SIXT Autovermietung Innsbruck Flughafen Autovermietung in Innsbruck

Bewertungen

1. Seb Plaz ★☆☆☆☆

   Autovermietung hat alles gepasst auch wenn das Auto schon ordentliche Optische Schäden gehabt hat, doch nun musste ich nach 10 Tagen Feststellen, dass die Firma mir die Kaution noch nicht überwiesen hat (200€) was eine absolute Frechheit ist!! Am Schalter hieß es 5Tage in der Mail hies es dann 10 Tage und beim Kundensupport hieß es nun 28 Tage ????? Bei euch werde ich nie mehr was Mieten!!! ich warte immer noch auf meine Kaution, Frechheit !!!!! einfach eine reine Frechheit!!! bitte mietet kein Auto dort es ist einfach ein Wahnsinn!!

   fast 10 Monate vor
2. DynoArt DYA ★☆☆☆☆

   Unglaublich wie dreist hier vorgegangen wird. Seit Wochen warte ich auf Rückmeldung/Rückruf! Keine Reaktion auf meine mails. Es wird ständig an eine Zahlung erinnert aus einem Hagelschaden den wir nicht verursacht haben. An dem Miettag, war klarer Sonnen Schein und nicht mal ein Tropfen Regen! Frechheit. Sie bestehen auf die 180€ trotz das wir bei Übernahme die Schäden (Reifen Schaden beim ersten Wagen noch auf dem Parkplatz reklamiert) als auch bei den anderen beiden Fahrzeugen Reifenschäden hatten. Nach liegen bleiben eines Fahrzeuges sollen wir nun einen Schaden durch Hagel zahlen trotz der höchsten Stufe der Beteiligung. Ich habe 20x gebeten zurück gerufen zu werden oder eine Rückmeldung auf meine mails. Es kamen immer nur automatisierte zahlungs Erinnerungen! Sorry aber das ist dreist abgezogen! Wetterbericht wurde mehrmals bestätigt und dokumentiert an dem Tag. Wir haben so oft Fahrzeuge hier ausgeliehen aber jetzt ist Schluss. Dreist, frech abgezockt !

   fast 11 Monate vor
3. Kev In ★☆☆☆☆

   Erst buche ich einen Transporter, bekomme dann die Buchungsbestätigung, nur damit ich dann einen Anruf 2 stunden vor meinem Umzug bekomme, in welchem mir mitgeteilt wird, dass es einen "Systemfehler" gab. Demnach ist mein Transporter nicht mehr zur Verfügung und ich soll gegen Aufpreis(!) einen rießigen Transporter durch die Stadt gurken, welcher nicht mehr in meine Garage passt und sich fahren lässt wie ein Panzer. Schlechter Kundenservice, Schlechtes System.

   fast 11 Monate vor

1. Ron Don ★☆☆☆☆

   Transporter gemietet, sauber und unbeschädigt zurückgegeben, trotzdem mit einem angeblichen Neuschaden konfrontiert. Bei Sixt gilt offenbar: Knipsen oder zahlen. Wer keine 100 Fotos macht, riskiert, für Kratzer verantwortlich gemacht zu werden, die er gar nicht verursacht hat. Trotz gebuchtem Basisschutz erhielt ich eine teure Forderung. Mein Glück: Ich hatte viele Fotos und konnte mit Unterstützung der Arbeiterkammer belegen, dass der Schaden schon zuvor vorhanden war. Ich sehe das recht nüchtern. Trotz meiner umfangreichen Dokumentation war es eher Glück, dass der winzige Kratzer auf einem meiner Bilder überhaupt erkennbar war. Statt Transparenz und Fairness hinterließ der Prozess bei mir den Eindruck von (kunden)unfreundlichen Strukturen mit bewusst eingebauten Unsicherheiten. Überlege zweimal, ob du hier mietest und falls doch, mach lieber 200 statt 100 Fotos!

