TOP Hotel Hochgurgl Hochgurgl

Bewertungen

1. Yannick ★★★★★

   Wir kommen immer wieder gerne in dieses Haus. Die perfekte Lage gepaart mit dem super freundlichen Personal ist wirklich einzigartig. Kleine Verbesserungen (beispielsweise die neue Ambientebeleuchtung im Wellnessbereich) verbessern das Hotel ohne dass es seinen Alpinen Charme verliert. Besonders zu loben ist der Hoteldirektor Marc der dieses Haus wirklich leidenschaftlich führt und für Gäste immer ein offenes Ohr hat. Es war rundum perfekt und wir kommen gerne wieder.

   fast 6 Monate vor
2. Julian Braig ★★☆☆☆

   Wir kommen seit über 20 Jahren in das Hotel und es ist seit dem Verkauf kein Vergleich mehr. Dieses Jahr war es die Spitze auf dem Eisberg… das Salatbuffet ist unterirdisch, am Frühstücksbuffet werden Speisen nicht nachgefüllt und das Rührei hat mehr mit einem Brei zu tun, der nach nichts schmeckt. Generell ist das Essen oft unterdurchschnittlich mit seltenen Höhepunkten. Viele negative Dinge wurden von uns letztes Jahr ausführlich an den Direktor mitgeteilt mit der Hoffnung auf Besserung. Leider wurde nichts umgesetzt, sondern das Hotel verschlechterte sich noch einmal. Schade, die Lage und das Hotel an sich ist wunderschön. Umso trauriger ist es zu sehen wie das Hotel in den letzten Jahren heruntergewirtschaftet wurde. Für uns geht hiermit eine Ära zu Ende.. wir werden nach so langer Zeit nicht mehr in das Top Hotel gehen.

   fast 7 Monate vor
3. Nixxxtaa ★★★★★

   Wir kommen seit Jahren regelmäßig nach Obergurgl/Hochgurgl und haben viele Hotels in der Region kennengelernt. Das TOP Hotel überzeugt durch eine sehr gute Küche und einen ausgezeichneten Spa-Bereich. Besonders hervorheben möchten wir Alexandros und Mariia, die als Kellner echte Vorzeigemitarbeiter sind – äußerst aufmerksam, freundlich und professionell. Generell war das gesamte Team sehr engagiert und bemüht, den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Ein kleiner Punkt, der uns aufgefallen ist: Die Aufmerksamkeit einiger Reinigungskräfte ging stellenweise etwas über das Übliche hinaus. Hier wäre etwas mehr Zurückhaltung im Sinne der Privatsphäre wünschenswert. Insgesamt dennoch ein sehr positives Hotelerlebnis, zu dem wir gerne zurückkehren

   fast 7 Monate vor

1. Stefanie Rumpfinger ★★★☆☆

   Wir kommen seit über 15 Jahren in das Hotel. Leider ist es nicht mehr daß, was es unter Familie Scheiber war. Es wird überall gespart. Das Personal ist sehr nett und aufmerksam. Aber das Essen ist seit dem Wechsel eine Katastrophe. Leider immer wieder falsch und schlecht zubereitete Speisen. Das Salatbuffet ist unterirdisch. Einfach nur billigster Salat in einer Schüssel. Die Dressings ohne Geschmack. Die Auswahl weniger als in einem 3 Sterne Haus. Alles nur lieblos hingestellt. Auch das Frühstücksbuffet ist übersichtlich. Es fehlt überall die Liebe und Leidenschaft für die Gäste Alles in allem hat das Hotel außer den Preisen kein 5 Sterne Niveau mehr.

