Ich musste etwas umtauschen, das ich falsch bestellt hatte und wurde so unkompliziert und freundlich bedient. Vielen Dank, ich komme gerne wieder. Angelika Peer
Ich möchte einfach super und danke sagen an Julia für die angenehme und kompetente Arbeit die sie abliefert.
Sehr schlechte Beratung lässt Wünsche offen. Heute suchte ich die Apotheke auf, um ein Nasenspray gegen meine verschleimte Nase zu besorgen. Als ich dieses Problem der Apothekerin schilderte, einer jungen, blonden Frau, wohl noch eine PKA, antwortete sie unerwartet. Sie meinte, eine "verschleimte Nase" gäbe es nicht und dass es keinerlei Sprays für so etwas gäbe. Diese Aussage ließ mich verunsichert und sprachlos zurück. Ihre Reaktion auf mein Anliegen erweckte den Eindruck, als wäre mein Problem nicht real. Letztlich entschied ich mich schnell für ein Nasenspray, ohne sicher zu sein, ob es das Richtige für mein Problem ist. Die mangelnde Beratung und das fehlende Verständnis der Apothekerin lassen Zweifel aufkommen, ob diese Apotheke auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden eingeht. Für eine kompetentere Beratung könnte es ratsam sein, eine andere Apotheke aufzusuchen, die Kundenanliegen ernster nimmt und umfassender berät.
Falls ihr dringend etwas vom Notdienst braucht, wie ich einen Asthmaspray, geht zu einer anderen Apotheke! Ich wurde sehr unfreundlich abgewiesen und noch belehrt, warum ich diesen nicht während der regulären Öffnungszeiten holen würde. Absolutes No-Go! Bei der Burggrafen-Apotheke die in dieser Nacht auch Notdienst hatte, wurde ich freundlich und sofort bedient, ohne Probleme.
Ich war sehr zufrieden. War zu Mittag in der Apotheke und trotz regem Andrang, bin ich schnell dran gekommen. Bedienung war freundlich und sehr nett. Hab bekommen was ich wollte. Alles Bestens.
Eine etwas ältere Apothekerin sprach über mein Anliegen dermaßen laut, dass es so ziemlich alle hören konnten. Ich fühlte mich wirklich unwohl und es war mir peinlich. Ich würde mir wünschen, dass man mit persönlichen Anliegen diskreter umgeht.
Das St. Anna Apotheke Mag. Alexander Koller KG befindet sich in der Maria-Theresien-Straße 4, 6020 Innsbruck, Österreich
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