Letzte Woche waren wir als Gast zu Besuch bei Freunden. Wir waren zum Abendessen eingeladen. 1. Die Kellner sehr unfreundlich und unprofessionell. Das Essen kalt, die Qualität nicht wie wir uns gewöhnt sind von einem Hotel mit 4 Sternen. Keine Ansprechperson zuständig.
Essen war top - große Auswahl und sehr lecker Der Service war ebenfalls hervorragend: freundlich, aufmerksam und stets hilfsbereit. Der Wellenbereich ist etwas in die Jahre gekommen, aber trotzdem sauber und nutzbar. Insgesamt ein schöner Urlaub, wir haben uns wohlgefühlt und sind gut erholt.
Wir waren nun bereits zum dritten Mal im Bergresort und sind dieses Mal mit gemischten Gefühlen abgereist. Für Hundehalter ist das Hotel nach wie vor ein wirklich tolles Ziel – die Ausstattung, die Spaziermöglichkeiten und die Tierfreundlichkeit sind hervorragend. Auch beim Personal konnten wir positive Entwicklungen feststellen: Besonders an der Rezeption und bei den Reinigungskräften hat sich der Service deutlich verbessert – freundlicher, aufmerksamer und professioneller. Leider gibt es aber auch an 2 Punkten Kritik. Die Poollandschaft, insbesondere das Hallenbecken, befindet sich mittlerweile in keinem guten Zustand. An den Wänden hat sich bereits Grünbelag gebildet, was einen ungepflegten Eindruck hinterlässt. Außerdem wurde die Wassertemperatur spürbar reduziert, sodass unser sechsjähriger Sohn nach kurzer Zeit mit blauen Lippen aus dem Wasser musste. Warum in einem so wichtigen Bereich nachgelassen wird, ist für uns schwer nachvollziehbar. Ein besonders enttäuschender Punkt betrifft jedoch die Restaurantleitung. Bereits bei unserem letzten Aufenthalt reisten wir mit Freunden an, also zwei Familien. Obwohl uns ein gemeinsamer Tisch ermöglicht wurde, wurden wir mit einer sehr unpassenden Bemerkung begrüßt: Wir hätten den Tisch nur, weil wir Stammgäste seien – und wenn die Kinder rennen würden, säßen wir am nächsten Tag nicht mehr zusammen. Diese Aussage vor unseren Freunden zur Begrüßung war uns damals äußerst unangenehm. Wir haben es hingenommen und als schlechter Tag der Dame verbucht. Dieses Jahr reisten wir erneut als zwei Familien, diesmal mit meinen Eltern (Senioren). An einem warmen Spätsommertag trug ich eine kurze modische Hose, woraufhin mich die Restaurantchefin beim Betreten des Abendessens im scharfen Ton auf die Kleiderordnung hinwies. Wortlaut: Wir haben eine Kleiderordnung, das geht gar nicht wie Sie hier rum rennen. Inhaltlich kann man eine solche Regel akzeptieren – aber der Umgangston passte in keinster Weise zu einem Hotel dieser Kategorie. Noch irritierender war, dass gleichzeitig andere Gäste in Jogginghosen im Restaurant saßen und Hunde auf der Sitzbank am Tisch saßen. Hierzu fehlt mir jedes Verständnis. Wir machen im Jahr drei Urlaube und traditionell auch einen zu Silvester in Österreich. Nach diesen Erfahrungen haben wir unseren geplanten Silvesterurlaub im Bergresort storniert.
