Wegen Bandsäge nun mit 2 Mitarbeiten angeblich aus der Technik telefoniert. Beide waren überheblich, unfreundlich und hatten letztendlich auch keine Ahnung. Was für ein trauriges Bild von so einer Traditionsfirma. Habe extra made in Austria gekauft, dann solche Zustände. Da fühlt man sich als Kunde… ihr wisst schon.
Neue Dickenhobel gekauft, Innerhalb von 2 Monaten das zweite mal defekt. Kein Kundenservice… eine frechheit. Nie mehr wieder Felder !
14.04. Nachtrag: Die Replik des Herstellers klingt so, als wäre zum Zeitpkt. meiner Rezension bereits der Versand erfolgt. Dem war nicht so. Der Lieferant meldete sich erst Stunden nach diesem Beitrag. I.Ü. war es nicht das einzige Mal (siehe Text). Eine schlechte Rezension muss man sich, ebenso wie eine gute, verdienen. Die Felder Group hat es ohne Probleme geschafft. Es wurde kein einziger Liefertermin eingehalten. Von Fehlinformationen hinsichtlich des Lieferumfangs ganz zu schweigen. Der Höhepunkt bestand darin, dass im Lieferumfang einer Frästischverlängerung die Hälfte des Befestigungsmaterials fehlte. Selbst nach DREI Wochen war die Felder Group nicht in der Lage, eine Handvoll Befestigungsteile nachzuliefern. Wäre ich als kleiner Handwerksbetrieb so bei meinen Kunden unterwegs, könnte ich schließen.
Ich habe ein Fehler bei der Bestellung gemacht.Ware zurück geschickt. Am dritten Tag morgens war der passende Fräser da und die Arbeit konnte weiter gehen. Danke für den guten Service .
Felder lässt stark nach!!! Habe eine KF700 und eine AD741 und zwei AF22 und bin grundsätzlich mit den Maschinen auch zufrieden. Der Rest ist einfach nur Schlecht!!! Bei Lieferung der Hobelmaschine kam die Letzte Spedition die es gibt und es stand eine Palette Tierfutter auf meiner Hobelmaschine!!!(Anschlag defekt) Jede Bestellung ist schlecht verpackt und teilweise auch beschädigt!(Absaugrohre) Buchhaltung hat auch absolut keinen Plan erst Rückzahlungen ohne Grund die dann wieder angemahnt werden! Und die letzte Lieferung war auch noch nicht komplett! (3Artikel auf dem Lieferschein und nur 2 im Packet)
Habe vor 2 Monaten etwas im Online-Shop gekauft, leider hat das bestellte Produkt nicht gepasst. Rücksendung war problemlos möglich, dafür die zwei Sterne. Doch seit dieser Zeit ist gar nichts mehr passiert. Auch nach mehrfachen Anrufen und E-Mails wurde mir der Betrag bis heute nicht zurück überwiesen. Für den schlechten Service in der Buchhaltung, drei Sterne Abzug.
Das FELDER GROUP Zentrale befindet sich in der KR-Felder-Straße 1, 6060 Hall in Tirol, Österreich
Sie erreichen das FELDER GROUP Zentrale unter +43 5223 58500
Zum FELDER GROUP Zentrale gelangen Sie über den folgenden Link