Guten Tag! Leider hatte ich eine Reifenpanne. Die Damen im Shop könnten mir einen Reifendienst besorgen! Danke für die Hilfe! Werde diese Shell Tankstelle gerne weiter empfehlen!
Nie wieder diese Shell-Tankstelle! Was ich heute an dieser Tankstelle erlebt habe, spottet jeder Beschreibung. Die Mitarbeiterin hinter der Kasse war schlichtweg eine Zumutung – unhöflich, patzig, herablassend. Man hatte das Gefühl, sie ist genervt davon, überhaupt arbeiten zu müssen, geschweige denn mit Kunden zu sprechen. Kein „Hallo“, kein „Danke“, nur ein abfälliger Ton und ein genervter Blick. Freundlichkeit? Fehlanzeige. So ein Verhalten ist inakzeptabel – vor allem in einem Serviceberuf. Wer so mit Menschen umgeht, sollte ernsthaft hinterfragen, ob er oder sie im Kundenkontakt richtig aufgehoben ist. Für mich steht fest: Ich werde diese Tankstelle künftig meiden und kann nur jedem raten, dasselbe zu tun. So vergrault man Kunden – mit Ansage.
Habe was nachgefragt und Mitarbeiterin ist direkt laut geworden und hat unsympathisch geantwortet auf eine normale frage. Würde mir gedanken über das personal machen
Wollten gerade noch um 20:45 ein Eis holen - Mitarbeiter war zu faul uns nochmals die Eistruhe zu öffnen. Service bis 21:00 sollte garantiert sein. Grottenschlechter Service.
Eine absolute Katastrophe in Sachen Kundenservice! Die Kassiererin (Susi) war extrem unfreundlich und respektlos. Ich habe eine Flasche Wasser gekauft und höflich nach dem WC-Schlüssel gefragt. Anstatt mir einfach zu helfen, wurde ich zunächst ignoriert und dann plötzlich in einem unfreundlichen Ton zurechtgewiesen, als ich noch einmal nachfragte. Ihr Verhalten war aggressiv und völlig unangemessen und als wäre das nicht genug, hat sie mich sogar noch beleidigt! Ein Blick auf die Bewertungen zeigt dass ich nicht der Einzige bin der eine solche Erfahrung gemacht hat. Es ist mir unverständlich wie jemand mit dieser Einstellung im Kundenservice arbeiten kann. Ich werde diese Tankstelle definitiv nicht noch einmal besuchen. Kunden verdienen Respekt und wer dazu nicht in der Lage ist sollte nicht in einem Dienstleistungsberuf tätig sein.
Eine absolute Katastrophe in Sachen Kundenservice! Die Kassiererin (Susi) war extrem unfreundlich und respektlos. Ich habe eine Flasche Wasser gekauft und höflich nach dem WC-Schlüssel gefragt. Anstatt mir einfach zu helfen, wurde ich zunächst ignoriert und dann plötzlich in einem unfreundlichen Ton zurechtgewiesen, als ich noch einmal nachfragte. Ihr Verhalten war aggressiv und völlig unangemessen und als wäre das nicht genug, hat sie mich sogar noch beleidigt! Ein Blick auf die Bewertungen zeigt dass ich nicht der Einzige bin der eine solche Erfahrung gemacht hat. Es ist mir unverständlich wie jemand mit dieser Einstellung im Kundenservice arbeiten kann. Ich werde diese Tankstelle definitiv nicht noch einmal besuchen. Kunden verdienen Respekt und wer dazu nicht in der Lage ist sollte nicht in einem Dienstleistungsberuf tätig sein.
War gerade auf der Tankstelle Sonnpark un wurde von Frau Susi bedient ( Namensschild) muß ihnen ein Kompliment machen und Frau Susi. Habe beobachtet wie freundlich sie mit Kunden umgeht und auch mit mir findet man leider kaum noch in Dienstleistungen. Sie ist immer fleißig hat das Geschäft sehr sauber verstehe diese bösartigen Meldung nicht das meiner Meinung absolut nicht die Wahrheit ist ich hoffe sie bleibt noch lange dort werde nur noch zu ihr gehen mit freundlichen Grüßen Marina. P
Das Shell befindet sich in der Amraser Str. 52, 6020 Innsbruck, Österreich
Sie erreichen das Shell unter +43 512 341445
Zum Shell gelangen Sie über den folgenden Link