Autopark Innsbruck

Bewertungen

1. Patrick Rockenschaub ★★☆☆☆

   Edit: Begründung der 2 Sterne Wir haben im November 2024 einen 3-Jahre-alten Ford Focus Kombi mit 61t km bei euch gekauft. Bis Oktober 2025 sind wir damit gerade mal 6t km gefahren, als weniger als 10% der gesamten Kilometer. Dann hieß es, die Bremsen hätten jetzt weniger als 10% Belag und müssen gewechselt werden. Unter der Annahme einer gleichmäßigen Abnutzung heißt das, dass die Bremsen beim Kauf wahrscheinlich schon weniger als 20% hatten, was nie erwähnt wurde. Das finde ich etwas schwach. Der Wechsel hat den effektiven Kaufpreis immerhin um mehrere hundert Euro (gute 5% des totalen Preises) erhöht. Als wir darauf hinwiesen, wurde eurerseits a) auf Verschleißteile hingewiesen (was rechtlich stimmt aber am Punkt vorbeigeht) und dann noch b) in den Raum gestellt, das manche Menschen (=wir) halt einfach schlechter fahren und die Bremsen stark abnützen. Das finde ich dann zusätzlich noch frech. Zum Vergleich, unser vorherige Toyota (zugegeben etwas kleiner) ist 15 Jahre ohne Bremsentausch bestens gefahren. Ich gehe zum Händler, um ehrliche Auskunft und guten, freundlichen Service zu erhalten. Das nächste Mal wird es halt wieder ein nicht-Ford über Willhaben mit unabhängigem Check durch den ÖAMTC, da weiß ich zumindest, woran ich bin. 2 Sterne, weil wir davor eigentlich zufrieden waren.

   fast 8 Monate vor
2. Dagmar Schwarz ★★★★★

   Sehr zuvorkommend, kompetente Mitarbeiter, freundlich und hilfsbereit. Termine werden pünktlich eingehalten. Bei Fragen bekommt man fachmännische Rückmeldung. Danke für die tolle Betreuung.

   fast 9 Monate vor
3. Tímea Suráková ★★★★★

   Wir möchten Herrn Erhan für sein professionelles und sehr freundliches Auftreten danken. In fünf Servicecentern konnte uns niemand beraten oder helfen. Herr Erhan war der Einzige in der Umgebung, der uns beraten und die Situation erklärt hat, wofür mein Mann und ich sehr dankbar sind. Alle im Geschäft waren sehr freundlich und hilfsbereit. Wir empfehlen diesen Service jedem, der an Dienstleistungen interessiert ist.

   fast 9 Monate vor

1. I K ★★★★★

   Ich habe erst neulich mein Auto dort gekauft, von A bis Z war alles super. Das Service ist ausgezeichnet, der Verkäufer Herr Haas sehr zuvorkommend und freundlich. Die Beratung war ausgezeichnet, auf alle meine Fragen wurde schnellstmöglich eingegangen. Ich würde jederzeit wieder dort mein Auto kaufen.

   fast 9 Monate vor
2. Gerda Mang ★★★★★

   Wir waren sehr zufrieden mit unserem Autokauf bei Ford Innsbruck. Mit der Beratung bis zum Abschluss hat alles gut geklappt. Unser neuer Ford Puma ist super!

   fast 10 Monate vor
3. Yunus Yildirim-Schober ★★★★★

   Es funktioniert alles organisatorisch sehr gut. Die Mitarbeiter nehmen sich immer Zeit um Auskunft zu geben und die Reparatur erfolgt da immer sehr professionell und fachmännisch. Die Prozesse und Abläufe sind sehr professionell und kundenfreundlich.

   1 Jahr vor

1. Roberto Pöschl (Plasmaschneiden Pöschl) ★★★☆☆

   Sehr geehrtes Ford-Team, ich möchte mich zunächst für die Durchführung des kürzlichen Service-Termins an meinem Fahrzeug bedanken. Grundsätzlich wurde der Service ordnungsgemäß durchgeführt, jedoch muss ich mit Nachdruck darauf hinweisen, dass mehrere offensichtliche Mängel dabei unbeachtet geblieben sind – obwohl diese bereits vor Ort angesprochen wurden. 1. Anzeigeprobleme beim Radio: Das Display meines Radios zeigt durchgehend Streifen, was mein Mitarbeiter vor Ort einem Ihrer Kollegen gemeldet hat. Dieser bestätigte sogar, dass die Streifen sichtbar sind und äußerte sein Bedauern. Trotzdem wurde nichts unternommen. Die Begründung, dass angeblich keine Streifen zu sehen seien, widerspricht der Tatsache, dass Ihr eigener Mitarbeiter dies klar erkannt hat. Es wirkt leider so, als wäre das Problem aus Zeitgründen am Freitag einfach ignoriert worden. 2. Undichtigkeit am Fahrzeugdach: Ein weiteres Problem betrifft das Dach meines Fahrzeugs, das Wasser eindringen lässt. Auch hier wurde mir mitgeteilt, dass man "nichts sehen" könne. Es ist jedoch logisch, dass ohne gezielte Prüfung mit Wasser (z. B. durch eine Dichtigkeitsprüfung) ein Leck schwer erkennbar ist. Dass keine geeignete Prüfung vorgenommen wurde, ist inakzeptabel – insbesondere unter Berücksichtigung der bestehenden 5-Jahres-Garantie. Zudem wurde mir zugesagt, dass sich ein Servicemitarbeiter bei mir melden würde. Leider ist dies bis heute nicht erfolgt.

   1 Jahr vor
2. Stefan Plangger ★★★★☆

   Mitarbeiter sehr freundlich, wie immer sehr zufrieden mit den durchgeführten Arbeiten. Was mich bei solchen Arbeiten interessieren würde, wäre einmal die genaue Zeit für die durchgeführten Arbeiten, denn 1000 € für einen Service finde ich nicht ganz ohne. Aber das ist wahrscheinlich bei den meisten anderen Werkstätten auch so. Bis auf den Preis, bin ich sehr zufrieden gewesen.

   1 Jahr vor
3. Lisa Angermair ★★★★★

   Wir möchten uns herzlich für das ausgezeichnete Kauferlebnis bedanken. Besonders die kompetente und freundliche Beratung durch Frau Abfalter hat uns beeindruckt. Sie hatte ein hervorragendes Wissen über das Fahrzeug und konnte all unsere Fragen professionell beantworten. Der gesamte Kaufprozess verlief angenehm und unkompliziert, und wir haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für den exzellenten Service – wir sind rundum zufrieden und freuen uns auf viele tolle Fahrten mit unserem neuen Ford!

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen