Handybörse Gemeinde Imst

Bewertungen

1. C D ★★★★★

   Sehr nette und freundliche Mitarbeiter! Handyrestart wurde prompt und gratis gemacht. Komme gerne wieder

   fast 10 Monate vor
2. Leona Vašíčková ★★★★★

   Ich kann diesen Laden nur wärmstens empfehlen! Überdurchschnittlicher Service. Vor allem die Hilfsbereitschaft, Reaktionsschnelligkeit und freundliche Beratung des Personals. Vielen Dank für einen angenehmen Einkaufs. Ich werde beim nächsten Mal gerne wieder bei euch einkaufen.

   fast 10 Monate vor
3. tolga akdemir ★★★★★

   Ich war heute nur kurz dort, um eine Handyhülle zu kaufen. Der Verkäufer war sofort zur Stelle und hat mir geholfen. Solche Mitarbeiter sind Gold wert – sehr hilfsbereit, sehr freundlich und kompetent. Er hat mir sogar noch ein Panzerglas als Zusatz angeboten. Leider kenne ich seinen Namen nicht, aber er hatte ein Septum-Piercing.

   fast 11 Monate vor

1. Tolga ★★★★★

   Ich war heute nur kurz dort, um eine Handyhülle zu kaufen. Der Verkäufer war sofort zur Stelle und hat mir geholfen. Solche Mitarbeiter sind Gold wert – sehr hilfsbereit, sehr freundlich und kompetent. Er hat mir sogar noch ein Panzerglas als Zusatz angeboten. Leider kenne ich seinen Namen nicht, aber er hatte ein Septum-Piercing.

   fast 11 Monate vor
2. Nadine Bock ★★★★★

   Wie immer sehr freundlich und gut gelaunt und sehr Hilfsbereit. Danke Männer und Frauen für euer da sein und Hilfe

   fast 11 Monate vor
3. Gabriel Krissmer ★☆☆☆☆

   Sehr geehrtes Team der Handybörse, mein Kollege und ich waren gestern gegen 18:10 Uhr in Ihrer Filiale, um einen Internettarif für zuhause abzuschließen. Leider mussten wir feststellen, dass Ihr Kollege Damir, mit dem wir bisher nur positive Erfahrungen gemacht haben, nicht vor Ort war. Stattdessen wurden wir von einer kleineren Dame mit Brille sowie einem Herrn mit blonden Haaren und Brille betreut. Bereits zu Beginn fühlten wir uns von Letzterem eher unfreundlich behandelt. Die Atmosphäre erinnerte eher an ein Verhör als an eine Kundenberatung – uns wurde z.B. die Frage gestellt, wofür wir denn das Internet benötigen würden. Eine durchaus ungewöhnliche und wenig zielführende Frage in diesem Zusammenhang. Uns wurden Prospekte von Magenta und Drei vorgelegt, jedoch schien es, als wären die beiden Mitarbeitenden mit den Produkten nicht wirklich vertraut. Die Beratung war insgesamt sehr unklar, langwierig und wenig hilfreich. Es wurde mehrere Minuten lang am Computer etwas eingegeben, ohne dass uns erklärt wurde, worum es geht. Schließlich teilte uns der Herr mit, dass nun eine Abfrage gemacht werden müsse, die mindestens 15 Minuten dauern würde – und dass dies zeitlich nicht mehr möglich sei, da um 18:30 Uhr geschlossen wird. Uns wurde also nahegelegt, an einem anderen Tag (z.B. Samstag) wiederzukommen – obwohl wir ausdrücklich betont hatten, dass wir den Vertrag gerne sofort abschließen möchten. Zum Vergleich: Wir sind daraufhin um 18:18 Uhr zum Drei Shop im 1. Stock gegangen, wurden dort freundlich, kompetent und zielgerichtet beraten. Innerhalb von zehn Minuten war der Vertrag abgeschlossen – inklusive Router – und wir konnten um 18:28 Uhr den Shop verlassen. Es ist sehr schade, dass wir bei der Handybörse diese negative Erfahrung machen mussten – zumal wir genau das Produkt dort abschließen wollten. Wir hoffen, dass diese Rückmeldung intern ernst genommen wird und zu Verbesserungen führt. Kunden, die konkret mit einem Kaufinteresse kommen, sollten nicht durch unprofessionelle Beratung und mangelnde Kundenorientierung vertrieben werden.

   1 Jahr vor

1. Emanuel Randolf ★★★★★

   Kam mit einem Problem zu Ihnen wo schon A1 gesagt hat da können wir nichts machen. Top Beratung und schnelle Problemlösung haben mir sehr geholfen mein Problem zu lösen. Auch wenn es im Nachhinein noch kleine Probleme gibt kann man sehr gerne zu Ihnen kommen. Danke für die schnelle Hilfe Ihr seid die BESTEN

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen