Sehr schlechte und sehr unfreundliche Beratung bezüglich den Wochen und Karenzgeld. Habe mich daraufhin an die Imster Ortsstelle gewendet. Die mich sehr schnell, ausführlich und sehr nett beraten haben.
Sehr schlechte und sehr unfreundliche Beratung bezüglich den Wochen und Karenzgeld. Habe mich daraufhin an die Imster Ortsstelle gewendet. Die mich sehr schnell, ausführlich und sehr nett beraten haben.
Die Mitarbeiter hier sind immer freundlich und zuvorkommend, die Anträge werden direkt bearbeitet, sodass Rückerstattungen in kurzer Zeit überwiesen sind. Und diese Erfahrung mache ich seit fünfzehn Jahren. Grosses Dankeschön dafür.
Ich möchte mich herzlich für die gute Betreuung von Walter Sax bedanken. Er war sehr bemüht und hilfsbereit und hat mir sehr weitergeholfen. DANKE!
Ich kann die schlechten Bewertungen wenig bis gar nicht nachvollziehen. Ich habe in der Außenstelle Telfs seit vielen Jahren so gut wie gar keine schlechten Erfahrungen gemacht und hab aus gesundheitlichen Gründen mit der Krankenkasse viel zu tun. Zwei der Mitarbeiter die kenne ich schon seit Kindestagen. Am Telefon wurde entweder sofort abgehoben oder nach einer Wartezeit oder ich wurde zurückgerufen. Wenn ich persönlich vor Ort war hab ich noch nie jemanden unfreundlich oder unkooperativ erlebt, weder die Mitarbeiter noch den Chef, noch den Chefarzt.
Ich persönlich kann da über die Mitarbeiter nichts negatives sagen da ich bis jetzt nie Probleme hatte. Im Gegenteil ob die am Schalter oder der Chef persönlich sind immer bemüht und hilfsbereit. Besonders heute will ich mich beim Chef für die Bemühung bedanken. Telefonisch hatte ich bis jetzt nie was zu tun aber es ist doch logisch das fast überall so ist mit der Warteschlange. Und was es über die Freundlichkeit angeht, es gibt doch ein Sprichwort 'wie du mir so ich dir' . Da rede ich nur von mir und hoffe dass es in Zukunft auch so bleibt.
Am Telefon kommt man nie durch, egal wie oft und wie lange man in der Schleife ausharrt. Wenn man direkt hinfährt und rein kommt schauen alle in ihren PC, die Telefone klingeln, keinen Interssierts. Wenn man dann die Initiative ergreift und einfach zu jemanden hingeht wird weiter getippt und genervt gefragt was man denn braucht. Man bekommt ein richtig unangenehmes Gefühl als Kunde was eine Freiheit ist! Verstehe nicht warum sich solche Menschen einen Beruf mit Kundenkontakt aussuchen. Der Chef sollte seinen Mitarbeitern mal das Grüßen lernen und eine Schulung für freundlichkeit und höflichen Umgang mit Kunden spendieren! Da die da oben aber eine Clique sind und auch in der Freizeit beinander sind, wird sich da wohl kaum was ändern!
Das ÖGK Kundenservice Telfs - Österreichische Gesundheitskasse befindet sich in der Untermarktstraße 48, 6410 Telfs, Österreich
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