Damit die lokalen Geschäfte unterstützt werden, bestellte ich im Geschäft mein Produkt. Es wurde mir mitgeteilt, dass es ca 2 Wochen dauern wird. Nachdem 3 Wochen später die Ware noch immer nicht geliefert wurde, habe ich das selbe Produkt online bestellt. Dies wird in 2-3 Tagen geliefert. Da wird klar, warum man lieber online bestellt.
Bei meinem ein Ei Eierkocher ist nach 6 Monaten Betrieb das Akustiksignal so leise geworden, dass ich gezwungen bin neben dem Gerät stehen zu bleiben und die alte Rieruhr zu verwenden. Das kanns doch nicht sein. Nie nehr so ein teures Gerät. Jede Billigmarke hat eine längere Lebensdauer. Kann auf keinen Fall weiter empfehlen
Den Service habe ich noch nie erlebt! Danke an Frau Kranewitter und den WMF-Shop in Innsbruck. 5 Tage vor Weihnachten sollte noch eine Raclett-Grillstation für das Weihnachtsessen den Haushalt ergänzen. Nach einer intensiven Internetrecherche sollte es eine WMF-Grill-Station sein. Der Entscheidung folgten 3 Stunden für Einkaufsversuche. Entweder meldeten die Plattformen „nicht lieferbar“ oder man konnte Einkaufen und bekam ganz zum Schluss entweder keine Lieferzusage oder die Lieferzusage für den Jänner oder Februar des Folgejahres. Dann folgte der Telefonwahnsinn. Alle Shops von Google, Geizhals und Idealo sowie die Elektromärkte anrufen. Dann noch bei den lokalen Shops - die man halt so kennt - nachfragen. Überall das selbe Muster. Die Menschen kaufen heuer wie verrückt, weil alle zuhause sein werden. Wir sind ausverkauft. Und dann noch der zaghafte Versuch eine Alternative anzubieten, die maximal 3 Sterne auf Amazon oder Google schafft. Einfach nervig! Zufällig erwischte ich auch den WMF-Shop in Innsbruck. „Ich habe heuer mehr Stationen bestellt als letztes Jahr aber leider sind alle weg. Leider weiß ich auch, das die Geschäfte A...., B...., und C..... keine Grillstationen mehr haben.“ war der traurige Anfang dieses Gesprächs am Freitag Nachmittag um 17:00. „Wir haben aber 22 Shops in Österreich und ich kann für Sie nachfragen ob noch irgendwo eine WMF-Grillstation lagernd ist.“ war die viel versprechende Fortsetzung. 15 Minuten später kam der erlösende Anruf. „Wir haben nur noch 4 Stationen in Graz und 2 in Dornbirn. Graz ist bereit eine Station über Innsbruck zu verkaufen.“ So ein Service und so ein Einsatz am letzten Freitag Abend vor Weihnachten in einem langen Einkaufswochenende zusätzlich zur Betreuung der ganzen Kunden im Geschäft. Das ist nicht nur normale Freundlichkeit sondern der volle Einsatz für einen völlig unbekannten Kunden. Das habe ich wirklich noch nie erlebt. Am Samstag haben wir den Transport organisiert und den Handel abgeschlossen. Am Dienstag den 22.12 wird die Station bei mir angeliefert. Ich freue mich schon darauf. Vielen Dank und ein großes Lob für das Engagement des Teams im WMF-Shop Innsbrucker Burggraben. Und meinen besonderen Dank an Frau Kranewitter, die das alles ermöglicht hat. ————————————— Ergänzung: Heute, rechtzeitig vor Weihnachten, kam die Racette-Station an. Es gibt auch ein paar Bilder dazu.
Ich möchte diese Filiale sehr loben. Die Mitarbeiterinnen sind stets freundlich und aufmerksam. Gehen dort gern einkaufen, wenn wir etwas Neues benötigen oder wenn sie wieder gute Aktionen haben. Würde es jeden empfehlen der selbst noch nicht dort eingekauft hat.
Super Atmosphäre, tolle Mitarbeiter und die Filialleitung ist immer freundlich und immer Kundenoriendiert, tolle Leistungen! Jeder Zeit gerne wieder.
Das WMF Innsbruck befindet sich in der Burggraben 13, 6020 Innsbruck, Österreich
Sie erreichen das WMF Innsbruck unter +43 512 581492
Zum WMF Innsbruck gelangen Sie über den folgenden Link