Sehr schönes Hotel mit tollen Ausblick . Zimmer sind sauber und schön hergerichtet. Leider mussten wir beim Service einen Stern abziehen, da wir teilweise länger warten mussten bis wir bedient wurden nur 2 Bedienungen anwesend waren.
Das Hotel hat grundsätzlich Potenzial und die Anlage wirkt auf den ersten Blick ansprechend, jedoch waren wir als Paar insgesamt sehr enttäuscht von unserem Aufenthalt. Schon bei der Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass es derzeit kein warmes Wasser gibt und die gesamte Woche über Wartungsarbeiten stattfinden. Online war hierzu keinerlei Hinweis zu finden – bei der Buchung wurden wir darüber nicht informiert. Beim Check-in wurde uns lediglich gesagt, der günstige Preis liege an den Wartungsarbeiten. Hätten wir das im Vorfeld gewusst, hätten wir das Hotel nicht gebucht, zumal auch der Pool (ein Hauptgrund unserer Entscheidung) nicht nutzbar war. Als kleine Entschädigung wurde uns ein Prosecco versprochen, den wir jedoch nie erhalten haben. Immerhin entfielen wegen der Wartungsarbeiten die Kosten für unseren Hund – das war eine faire und sinnvolle Lösung, die wir positiv hervorheben möchten. Am ersten und zweiten Tag war es überhaupt nicht möglich zu duschen, da das Wasser durchgehend kalt und teils gelb blieb. Erst durch einen Zettel an der Tür erfuhren wir, dass das Problem weiterhin besteht. Insgesamt hatten wir über drei Tage hinweg kein richtig warmes Wasser. Zusätzlich kamen Handwerker mehrmals ins Zimmer, führten Wassertests durch und ließen Teststreifen liegen – das war sehr unangenehm und störend. Während unseres gesamten Aufenthalts gab es keinen Zimmerservice. Niemand fragte nach frischen Handtüchern oder ob wir etwas benötigen. Auch dass man Billard nur mit 2-Euro-Münzen spielen kann, fanden wir eher unpassend. Positiv möchten wir den freundlichen Mitarbeiter im Frühstücksservice sowie die gute Frühstücksauswahl hervorheben. Die Sauberkeit war auf den ersten Blick in Ordnung, allerdings nur oberflächlich. Unter dem Bett befand sich viel Schmutz, das Bad zeigte Schimmelstellen an den Wänden und die Gläser/Becher wiesen Rückstände vorheriger Gäste auf. Die Minibar war gut gefüllt, jedoch waren die Preise der kleinen Getränke deutlich höher als an der Bar oder im Supermarkt. Sehr gut gefallen hat uns dagegen die Lage des Hotels. Mit der Gästekarte kann man die öffentlichen Verkehrsmittel kostenlos nutzen, was ein echter Pluspunkt ist. Auch für Gäste mit Hund gibt es in der Umgebung viele tolle Wanderwege – die Gegend selbst ist wirklich wunderschön. Parken konnte man auch auf einem Hotelparkplatz dies war sehr praktisch und gut. Insgesamt wirkt das Hotel jedoch etwas in die Jahre gekommen und organisatorisch überfordert. Schade, denn eigentlich steckt viel Potenzial drin. Mit mehr Transparenz, besserer Sauberkeit und funktionierenden Abläufen hätte unser Aufenthalt deutlich angenehmer sein können.
Enttäuschender Aufenthalt – wir haben das Hotel schließlich verlassen Unser Aufenthalt in diesem Hotel war leider eine einzige Katastrophe. Schon bei der Ankunft befanden sich sämtliche Zimmer im Baustellenmodus. Im gesamten Gebäude lag ein starker Chlorgeruch in der Luft. Von einem defekten Pool wussten wir zwar durch eine E-Mail im Vorfeld, aber dass das komplette Haus einer Baustelle gleichen würde, wurde nirgends erwähnt. Die Zimmer, die man uns zeigte, waren allesamt stark verdreckt. Zudem liefen überall Bauarbeiter durch das Gebäude. Der absolute Höhepunkt: In unserem Hotelzimmer sprudelte aus der Deckenleuchte und sogar dem Türrahmen Wasser. Wir sollten bis 17:00 Uhr weder Toilette noch Dusche nutzen, während im 3. Stock sämtliche Wasserhähne voll aufgedreht waren. Der Umgang an der Rezeption war ebenfalls enttäuschend. Als wir meldeten, dass unser Zimmer völlig verschmutzt sei, wurde uns zuerst erklärt, dass „bei einer roten Karte am Türgriff kein Zimmerservice kommt“. Wir hatten jedoch erst zehn Minuten zuvor eingecheckt. Erst danach wurde der Ton freundlicher, blieb aber weiterhin herablassend. Statt Lösungen zu bieten, wurden wir – mit all unserem Gepäck – von Zimmer zu Zimmer geschickt. Drei Mal mussten wir umziehen, ohne jegliche Unterstützung durch das Personal. Nach dem dritten Versuch hatten wir genug und verließen das Hotel schließlich. Alles in allem war dieser Aufenthalt extrem enttäuschend. Wir können dieses Hotel nicht weiterempfehlen.
