Gebrüder Weiss GmbH, Hall in Tirol - Spedition für Landverkehr Umzugsunternehmen in Hall in Tirol

Bewertungen

1. Monika S. ★★★★★

   Die Lieferung unserer neuen Waschmaschine und des Wärmetrockners erfolgte zuverlässig und pünktlich nach telefonischer Vereinbarung am heutigen Morgen. Aufgrund eines Problems auf unserer Seite konnten die Geräte nicht angeschlossen werden. Nach Behebung der Misere kamen Herr Khero und sein Mitarbeiter noch um 17 Uhr -trotz Feierabend - und erledigten alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Mit großem Engagement, Freundlichkeit und handweklichem Geschick haben die beiden alles perfekt gelöst. Soviel Einsatzbereitschaft und so ein ausgezeichnetes Service ist heute wirklich nicht mehr selbstverständlich! Großes Lob und Danke an Herrn Khero! Christoph und Monika Schmarl

   fast 9 Monate vor
2. Johannes Brand ★☆☆☆☆

   Absolute Katastrophe! Die Lieferung hat 400 € gekostet. Die Ware war schon am Samstag bei denen, am Montag in ihrem Standort — und erst zwei Wochen später (wieder ein Montag) kam sie bei uns an, obwohl die Firma nur eine halbe Stunde entfernt sitzt. Hätte ich zu sagen, hätte ich das selbst hochgefahren. Wir wurden die ganze Zeit hingehalten, niemand meldet sich von allein, wir mussten ständig nachfragen. Die Mitarbeiter sind genervt und überfordert — von Kundenservice keine Spur. Und besonders dreist: Nachdem fast nur schlechte Bewertungen kamen, tauchten plötzlich 10 positive Bewertungen auf Russisch und Polnisch auf. Sehr nachgekauft und künstlich, das wirkt total unseriös. Unzuverlässig, teuer, chaotisch und absolut stressig. Finger weg!

   fast 9 Monate vor
3. Anna ★☆☆☆☆

   Die schlimmste Erfahrung die wir je mit einem Unternehmen hatten!!Die Lieferung kam über zwei Wochen später als vereinbart (wir haben extra auf Termin bestellt!!!), obwohl wir täglich angerufen haben und jedes Mal hieß es nur: „Die Lieferung kommt heute ganz sicher.“ Natürlich kam niemand. Wir haben unser gesamtes Personal auf die Termine eingestellt, mussten extra Hilfe organisieren und am Ende sogar unsere Eröffnung verschieben – ein Schaden von mehreren tausend Euro! Der Kundenservice ist unfreundlich, inkompetent und völlig überfordert. Anstatt Verantwortung zu übernehmen, wird man nur hingehalten. Dazu kommt: Die Preise sind völlig überzogen – für diese schlechte Leistung und Kommunikation eine absolute Frechheit. Wir sind mehr als enttäuscht und würden jedem dringend abraten, mit dieser Firma zusammenzuarbeiten. Nie wieder!

   fast 9 Monate vor

1. Ulrich Payr ★★★★☆

   Es kann doch nicht sein dass der Lieferfahrer anruft und sagt dass er die Adresse nicht findet, worauf ich ihm mit dem Auto entgegenfahre, ihm winke und er nur hinter mir herfahren müsse. Das tut er nicht und bleibt stehen wo er stand. Ich musste dann mit einem großen Lieferwagen selber zu ihm fahren und der Herd wurde in mein Auto umgepackt. Die Argumentation: Er sei ganz neu und das 1. Mal in Innsbruck ;-) AKTUALISIERUNG 09.10.2025: Es erfolgte eine höfliche und plausible Entschuldigung seitens der Betriebsleitung, womit ich hiermit mein Verständnis für diesen Vorfall ausdrücke.

