An meiner Brille war ein Bügel ordentlich verbogen. Bei Fielmann in Innsbruck wurde mir sofort und kostenfrei und schnell eine Reparatur angeboten, obwohl die Brille dort nicht gekauft worden ist. Top!
Meine Frau und ich haben für jeden für uns 3 Brillen anfertigen lassen. Gleitsicht, Lese - und Computerbrille. Unter hervorragender professioneller Beratung von Herrn Christoph Isser. Wir sind überaus zufrieden. Das Preis/Leistungsverhältnis ist TOP! Danke, gerne jederzeit wieder....
Ich war in dieser Fielmann-Filiale hier vor Ort und bin echt begeistert! Ein großes Dankeschön an Herrn Pascal Maaß – die Beratung war super freundlich und sehr kompetent. Meine neue Brille ist genau so geworden, wie ich sie mir vorgestellt habe. Komme auf jeden Fall gerne wieder!
Ausgezeichneter Service und eine große Auswahl an Brillen! Ich wurde sehr freundlich und professionell beraten. Die Mitarbeiter haben sich Zeit genommen, auf meine Wünsche einzugehen, und mir verschiedene Modelle gezeigt. Die Auswahl ist wirklich beeindruckend, für jeden Geschmack ist etwas dabei. Absolut empfehlenswert!
Ich bin ja generell sehr zufrieden mit dem Service und der Beratung bei Fielmann. Der Berater heute - Alexander Holzeis - war aber so gut, dass ich ihn nur loben kann! Sehr freundlich, kompetent, zuvorkommend und jemand, der einem nicht etwas verkauft was der Kunde nicht will! Top - bitte weiter so! Freundliche Grüße, Mathias Meusburger
Bester Kundenservice, seit über 20 Jahren stets zufriedener Kunde. Gerade wieder bei Sehbrille (Fernbrille) und optischer Sonnenbrille bestens beraten und bedient. Freundlich, kompetent und verlässlich, was will man mehr?
Beste Beratung und Service. War schon in mehreren Brillengeschäften aber nirgends ist der Service so hervorragend wie beim Fielmann in der Maria-Theresien-Straße in Innsbruck. Alle Mitarbeiter sind immer sehr zuvorkommend, sofort wenn man bei der Tür hereinkommt hilft einem ein Mitarbeiter weiter, man muss nie warten. Besonderes Lob an Herrn Holzeis, dank ihm wurde mein Augenproblem sofort erkannt das mein Augenarzt leider bei drei besuchen nicht herausgefunden hat. Werde meine Brillen und Kontaktlinsen nur mehr hier kaufen.
Massiv schlechter Service ... Dienstleistungsmentalität muss man woanders suchen - Seit 2016 kaufe ich meine Sehbrillen beim Fielmann in Innsbruck, soweit zufrieden. Heute war meine Frau dort, sie hat auch schon eine Sehbrille bei Fielmann Innsbruck MTS gekauft... aber nicht mit dieser, sondern einer Fashion Brille, die schlecht sitzt. Bitte um Sitzkorrektur wurde quittiert mit: " Ist nicht von uns, kostet Euro 10.- " Der Verkäufer hat nicht gefragt, ob meine Frau Kundin ist, und ich habe selbst etliche Brillen dort gekauft. Zuletzt vor nicht einmal drei Monaten. Der Verkäufer hat nicht gefragt, ob wir Kunden sind. Spielt scheinbar keine Rolle mehr dort. Nehme ich so zur Kenntnis. Nachdem aber die Service- und Dienstleistungsmentalität generell abnimmt, wäre es für jedes Unternehmen ein Asset, sich hier generös zu zeigen, und nicht gute Kunden vor den Kopf zu stoßen. Empfehlung an Fielmann. Mitarbeiterschulung dringend geboten, zudem.
Ich bin absolut begeistert von Fielmann Innsbruck! Schon beim Betreten des Geschäfts spürt man die angenehme Atmosphäre und wird vom ausgesprochen freundlichen und stets hilfsbereiten Personal herzlich empfangen. Das Sortiment ist hervorragend – eine tolle Auswahl an modernen und stilvollen Designerbrillen, bei der wirklich für jeden Geschmack und jedes Budget etwas dabei ist. Besonders hervorheben möchte ich die kompetente Beratung: Man nimmt sich hier Zeit, hört genau zu und geht auf individuelle Wünsche ein. Ein besonderes Lob geht auch an den Chef, der nicht nur äußerst sympathisch ist, sondern sich auch persönlich um die Anliegen der Kundinnen und Kunden kümmert. Seine Fachkenntnis und sein Engagement sorgen dafür, dass man sich bestens aufgehoben fühlt. Ein rundum empfehlenswerter Optiker mit Service auf höchstem Niveau – ich komme gerne wieder!
Das Fielmann befindet sich in der Maria-Theresien-Straße 6, 6020 Innsbruck, Österreich
Sie erreichen das Fielmann unter +43 512 5832830
Zum Fielmann gelangen Sie über den folgenden Link