   fast 11 Monate vor
2. Alexander Geir ★☆☆☆☆

   Service vor Ort ist an Schamlosigkeit nicht zu überbieten. Zunächst wird man vor dem Abholen ohne irgendeine Info downgegradet (zum selber Preis, versteht sich), nachdem man dies beanstandet, wird einem erzählt, das ein Peugeot 3008 und ein 5008 doch sowieso das gleiche sind. Bei genauerem Nachfragen wird einem dann mitgeteilt, das eine Kollegin in der Früh das gebuchte Auto anscheinend an jemand anderen vergeben hat. Nachdem sich das Gespräch am Schalter beginnt im Kreis zu drehen, wird man an die Hotline verwiesen. Das Schildern der Problemstellung dort kommt einer Doktorarbeit gleich, und nachdem dies endlich erfolgreich durchgeführt wurde, wird im Ticket, welches von der Hotline an den Standort in Innsbruck übermittelt wird, etwas völlig anderes geschildert. Eine Kulanzlösung ist bei einem Weltkonzern wie Sixt anscheinend nicht möglich, was zusätzlich verwundert, wenn nicht sogar irritiert. Interessanterweise sind Autos, die die entsprechende Anzahl an Personen transportieren könnten, noch reichlich in der Parkgarage vorhanden. Ein solches Auto anstelle des Downgrades zu übernehmen, ist natürlich nur gegen einen nicht unerheblichen Aufpreis möglich. Sixt macht somit deine Probleme einfach zu seinen, gegen einen kleinen Obolus versteht sich natürlich. Die Reise war im Eimer, bevor sie eigentlich begonnen hat - der Junggesellenabschied konnte nicht planmäßig stattfinden, und der Bräutigam ist entsprechend enttäuscht und traurig - vielen Dank dafür.

   1 Jahr vor
3. Fa Bian ★☆☆☆☆

   Finger weg! Richtig miese Firma. Freche und unfähige Mitarbeiter bei der Hotline. Mir wurden statt € 400,- einfach mal knapp € 1.300,- abgebucht! Vorher wurde auch € 240,- für den Tank abgebucht obwohl das Auto vollgetankt retour gebracht wurde. Nun nach mehreren Wochen ist es immer noch nicht geklärt und ich muss der Firma nachrennen. Mittlerweile 5x beim Kundenservice angerufen und es ist immer noch nicht erledigt. Absolut grottenschlechter Service. Das Auto war auch nicht besonders sauber. Zumindest die Mitarbeiterin am Schalter war sehr freundlich.

   1 Jahr vor

1. Sorin Nicolae ★☆☆☆☆

   Es ist kein seriöses Unternehmen. Sie warfen mir Beulen und Kratzer vor, die ich nicht verursacht hatte. Ich legte alle Fotos vor, die bewiesen, dass sie von vor der Anhebung des Autos stammten. Ich habe innerhalb von 15 Tagen nicht einmal meine Anzahlung zurückbekommen. Es sind 2 Monate vergangen und ich habe nichts erhalten!

   1 Jahr vor
2. Thomas Gruber ★★★★★

   Ich bin absolut begeistert vom Service dieser Autovermietung! Der Mitarbeiter war äußerst kompetent, freundlich und hilfsbereit. Alles lief reibungslos – von der Beratung bis zur Rückgabe des Fahrzeugs. Man hat sich wirklich Zeit genommen, auf meine Fragen einzugehen und mir das passende Auto zu empfehlen. Der ganze Ablauf war professionell und unkompliziert. So stellt man sich Kundenservice vor – einfach spitze! Ich komme definitiv wieder und kann diese Autovermietung nur weiterempfehlen.

   1 Jahr vor
3. Selina ★☆☆☆☆

   Hatten eine Autopanne, bekamen von Sixt die Bestätigung für ein Leihauto. Haben dann extra noch 5 Minuten bevor wir dort waren vom Taxi aus angerufen, dass wir jetzt gleich da sind und das Auto abholen können. Man hat uns versichert, man sei noch da, und falls nicht, gäbe es Bereitschaft. Wir kommen an - gähnende Leere. Sitzen jetzt am Flughafen fest, kein Mitarbeiter mehr da. Nie wieder.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen