Professioneller Kundendienst. Sehr erfahrener Techniker und Ersatzteile werden schnell organisiert. Die negativen Bewertungen sind für mich nicht nachvollziehbar. Mfg, Dr. Arnaud
Ein Stern ist noch zu viel! Leider!Es war nicht einmal möglich, mit dieser Firma einen ordentlichen Kontakt herzustellen. Bei meinem ersten Versuch verlief nach mehrmaligen Rückfragen der Firma ein weiterer Kontakt buchstäblich im Sand. Nach 2-3 Monaten versuchte ich es abermals, von meiner Existenz wusste man natürlich überhaupt nichts mehr Und wieder begann das selbe Spiel: Mehr oder weniger sinnlose Rückfragen und dann plötzlich keine Antwort mehr. Nun gut, immerhin ginge es um das Service und die Wartung von bis zu vier Gasthermen. Egal, es gibt auch Andere, kleinere, Aber sehr verlässliche Unternehmen. Die Frage die sich stellt: sollte man überhaupt noch mal eine Gastherme von Bosch kaufen?
Nie mehr wieder! Das ist die größte Abzockfirma in dieser Branche. In exakt 19 Minuten ist man 350 Euro los für nen Dichtungstausch und ein bisschen Bürsterei. Die Wartung ist einfach nur ein Witz. Hab ne neue Firma gefunden, der Mann war da und hat 2 Stunden gebraucht für eine richtige Wartung und kassierte 180 Euro. Wenn's nach mir ginge, würde ich diese Firma (Werkskundendienst) sofort aus dem Verkehr ziehen. Ist ne richtige Abzocke. Finger weg! Ich werde das auch überall publik machen wo ich nur kann. Bin selber im Außendienst tätig und das was die abziehen ist kriminell!
Finger weg! Termin Vereinbarung das zweite Mal binnen zwei Jahren nicht durch Firma eingehalten. Man bekommt nur einen Timeslot von 5 Stunden. In Stunde 4 immer noch keine Information, dass niemand mehr auftaucht. Zu vergessen!
Saftladen. Man stellt eine Frage und keiner kümmert sich darum. Nochmals Buderus, ich glaube nicht, da werde ich meine Freunde schon beeinflussen. Es gibt Gott sei Dank andere und bessere Firmen.
Schlechter Kundenservice und überteuerte Dienstleistungen! Das Unternehmen wurde zur Wartung unserer Gastherme beauftragt. Der Techniker stellte nach ca. fünfzehn Minuten Inspektion fest, dass diese erneuert gehört und sich eine Reperatur/Wartung nicht mehr lohne. Daraufhin wurden ca. € 230 in Rechnung gestellt. Eine im Vorhinein vereinbarte Frühjarsaktion von -15% wurde trotz wiederholter Nachfrage beim Kundendienst nicht gewährt.
Das Robert Bosch AG, Werkskundendienst der Marken Bosch, Buderus und Junkers befindet sich in der Grabenweg 68, 6020 Innsbruck, Österreich
Sie erreichen das Robert Bosch AG, Werkskundendienst der Marken Bosch, Buderus und Junkers unter +43 179 7228555
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