Wir haben die „Schlemmertage im Luxushotel in Tirol“ für ein Wochenende gebucht. Wir waren zu zweit das erste Mal in dem Hotel und haben und auf ein erholsames Wochenende gefreut. Hier unser Feedback zu den verschiedenen Kategorien: 1. der Empfang war für die Hotelkategorie zu flapsig/salopp und wie sich später herausstellte unprofessionell. 2. uns wurde beim Check-In ein Zimmer unter dem Dach zugewiesen. Dieses befand sich nicht nur im äußersten Winkel des Hotels, sondern wies im Badezimmer eine ausgeprägte Dachschräge auf. Aufgrund meiner Körpergröße konnte ich das Bad nur eingeschränkt nutzen. Mein entsprechender Hinweis an der Rezeption wurde mit dem Verweis auf eine vollständige Ausbuchung des Hotels abgewiesen. Das Zimmer war zwar relativ groß und hatte ein Balkon, hat aber die Nachteile des Badezimmers nicht aufgehoben. 3. Sowohl das Frühstück als auch das Abendessen wird in verschiedenen Speisälen serviert. Der eine (bereits modernisierte) Speisesaal für Hotelgäste mit Hund und der andere Speisesaal mit modernisierungsstau für die Hotelgäste ohne Hund. Das Frühstücksbuffet hat eine große Auswahl und ist qualitativ gut. ** Die Information, dass das Hotel sich besonders auf Hundebesitzer fokussiert haben wir leider nicht erhalten und ist auch nicht auf der Hotel Webseite zu finden ** 4. der Service beim Essen war angenehm und zuvorkommend. Eine Bedienung hat sogar österreichisch gesprochen. 5. Zum gebuchten Aufenthalt gehörten auch verschiedene Spa-Anwendungen. Diese werden im Normalfall beim Check-in besprochen und entsprechend zeitlich gebucht. In unserem Fall wurden jedoch erst nach aktiver Nachfrage an der Rezeption am zweiten Tag für uns die verschiedenen Behandlungen eingeplant. Ohne unser Bemühen hätte sich das Luxushotel offensichtlich nicht um uns gekümmert. 6. Im Arrangement ebenfalls enthalten, ist ein Abschiedsgeschenk, das wir leider auch nicht erhalten haben. Unsere mehrfache Nachfrage per Email wurde komplett ignoriert. Beim Check-out wurde uns außerdem eine Upgrade-Gebühr für unser Zimmer berechnet. Insgesamt entsteht der Eindruck, dass das Hotel bemüht ist, gebuchte und bezahlte Leistungen nur eingeschränkt oder am besten gar nicht zu erbringen.
Wir hatten das Vergnügen, in diesem Hotel zu übernachten, und waren vom ersten Moment an begeistert. Schon beim Betreten spürt man die außergewöhnliche Sauberkeit – alles wirkt gepflegt, frisch und bis ins Detail liebevoll hergerichtet. Das gesamte Team überzeugt durch Freundlichkeit und Professionalität. Jeder Wunsch wird mit einem Lächeln erfüllt, und man hat stets das Gefühl, willkommen und bestens aufgehoben zu sein. Ein ganz besonderes Highlight ist jedoch der Service für die vierbeinigen Gäste. Unser Hund wurde hier nicht einfach nur geduldet, sondern herzlich empfangen und verwöhnt. Von kleinen Aufmerksamkeiten über gemütliche Schlafplätze bis hin zu extra Serviceleistungen für Hunde – hier merkt man, dass tierische Begleiter genauso geschätzt werden wie ihre Besitzer. Zum ersten Mal haben wir die 15 € für den Hund gerne bezahlt. Kurzum: Ein Hotel, das Sauberkeit, Gastfreundschaft und Service auf höchstem Niveau vereint und dabei auch noch die Bedürfnisse von Hunden vorbildlich berücksichtigt. Wir kommen sehr gerne wieder!
Tolles Hotel, saubere Zimmer, leckeres Essen. Freundlich & aufmerksamer Service, vorallem beim Morgen- und Abendessen. Hunde sind sehr willkommen, wir haben uns "pudelwohl" gefühlt und bereits wieder gebucht. Danke für den schönen Aufenthalt .
Wir waren eine Woche mit unserem Hund zu Gast im Bergresort Seefeld. Wir haben uns unglaublich wohl gefühlt. Hunde sind hier wirklich herzlich willkommen. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Das 5 Gänge Abendmenü war super aber wir haben nicht immer alle 5 Gänge genommen, da es einfach zu viel war. Personal top !!! Danke, wir kommen bestimmt wieder.
Seit sehr vielen Jahren fahren wir nun ins Bergresort Seefeld. Der Umbau der Lobby ist wirklich schön geworden, die Renovierung wäre auch für einige Zimmer und vor allem den Wellness-Bereich wünschenswert. Dieses Jahr waren bei unserem Aufenthalt sehr viele kleine Kinder im Hotel, die den Kneipp-Bereich als Kinderbecken genutzt haben und insgesamt einfach sehr laut waren. Entspannung war hier schlecht möglich. Hier wäre zu überlegen, ob man ein "Adults only" aus dem Hotel macht oder alternativ einen Bereich speziell nur für Kinder anbietet. Es ist ein ausgewiesener Hundehotel, von denen merkt man nichts (es ist alles sehr sauber)
Das Bergresort Seefeld befindet sich in der Münchner Str. 215, 6100 Seefeld in Tirol, Österreich
Sie erreichen das Bergresort Seefeld unter +43 5 2122191
Zum Bergresort Seefeld gelangen Sie über den folgenden Link