ich mich zu keinem Zeitpunkt unter Druck gesetzt gefühlt habe. So stellt man sich Kundenservice vor – vielen Dank!

   1 Jahr vor

1. Waltraud Kobler ★☆☆☆☆

   Meine Tochter hat zwei Polsterliegen für ihr Wohnzimmer bei XXXLutz in Feldkirch gekauft. Diese wurden als qualitativ hochstehend angepriesen und waren daher auch dementsprechend teuer. Bereits während der Garantiezeit musste das Gelenkbeschläge beim Kopfteil einer Polsterliege repariert werden. Kaum war die zweijährige Garantiefrist abgelaufen, war dieser Mangel bereits wieder aufgekommen. Es nützt nichts, wenn man "anscheinend" gute Qualität verkauft, und die Funktion des Möbels nicht zureichend ist. Obwohl meine Tochter und ihr Mann sowohl schriftlich als auch persönlich über die Mängel informiert haben, wurde von XXXLutz keinerlei Entgegenkommen gezeigt. Im Gegenteil, der Kundenservice hat unsere Tochter einfach an den Lieferanten weiter verwiesen und dieser wieder zurück an XXXLutz. Meine Tochter wollte deshalb die Geschäftsleitung vor Ort ansprechen - doch diese hatte anscheinend keine Zeit für ein Gespräch. Ebenso reagierte die Geschäftsleitung nicht auf das darauffolgende Mail. Eine solche Geschäftsphilosophie können wir nicht weiter empfehlen. So behandelt ein gutes Fachgeschäft nicht seine Kunden! Mein Mann und ich waren ebenfalls langjährige Kunden von XXXLutz. Aber wir werden nun ebenfalls nichts mehr bei dieser Möbelfirma kaufen, wo Kunden derart respektlos behandelt werden.

   1 Jahr vor
2. Sandra ★☆☆☆☆

   War gestern im Geschäft und wollte Strandhandtücher kaufen. Leider was nichts angeschrieben. Nach langer Suche fand ich eine Verkäuferin die ich nach dem Preis fragte die mir dann sagte das müsse man selber bei dem Tablett nachschauen. Da ich das nicht wollte sah sie mir nach. Das man beim Einkaufen jetzt auch noch selber den Preis suchen soll finde ich sehr kundenunfreundlich!!!

   1 Jahr vor
3. AV Terk ★★★★★

   Ich war vor kurzem bei euch im XXXLutz, weil ich auf der Suche nach einer neuen Couch war und wurde echt positiv überrascht. Die Ausstellung ist sehr schön aufgebaut, man bekommt viele Inspirationen und kann sich gut vorstellen, wie die Möbel zu Hause wirken würden. Besonders loben möchte ich die sehr sehr sehr nette Beratung, die Mitarbeiterin namens Sude war verdammt freundlich, hat ehrlich ihre Meinung gesagt und ist auf meine Vorstellungen eingegangen. Kein aufdringliches Verkaufen, sondern wirklich hilfreiche Tipps. Die Lieferung hat ebenfalls super funktioniert. Die Couch kam pünktlich, war gut verpackt, und die beiden Herren vom Lieferservice waren schnell, ordentlich und freundlich. Alles in allem ein wirklich angenehmes Einkaufserlebnis – ich komme sicher wieder, wenn das nächste Möbelstück ansteht.

   1 Jahr vor

1. Goran Obrovac ★★★★★

   Ein großer Ausstellungsraum und eine sehr gute Auswahl an Möbeln sowie Babyausstattung. Da sich das Lager im Gebäude befindet, ist eine Abholung an derselben Adresse möglich. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Das Restaurant im Gebäude ist zu empfehlen, das Essen ist sehr lecker und es gibt keine großen Wartezeiten. Es besteht die Möglichkeit, vor Ort günstig einen Bus zu mieten, der den einfachen Transport größerer Möbel ermöglicht.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen