Sehr schönes Geschäft mit vielen interessanten Instrumenten, da gibt es sogar Handpans! Klare Empfehlung für jeden Musiker und auch wer es werden möchte! Top Service.
Sehr gut sortiertes Geschäft mit Instrumentenwerkstatt in der viel Liebe zum Detail steckt. Man wird sehr freundlich empfangen und fühlt sich sehr wohl und gut beraten. Absolute Empfehlung in Innsbruck!!!
Da ich aus Niederösterreich bin habe ich telefonisch um eine fachliche Meinung gebeten. Es ging um ein gebrauchtes Jazz flügelhorn aus der Erzeugung von Dubsek. Ich rief am Vormittag an, der Mitarbeiter konnte mir keine Auskunft geben und sagte sie würden mich zur Mittagszeit zurückrufen. Leider hat sich niemand mehr gemeldet. Also ich werde keine Ware von Dubsek kaufen denn so geht man nicht mit Kunden um. Werde mir daher ein Flügelhorn eines anderen Anbieters kaufen.
Ich möchte vorweg klarstellen, dass meine Bewertung nichts mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter zu tun hat, diese waren immer sehr nett und sympathisch. Sie bezieht sich ausschließlich auf meine Erfahrungen mit den Services. Vor etwa einem Jahr habe ich zum ersten Mal die Saiten meiner E-Gitarre hier im Geschäft wechseln lassen. Ich hatte keinen Termin und musste die Gitarre eine Woche lang im Laden lassen, bevor sie bearbeitet wurde. Da ich selbst keine Erfahrung damit hatte, hatte ich keine Wahl außer sie dazulassen. Als ich sie zurückbekam, schien zunächst alles in Ordnung. Beim Spielen merkte ich jedoch sofort, dass sich das Spielgefühl stark verändert hatte und noch am selben Abend ist eine Saite gerissen. Dafür hatte ich eine Woche gewartet. Da ich nur Student in Innsbruck bin, habe ich die Gitarre bei der ersten Gelegenheit mit in meine Heimat genommen und dort in einem Musikgeschäft überprüfen lassen. Dort wurde mir nicht geglaubt, dass mir ein Musikgeschäft die Gitarre in einem dermaßen schlechten Zustand zurückgegeben hatte. Die Bridge stand fast 1 cm hoch, obwohl sie normalerweise flach aufliegen oder höchstens 1–2 mm angehoben sein sollte und die Tremolofedern im Inneren waren komplett locker. Dadurch lag die gesamte Spannung nur auf den Saiten, was vermutlich auch dazu geführt hat, dass die Saite so schnell gerissen ist. Nun ja, jeder kann mal einen schlechten Tag haben, und da die Mitarbeiter immer sehr nett waren, wollte ich dem Geschäft eine zweite Chance geben. Also brachte ich dieselbe Gitarre Anfang dieser Woche für den jährlichen Service erneut vorbei. Bereits am nächsten Tag war sie fertig. Zuhause musste ich allerdings feststellen, dass die Bridge wieder fast 1 cm hoch stand. Da ich inzwischen etwas mehr Erfahrung habe, und nicht wieder am selben Abend eine gerissene Saite haben wollte, stellte ich sie selbst korrekt ein. Danach war das Spielgefühl wieder wie gewohnt. ABER; Als ich die Gitarre anschließen wollte, passte plötzlich mein Kabel nicht mehr in den Anschluss der Gitarre. Das gleiche Kabel das am Tag davor noch einwandfrei passte. Ich habe die Gitarre daraufhin selbst aufgeschraubt und festgestellt, dass die Kontaktfeder im Inneren des Anschlusses falsch herum eingebaut wurde, sodass kein Stecker vollständig eingesteckt werden konnte. Ich habe das Problem selbst behoben und seitdem funktioniert wieder alles reibungslos. Für einen Service, der 70 € kostet, sollte ich nicht selbst nach Fehlern suchen müssen und Sachen reparieren, die vor dem Service ohne Problem funktioniert haben. Das geht für mich absolut nicht in Ordnung.
Wir haben eine 7/8 Gitarre gesucht und gefunden. Der freundliche junge Mann hat uns gut beraten und mehrere Modelle (neue und gebrauchte) gezeigt und erklärt. Es waren mehrere Kunden im Geschäft, er hat alle kompetent und freundlich bedient. Vielen Dank, wir kommen gerne wieder.
Das Musikinstrumente Dubsek OG befindet sich in der Andreas-Hofer-Straße 19, 6020 Innsbruck, Österreich
Sie erreichen das Musikinstrumente Dubsek OG unter +43 512 587302
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