   fast 10 Monate vor
2. Martina Roshdy ★☆☆☆☆

   Ich habe bei UNIVERSAL einen Kleiderschrank bestellt, diesmal dachte ich,mit Montage (259,-!!),dass der Artikel, nicht wie versprochen, nach 5 Wochen geliefert wurde, sondern nach mehrmaligem nachfragen nach fast 8 Wochen, naja,wer da dran schuld, egal. Die 2 Herren, die dann aber daher kamen von der Firma WEISS, unkompetent,haben nach zehn Minuten Montage schon gesagt, Problem, gut,sagte ich,ist nur von innen, geht mit Rabatt, alles gut. Also wurde weiter gemurkst, ohne angebotenen Werkzeug wie Hammer oder decken als Schutz zum drunter legen wurde der Kasten kaputt montiert, alles zerkratzt, Schubladen kaputt, Oberflächen,jedes Kind hätte das besser geschafft, das Teil wackelt, fehlbohrungen innen,erst nachdem die 2 Monteure, Syrer übrigens, weg waren, sah ich die restlichen Mängel....wochenlange Reklamation...nie wieder!!!!keinen Stern wert,Finger weg!!!! Arabisch fluchende Monteure haben bei mir in Zukunft Hausverbot!

   fast 10 Monate vor
3. Marina Hörbst ★☆☆☆☆

   Drei Mal wurde der Liefertermin verschoben, trotz stundenlangem Hin- und Hertelefonieren keine zuverlässige Information. Am Ende wurde ich vom Fahrer auch noch unfreundlich angemault, und er hat ohne meine Zustimmung mein Gebäude und die Straße gefilmt. Absolut inakzeptabel! Diese Lieferung war eine einzige Katastrophe. Für mich nie wieder – da baue ich mir die Möbel lieber selbst, das ist schneller und garantiert stressfreier als mit Gebrüder Weiss.

   fast 10 Monate vor

1. Andreas Mader ★☆☆☆☆

   Zuerst bekommt man keine SMS, nach 4x nachtelefonieren und 4x der Frage "haben Sie kein SMS bekommen" wird eine Zustellung für heute vereinbart. Laut einem Mitarbeiter ist ein Problem mit dem SMS Versand länger bekannt und wird behoben. Info? Fehlanzeige. Fragt man um 16:45 nach - "nein heute gehts leider nicht mehr" - schön, dass man sich frei nimmt und zu Hause sitzt. Wie wäre es mit einer Info? Im Tracking steht das heutige Datum. Dann wird eine Abholung angeboten - für was beauftragt man eine Spedition? Abstellen wird vorgeschlagen - aber natürlich NUR wenn der Kunde die Verantwortung übernimmt. Hände weg, wenns zuverlässig zugestellt werden soll! Geht noch weiter: Anruf Zusteller an dem Tag an dem definitiv gesagt wurde, dass es nicht zugestellt werden kann, weil niemand zu Hause. Am Freitagnachmittag wollens gar nicht zustellen. Zig Telefonate, schriftlich gibt's gar nix. WAS SOLL DAS? UPDATE: nach weiterem hin und her und Androhung, dass ich keinen Termin für die Zustellung mehr vereinbare, sondern sie auf gut Glück zustellen müssen war eine Zustellung am Freitag dann möglich und auch erfolgreich! Aber das war ein harter Kampf... Kontaktdaten übermittelt, obwohl diese eigentlich alle vorhanden sind.

   1 Jahr vor
2. Miriam Huter ★☆☆☆☆

   ( eigentlich null Sterne) Hallo, bin definitiv nicht zufrieden. Hab extra einen Liefer und Auspackservice gezahlt. Dann wollten sie schon die 2 bestellten Geräte vor die Tür stellen statt sie in den 2 Stock zu tragen. Dann haben sie richtig unsympathisch reagiert und waren dann richtig sauer und genervt. Sind dann direkt gefahrn und haben die Geräte nicht ausgepackt obwohl ich dafür gezahlt habe. Eine frechheit. Niewieder!!

   1 Jahr vor
3. Fabian Schiffer ★★☆☆☆

   Hatten ausgemacht ab 13 Uhr , da ich dann erst Zuhause bin , Waschmaschine wurde dann um 12.30 einfach vor die Tür gestellt. Nach mehrmaligen Anrufen , kamen sie dann nochmal vorbei und haben sie letztendlich noch hochgebracht.

   1 Jahr vor

1. J. G. ★☆☆☆☆

   Nach einer Woche des Wartens, in der meine Freundin mehrfach früher von der Arbeit nach Hause gegangen ist, um das angekündigte Paket entgegenzunehmen, und sechs Telefonaten musste ich das Paket schließlich selbst abholen. Logistik- und Versandunternehmen haben heutzutage viel zu tun. Wenn mich der Versand jedoch 170 € kostet und das Paket so ein Versandmaß hat, ist das einfach nicht akzeptabel.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen