H&M Innenstadt, Innsbruck

Bewertungen

1. Laura Friedl ★☆☆☆☆

   So ein Einkauf habe ich selten erlebt. Wir wurden wie die Strassenhunde rausgeschmissen. Beim Einkaufen haben wir die Zeit vergessen bis die Verkäuferin zur Umkleide kam. Sie sagte uns, wir sollen nichts mehr anprobieren und raus gehen, sie schliessen jetzt! Bei der Kasse hat meine Tochter sich noch entschuldigt, das wir nicht gewußt haben das heute um 17.00 geschlossen wird. Die Antwort der Verkäuferin war Ignoranz. Mein Rechnungen wurde um 16:58 für 150 Euro ausgegeben. Nie wieder werde ich im H&M Telfs einkaufen gehen.

   fast 7 Monate vor
2. Dilara E ★☆☆☆☆

   Am 25.08.2025 besuchte ich den H&M Store im Kaufhaus Tyrol und hatte dort leider die mit Abstand schlechteste Einkaufserfahrung, die ich je in einer Filiale von H&M gemacht habe. Obwohl es erst 18:45 Uhr war und das Geschäft offiziell bis 19:00 Uhr geöffnet hat, wurde ich vom Store Manager (Tior hieß er) auf äußerst unhöfliche und aggressive Weise angesprochen. Er schrie mich an, ich solle das Geschäft sofort verlassen, und tat dies auch bei anderen Kunden im Laden. Anstatt höflich auf die baldige Schließung hinzuweisen, herrschte er die Leute in einem Ton an, der in keiner Weise akzeptabel ist. Besonders erschreckend fand ich, dass er mir sogar ein Kleidungsstück, das ich noch anprobierte, rüde aus der Hand nahm, nur um mich schneller hinauszubefördern. Dieses Verhalten war nicht nur respektlos, sondern auch vollkommen unprofessionell – vor allem von jemandem, der sich selbst als Store Manager ausgibt. Als langjähriger H&M-Kunde hätte ich mir ein Mindestmaß an Freundlichkeit, Respekt und Kundenorientierung erwartet. Stattdessen wurde ich 15 Minuten vor Ladenschluss buchstäblich hinausgejagt. So sollte man mit Kunden keinesfalls umgehen. Sehr enttäuschend und für mich ein Grund, diesen Standort in Zukunft zu meiden.

   fast 10 Monate vor
3. Flok “Maximilian D.” D. ★☆☆☆☆

   Würde euch empfehlen den Laden einfach eine halbe Stunde früher zuzumachen wenn ihr die Umkleide so früh schon zumacht? Macht keinen Sinn da noch ne halbe Stunde zu verbringen wenn man es nicht mal mehr anprobieren kann. Na immerhin hat man einen zeitigen Feierabend.

   1 Jahr vor

1. Helge Schiefenbusch ★★★★☆

   Sauberes H&M Ladengeschäft auf zwei Stockwerke verteilt. Es war viel los trotzdem war immer eine Anziehkabine frei. Was ich leider vermisste war eine Sitzgelegenheit! Nach über einer Stunde stehen und warten auf meine Damen war ich fix und fertig. Für Touristen wichtig: Es wird mit Prozenten mit der H&M App geworben - diese funktionieren aber NUR mit der Österreichischen H&M App! Ist natürlich blöd wenn man dann an der Kasse steht und bezahlen muss.

   1 Jahr vor
2. Bernadette Krejci ★☆☆☆☆

   Ich hab gestern ein paar Sachen zurück gebracht und wurde von einem älteren Herren (eher kleiner, mit Septum, nur zur eventuellen Klärung wer sich so benimmt) beschuldigt zu klauen, nur weil ein paar Preisschilder etwas geknickt waren. Dass ich die Rechnung offensichtlich mit dabei hatte, mit der Karte die ich damals zum Bezahlen verwendete, ignorierte er. Er warf mir dann vor, dass er nun die Preisschilder neu machen muss und das so viel Arbeit sei. Dass ich mich neben anderen Kundinnen die an der Kassa gewartet haben, solche Anschuldigungen aussetzen musste ist wirklich ein Witz. Abschließend sagte der Mitarbeiter noch ich soll nicht beleidigt sein. Ich kaufe mit Sicherheit garnicht mehr in dem Laden. H&M's Kundenservice war immer einwandfrei. Aber das ist echt zu viel.

   1 Jahr vor
3. Tihomir Krznaric ★★★☆☆

   Sehr sauber und Eingangs bereich schön, ruhig und einladend. Herren Abteilung war super sauber aber zu voll gestopft. Personal sollte etwas mehr freundlicher sein zumindest begrüßen wäre nett.

   fast 2 Jahre vor

1. Steffi Hanselmann ★☆☆☆☆

   Waren im Tyrol shoppen und hatten uns extra H&M für den letzten stop aufgehoben. Hatten davor extra geschaut und es steht (siehe Foto) dran das bis 20.00 offen ist. Um 18:55 wurden wir dann unfriedlich angeredet das sie gleich schließen und auf die Frage weshalb an der Türe etwas anderes steht wurde nur mit den Schulter gezuckt. Schade!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen