Die unangenehme Atmosphäre, die durch das unfreundliche Personal vor Ort entstand, hat mir leider die Lust am Einkaufen genommen.
Wenn man den Laden betritt, wird man konsequent nicht begrüßt und dann kritisch angesehen. Wie in einer anderen Rezension bereits erwähnt wurde, fühlt man sich als nicht erwünscht. Service katastrophal!
Die Dame, die mich bediente, war sehr hilfsbereit. Der Herr hatte das Gefühl, dass wir ihn eher belästigten. Als ich fragte, ob die Schuhe aus Leder seien und aus welchem Material die Handtasche sei, versicherten mir beide Verkäufer vehement, dass es sich um echte Lederprodukte handele. Die Handtasche kostete 300 Euro und die Schuhe etwa 200 Euro. Beide Produkte bestehen aus gewöhnlichem Kunststoff. Mein Eindruck von diesem Laden ist nicht gut. Ich fühle mich betrogen. Ich werde nie wieder dorthin zurückkehren.
Top Auswahl, top Bedienungen, 1A Qualität. Immer super zufrieden. Alle Schuhe in Europa produziert, kein „Made in China“ o. Ä.
Sehr unfreundliche, gestresste männliche Bedienung. Diese vermittelt einem auch das Gefühl, nicht willkommen zu sein. Der Kunde wird nicht gegrüßt, nicht beachtet von Beratung kaum die Rede. Ich habe das Geschäft zum ersten Mal besucht, weil mich die Schaufenster und die Produkte angesprochen haben, aber dieser Besuch wird zugleich auch mein letzter sein. Ich finde das ehrlich gesagt sehr schade. Durch so ein unprofessionelles Verhalten lockt man keine Kundinnen und Kunden an, sondern verscheucht sie. Vielleicht äußert sich ja diesbezüglich die Geschäftsleitung dazu. Jedenfalls bin ich gespannt, ob hierzu ein Statement erfolgt.
Meine Freundin und ich sind absolut fassungslos!! Man hat uns gerade sehr erbost aus dem Geschäft hinauskomplimentiert und wir haben nicht verstanden warum. Was ist passiert: meine Freundin wollte neue Schuhe. Ich war als Beraterin dabei. Wir haben die Verkäuferin 3 Mal gebeten, diverse Modelle in der richtigen Größe zu bringen. Bei der 3. Anfrage hat meine Freundin sogar gesagt “es tut mir leid, darf ich Sie nochmal bitten…” Am Ende hat sie sich gegen die gesamte Auswahl entschieden, weil kein Modell wirklich passend schien. Und da ist die Verkäuferin plötzlich sehr ungehalten geworden, hat uns verbal angegangen, unterstützt von ihrem Kollegen und hat uns des Geschäfts verwiesen. Wir sind uns keiner Schuld bewusst und wollten niemanden beleidigen oder schikanieren. Aber trotz absoluter Fassungslosigkeit unsererseits werden wir weiterhin gerne nach Innsbruck kommen, wo wir ausnahmslos immer auf freundliche und herzliche Menschen gestoßen sind. Außer im Stiefelkater. Schade dass wir dort einen schlechten Tag erwischt haben. Bis zum nächsten Mal, wundervolles Innsbruck!
Das Schuhhaus STIEFELKATER, Inh. Gerd Sauerwein e.U. befindet sich in der Marktgraben 14, 6020 Innsbruck, Österreich
Sie erreichen das Schuhhaus STIEFELKATER, Inh. Gerd Sauerwein e.U. unter +43 512 583065
Zum Schuhhaus STIEFELKATER, Inh. Gerd Sauerwein e.U. gelangen Sie über den folgenden Link