Di, 13uhr, zwei Personen. Wir bestellten überbackenes Gemüse mit Salat. Vorweg, der Herr hinter der Theke ist sehr freundlich, NUR die Qualität des Essens ist keinen Stern wert: kalt serviert, ein bisschen Mikrowellenwärme erst auf Nachfrage. Gemüse "latschig", Panier trieft in öl. Salat alt und abgestanden. Alles in Allem, keine Empfehlung!
Schon lange nicht mehr so schlecht gegessen. Die sogenannte „Süß-Sauer Bowl“ ist eine absolute Zumutung – mit „viel Liebe“ in drei Minuten zur Unkenntlichkeit in der Mikrowelle verbrannt. Das Ergebnis: matschig, verkocht, ungenießbar. Geschmack? Fehlanzeige. Ekelhaft trifft’s noch freundlich. Einmal und nie wieder.
Ich war jetzt mehrfach dort – nicht, weil es gut war, sondern weil ich hoffte, es würde besser werden. Leider wurde ich jedes einzelne Mal enttäuscht. Die Pizzastücke (4,20 € für ein Viertel!) sind kaum genießbar. Vor allem, wenn man sich etwas anderes als Margherita bestellt, bekommt man ein fettiges Stück, das nach nichts schmeckt – außer vielleicht nach Resignation. Der Service ist eine Zumutung. Bei meinem letzten Besuch wurde meine Pizza in den Ofen geschoben – und dann schlichtweg vergessen. Der Mitarbeiter kümmerte sich um andere Dinge, während meine Pizza 15 Minuten unbeachtet im Ofen lag. Heraus kam ein halbverkohltes Stück Teig mit dem Kommentar: „Ah, die war etwas länger drin.“ Kein Sorry, kein Ersatz, nichts. Hier stimmt weder Qualität noch Service. Wer Hunger UND Geduld mitbringt und nichts gegen verbranntes Essen hat, ist hier vielleicht richtig. Alle anderen sollten sich gut überlegen, ob sie ihr Geld nicht woanders besser anlegen. Edit: Heute waren wir erneut dort. Warum? Keine Ahnung. Vielleicht, weil wir Schmerz romantisieren oder einfach unfähig sind, aus Fehlern zu lernen – was bei diesem Etablissement ohnehin Grundvoraussetzung ist. Beim Zahlen dann der Showact des Tages: Eine Dame bittet freundlich darum, ihr Essen einpacken zu lassen. Die Antwort? „Nein, aber Sie können’s sich selber einpacken.“ Aha. Servicegedanke auf Knastkantinen-Niveau. Die Freundlichkeit irgendwo zwischen „Ich hasse meinen Job“ und „Lassen Sie mich in Ruhe sterben“. Atmosphäre wie in einer Wartehalle für Magen-Darm-Patienten, nur weniger einladend. Bezahlt wurde mit einem 100er – zurück gab’s dann einen handlichen Haufen 5-Euro-Scheine, bei gerade mal 10 € Warenwert. Man fühlt sich wie bei einem schlecht gelaunten Straßenzauberer: Tada – jetzt ist dein Wechselgeld lächerlich und unpraktisch! Der Burger? Irgendwo zwischen „geht so“ und „war das Fleisch oder ein missglückter Gedankenversuch?“ Der Service? Unverändert mies. Fast schon bewundernswert konstant in seiner Gleichgültigkeit.
Ich habe kürzlich zwei Süßkartoffel-Kichererbsen-Bowls für je 10 € gekauft. Leider bekam ich nur halbe Portionen. Die Qualität des Essens war unzumutbar – in der Mikrowelle aufgewärmt, mit Gemüse, das offensichtlich mehrere Stunden lang herumgelegen hatte. Die Portionen waren klein, das Personal unkompetent, und der Preis war viel zu hoch für das, was geboten wurde. Als ich eine Rückerstattung forderte, wusste die Kassiererin nicht einmal, wie die Kasse funktioniert. Solche Mahlzeiten sollten unter diesen Bedingungen nicht verkauft werden!
Das Essen war alles andere als lecker , ich hatte eine Burger mit Pommes. Und das ist ja keine hohe Kunst paar Pommes in die Fritteuse zu schmeißen und den Burger Patty auf den Grill. Die Pommes haben nach alten ranzigen Öl geschmeckt und waren zu hälfe verbrannt. Das gleiche bei dem Burger unter aller Sau. Die Mitarbeiter haben während dem Geschäft sauber gemacht ( siehe Bilder ) und das ist nicht wirklich sehr ansprechend wenn man dort etwas essen möchte.
Das Marktküche BILLA Plus befindet sich in der Ground floor, EKZ West, Fürstenweg, 6020 Innsbruck, Österreich
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