Wir haben im Rahmen einer Radtour hier für eine Nacht übernachtet. Die Räder konnten sicher in der Tiefgarage parken, es gab dort die Möglichkeit die Akkus zu laden. Die Zimmer waren geräumig und clever eingerichtet. Wir hatten einen Balkon und konnten dort gemütlich sitzen. Der Service an Tisch draußen inkl Abendessen war sensationell inkl kleiner Weinprobe. Das Frühstück hatte eine riesige Auswahl und konnte stressfrei genossen werden obwohl es recht voll war. Wir sind gestärkt am nächsten Tag Richtung Brenner unterwegs gewesen. Danke für die Gastfreundschaft
Ganz am Anfang darf ich zum Personal gratulieren, alle ausnehmend freundlich, um den Gast bemüht, aufmerksam .. toll. Das Zimmer selbst nichts Besonderes, alles da was man braucht, mehr aber nicht. Der Schotterparkplatz (kostenfrei) ist ein wenig unpraktisch zum Ausladen von Rollkoffern, aber gut. Das Angebot zum Frühstück ist o.k, allerdings fällt bei einem mehrtägigen Aufenthalt auf, dass die Abwechslung nicht gegeben ist, schade... Der Wellnessbereich ist ok, 1 Sauna, das Becken ist klein und relativ kalt, angeblich 26 Grad, nun subjektiv etwas weniger...
Unfreundliches Personal an der Rezeption. Geräumiges und sauberes Zimmer mit Küchenzeile. Durchsichtige Badezimmertür. Gutes Fitnessstudio - geräumig, hell, gut ausgestattet.
Diesmal hatte ich ein sehr geschmackvoll und modern gestaltetes EZ. Ich habe mich wie immer wohlgefühlt. Das Frühstück ist vielseitig und deckt unterschiedlichste Wünsche ab, der Kaffee ist ausgezeichnet. Auch die Lage im Ort ist ideal: In direkter Nähe fährt ein Bus alle 10 Minuten nach Innsbruck. Das Personal ist freundlich. Immer wieder gern.
Wunderschöner Urlaub in tollem Ambiente und super Lage! Sehr schönes, stilvoll eingerichtetes Hotel in toller Lage mitten in Igls - unweit von Innsbruck (mit Gästekarte kostenlose Busverbindungen alle 10-15 Minuten) und optimaler Ausgangspunkt für viele abwechslungsreiche Wanderungen etc. Freundliches und hilfsbereites Personal, sehr leckeres Frühstück. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen bestimmt wieder!! :)
Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Also das gesamte Personal, von der Rezeption bis zum Kellner abends, die Putzkräfte und die Kellner morgens. Allesamt so super freundlich. Die Zimmer sind hervorragend. Dieses Hotel ist einfach nur zu empfehlen. Wir waren hier mit 2 Familien. Und hatte Apartments.
Die Zimmer incl. Badezimmer sind etwas in die Jahre gekommen aber soweit in Ordnung. Eine Renovierung sollte bei 4 Sternen bald erfolgen. Die Lage ist zentral allerdings ist der Geräuschpegel von den Straßen enorm. Lärmempfindlich sollte man nicht sein. Das Restaurant bietet regionale Speisen in einer sehr guten Qualität. Sehr nett zubereitet und äußerst lecker. Einziger Kritikpunkt: der diensthabende Terrassen-Kellner ( dunkle Haare und Brille) am 01.07.25 nachmittags/abends war eine einzige Katastrophe. Bestellt hatten wir als Hauptgericht Tafelspitz und Wienerschnitzel. Meine Frau und ich saßen am einem 4er Tisch. Den Tafelspitz in der heißen Pfanne stellte er incl. Beilagen in Höhe der freien Plätze an unserem Tisch. Meine Frau hatte Mühe die Pfanne anzuheben. Als der Kellner das sah drückte er meiner Frau eine kleine Papierserviette in die Hand mit dem Kommentar "So ginge es leichter". Meine Beilagen zum Wienerschnitzel fand ich auch am Ende des Tisches wieder. Ein Kellner für den die Geschäftsleitung schnell Ersatz finden sollte. In einem Haus mit diesem Anspruch ist so ein Mann überflüssig. Das Verhalten ist geschäftsschädigend.
Das Sporthotel IGLS befindet sich in der Hilberstraße 17, 6080 Innsbruck, Österreich
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