War heute in der Praxis und muss sagen, dass ich sehr begeistert war. Freundlich und kompetent. Alles ging Hand in Hand und meine Üntersuchung war in kurzer Zeit vorbei. Danke für alles und bis zum nächsten Mal. Falkner Christian
Mein erster Termin in der Praxis . Bin absolut begeistert ! Nicht nur fachlich sehr kompetent , auch noch extrem nett und bodenständig . Ordination sehr gut organisiert , läuft alles wie am Schnürchen . Kann ich nur empfehlen und ein ehrliches DANKE. sagen !
Die Ordination öffnet um 08.00 Uhr und ich war um 08.33 Uhr in der Ordination wo mir gesagt wurde, dass bereits 23 Patienten vor mir sind. Da es mir richtig schlecht ging und kein anderer Arzt mich aufnahm blieb mir nichts anderes über als zu warten. Ich durfte aber nicht im Wartezimmer Platz nehmen sondern musste die Ordination verlassen und ich werde angerufen wenn ich wieder kommen darf denn im Wartezimmer ist kein Platz frei für mich. Um kurz vor 11.00 Uhr kam der Anruf und ich schleppte mich wieder in die Ordination. Nach den ersten Untersuchungen (röntgen usw.) wartete ich stundenlang mit noch 13 Patienten im Warteraum. Von 12.00 Uhr - 12.45 Uhr wurde kein einziger Patient aufgerufen und man hörte niemanden mehr in der Praxis, wahrscheinlich wurde einfach Mittagspause gemacht und wir mussten warten denn pünktlich um 12.45 Uhr ging es weiter mit den Untersuchungen. Die Ärztin war sehr nett und bemüht aber trotz alledem war es eine Frechheit in einem schlechten Gesundheitszustand so lange zu warten. Eine Arztbestätigung von 08.33 - 13.35 Uhr ist auch eike Rarität ;-)
Was die Fachkompetenzen anbetrifft, so trifft man hier auf ein wirklich hervorragendes Team die auch bei all den zahlreichen Patienten nicht den Überblick verlieren, stets freundlich sind und auch alles sehr genau erklären und auch viel Lachen können. Die Ärztin ist hat mit mir alles sehr gut besprochen, auch wenn natürlich bei der Masse an Patienten und sicherlich auch Notfällen nicht ganz soviel Zeit für jeden einzelnen Patienten vorhanden ist, was ich durchaus nachvollziehen kann. Was ich hingegen kritisiere, dass sind die enormen Wartezeiten. Ich bin gegen 8:30 Uhr vor Ort gewesen und vor mir sind schon 25 Patienten gewesen. Ich sollte um kurz vor 11 Uhr nochmal wieder kommen weil das Wartezimmer schon voll war. Gegen 11 Uhr war ich erneut in der Praxis doch leider waren immer noch 12 Patienten vor mir. Ich sollte in 45 Minuten nochmal wieder kommen. Man entschuldigte sich für die Wartezeiten. Gegen 11:45 war ich dann erneut vor Ort. Es wurde dann kurz darauf ein Röntgenbild erstellt und ein Lungenfunktionstest durchgeführt. Danach saß ich im Wartezimmer ungefähr bis 13:15 Uhr bis ich zur Ärztin ins Zimmer zur Besprechung gerufen wurde. Ich finde an diesen Wartezeiten muss man arbeiten. Vorallem in Hinblick auf die zahlreichen älteren Menschen die vor Ort waren. Vielleicht wäre die Möglichkeit einer Terminierung die man Online oder Telefonisch ausführen kann eine gute Ergänzung und Hilfe. Ansonsten bleibt nur noch zu sagen....macht als Team weiter so. Ihr seid Hervorragend.
Bitte so weitermachen , ihr helft täglich sehr vielen Patienten indem eben jeder ohne Termin am selben Tag kommen kann. Dies wohlgemerkt auf Kasse !.Die sich daraus ergebenden völlig legitimen Wartezeiten( über die man bestens informiert wird und mehr als arbeiten geht eben nicht ) gewährleisten die bestmögliche Betreuung und Diagnose/ Therapiebesprechung für jeden Einzelnen.Das kann man denke ich nicht genug wertschätzen und zum Ausdruck bringen und hält Ihre Motivation dies weiterhin so zu praktizieren hoffentlich noch lange Zeit aufrecht. Herzlichen Dank !
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