   fast 7 Monate vor
2. Frederik A ★★☆☆☆

   Unsere Familie ist schon seit über Jahren Kunden in dem Hotel. Nun wollten wir nach 2 Jahren Pause wieder vorbeischauen. Der Buchungsprozess hat uns jedoch davon abgehalten. Ewige Email Kommunikation ohne Ziel, Junior Signaturen, die keine Entscheidung treffen können ohne, dass man wieder 2 bis 3 Tage auf eine Antwort wartet. Auch entgegenkommen oder aus dem Auge des Gastes zu handeln, ist hier nicht an der Tagesordnung. Danach habe ich mir die Bewertungen durchgelesen, weil wir so enttäuscht waren. Nach dem Eigentümerwechsel scheint nichts mehr so zu sein wie vorher. Naja Obacht an alle Gäste, die das Hotel unter Familie Scheiber kennengelernt haben.

   fast 8 Monate vor
3. Laura S. ★★★★★

   Wir haben vier Tage in diesem Skihotel in bester Lage an der Skipiste verbracht – und es war einfach traumhaft! Besonders begeistert waren wir vom Wellnessbereich mit dem beheizten Außenpool mit Blick auf die Skipiste. Auch das Frühstücksbuffet und das Abendessen mit 5 Gängen waren jeden Tag ein Highlight für uns. Besonders gut gefallen hat uns der Abend mit dem Fondue. Das Personal war durchweg freundlich, aufmerksam und herzlich – man fühlt sich sofort willkommen. Wir kommen gerne wieder!

   1 Jahr vor

1. Maximilian Beichert ★★★★☆

   Unser Aufenthalt im Top Hotel Hochgurgl war insgesamt in Ordnung – allerdings blieb das Erlebnis klar hinter dem zurück, was man von einem 5-Sterne-Hotel erwarten würde. Die Lage ist ohne Frage traumhaft – direkt an der Piste, mit einem beeindruckenden Blick auf die umliegende Bergwelt. Auch das Hotel selbst ist sehr gepflegt, die Zimmer sind schön eingerichtet und alles ist äußerst sauber. In dieser Hinsicht gibt es absolut nichts zu beanstanden. Was jedoch wirklich störte, war der durchweg schwache Service im Restaurantbereich. Ein Großteil des Personals wirkte unfreundlich, distanziert und wenig engagiert. Ein einfaches „Guten Morgen“ oder ein Lächeln – beides leider Mangelware. Für ein Haus dieser Kategorie ist das schlicht nicht angemessen. Auch beim Frühstück war es regelmäßig nötig, das Personal aktiv anzusprechen, um einen Kaffee oder Tee zu bekommen – das sollte in einem 5-Sterne-Hotel selbstverständlich sein.

   1 Jahr vor
2. Alexa Hardtke ★★★★☆

   Direkt an der Piste. Nettes Personal, vor allem Antonio an der Bar ist Spitze, er erfüllt einem (fast) jeden Wunsch. Die Küche ist bemüht, erreicht ihren selbst gesetzten Anspruch aber meistens nicht.

   1 Jahr vor
3. hajoe 69 ★★★★★

   Schönes, etabliertes und traditionsreiches Haus. Die Zimmer sind modern. Die Auswahl beim Frühstück ist enorm. Das Dinner ist auf sehr hohem Niveau. Der Service in allen Bereichen ist sehr zuvorkommend, hilfsbereit und freundlich.

   1 Jahr vor

1. Elisabeth Götz ★☆☆☆☆

   Leider kein Vergleich mehr mit dem Tophotel vor zwei Jahren. Waren nur zur Mittagspause dort, hatten reserviert und sollten am Katzentisch draußen an der Brüstung sitzen. Die heiße Schokolade war lauwarm, der Kaiserschmarrn schmeckte nach altem Fett, war kalt und hatte zu große Stücke. Das war früher alles ganz anders. Jede kleine Aufmerksamkeit von früher war weg (z.B. vorab eine Geste des Hauses mit Baguette und Aufstrich). Das Personal war ok. Wir werden dort nicht mehr hingehen. Es war sonst ein Highlight, jetzt eine Enttäuschung. Die persönliche Note der früheren Besitzer fehlt, jetzt wird nur noch abkassiert. Schade.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen