Absolut empfehlenswert, Kundenservice top! Als Neukundin war ich zum ersten Mal in der Filiale und ich habe mich hier bestens aufgehoben gefühlt. Das ausgesprochen freundliche und herzliche Team zeichnet sich mit hoher Fachkompetenz aus - man merkt, hier ist der Beruf noch eine Berufung! Ich komme gerne wieder und empfehle euch wärmstens weiter!
Ausgezeichnete und äußerst freundliche Beratung! Das Team, speziell Frau Härting, überzeugt durch hohe Fachkompetenz, Engagement und einen erstklassigen Service. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut überzeugend – rundum empfehlenswert!
Sehr freundliche und kompetente Angestellte. Termingerechte Lieferung, Qualität top. Gerne wieder.
Super Beratung!Immer sehr freundlich auch wenn viele Kunden im Geschäft sind.Komme immer sehr gerne!!!
Sehr gute kompetente Beratung,sehr freundlich, kann man auf alle Fälle weiterempfehlen.
Seit vielen Jahren sind wir Kunden der Firma Miller Optik in Telfs. Die Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich, bemüht und auch die Beratung beim Kauf einer neuen Brille lässt grundsätzlich keine Wünsche offen. Das Preis- Leistungsverhältnis kann ebenfalls als gut bewertet werden. Leider kam es bei der Reklamation einer Brillenfassung zu einem absolut nicht zufriedenstellenden Ergebnis. Obwohl die Fassung nach 3 Jahren außerhalb der Garantie war wurde diese reklamiert, da diese ohne Fremdeinwirkung von außen beim Tragen zerbrach. Die stets bemühte Mitarbeiterin nahm diese entgegen und versuchte mit dem jeweiligen Lieferanten abzuklären ob die selbe Fassung eventuell noch lieferbar wäre. Dadurch könnten die vorhandenen Gläser weiterverwendet werden. Leider kam wenige Tage später eine negative Rückmeldung. Zugleich wurde die Anfrage per e-mail auf einen möglichen Garantieanspruch gestellt welche jedoch vom Lieferanten unbeantwortet blieb. Daraufhin wurden 2 Alternativfassungen bereitgestellt bei welchen die Gläser eingesetzt werden können. Leider entsprachen die beiden Fassungen nicht den gewünschten Vorstellungen weshalb ein neuerlicher Versuch eine passende Fassung zu finden gestartet wurde. Beim Überprüfen ob die Größe der bestehenden Gläser für die neue Fassung passen würde zerbrach die defekte Brillenfassung in weitere Einzelteile was eindeutig auf einen Materialfehler schließen ließ. Inzwischen erfolgte die Beratung (binnen 40 Minuten) von einer dritten Mitarbeiterin da sich die vorhergehenden immer wieder anderen Kunden widmeten und die Problemstellung musste daher jedes Mal erneut erklärt werden. Eine sehr ansprechende Brillenfassung aus dem Sortiment der Aktions-Komplettbrillen konnte aufgrund der Glasgröße leider nicht verwendet werden. Daraufhin entstand die Idee eine Aktions-Komplettbrille incl. neuer Gläser anfertigen zu lassen. Diese Möglichkeit wurde jedoch von der Mitarbeiterin verneint, da diese Aktion nur für Einstärkengläser möglich ist. Etwas erstaunt über diese Auskunft nahmen wir dies zur Kenntnis und somit blieb keine andere Alternative, als eine nicht gewollte Brillenfassung zum regulären Preis zu kaufen (ein möglicher Garantieanspruch bzw. eine Kulanzlösung wurde inzwischen abgelehnt). Einige Tage später wurde nochmals abgeklärt ob es sich bei den vorhandenen Refraktionswerten tatsächlich um das von uns angezweifelte Mehrstärkenglas handelt. Die Anfrage wurde von Miller Optik Innsbruck verneint und bestätigt, dass es sich eindeutig um ein Einstärkenglas handelt. Somit wäre die Aktionsbrille möglich gewesen und man hätte auf den Kauf einer nicht gewollten Brillenfassung verzichten können.
Das Miller United Optics - Ihr Optiker & Hörgeräteakustiker in Telfs befindet sich in der Eduard-Wallnöfer-Platz 3, 6410 Telfs, Österreich
Sie erreichen das Miller United Optics - Ihr Optiker & Hörgeräteakustiker in Telfs unter +43 5262 63487
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