Autohaus Falch GmbH

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Bewertungen

1. Andreas Rieckmann ★★★★★

   Nach einem nächtlichen Wildunfall auf dem Weg in den Skiurlaub war nach drei erfolglosen Versuchen bei anderen Werkstätten Autohaus Falch mein Urlaubsretter. Absolut unkompliziert, verbindlich und extrem freundlich bis hin zur spontanen Ersatzmobilität mit Wintersporteignung wurde ich hier bestens unterstützt und 27 Stunden nach dem ersten Telefonat hatte ich eine neue Frontscheibe und Top-Service! Mein besonderer Dank gilt dem Engagement meiner zwei Ansprechpersonen, die das alles möglich gemacht haben!

   fast 4 Monate vor
2. Jason Lange ★☆☆☆☆

   Folgendes Problem: Wir haben versehentlich falsch getankt,am nächsten tag haben anschließend 10min nach 8 Uhr zu Öffnungszeit angerufen dort wurden wir schon unfreundlich entgegen genommen sollten dann warten, wurden danach 10 Uhr wieder angerufen wollten die Mitarbeiter anschließend noch was komplett anderes machen als was in Auftrag war. 13 Uhr haben sind wir uns auf denn Weg gemacht,dort angekommen wurden wir stehengelassen und durften warten sinnlos zeit Verschwendung und rausgezögere 16 Uhr durften wir dann unser Auto wiederbekommen.Auf der Rechnung hat die Arbeitsstunden mehr gekostet als die Auftrag selbst,Eine absolute Frechheit und Abzocke.

   fast 5 Monate vor
3. Matthias DJ ★★★★★

   Während meines Urlaubs in Tirol wurde das Heckklappenschloss meines Audi A6 defekt. Nach einem sehr freundlichen Telefonat wurde das Ersatzteil bestellt und 2 Tage später bekam ich einen Termin um das Schloss zu tauschen. Das Team war superfreundlich und wer Audi in Österreich kennt weiß, dass man normalerweise ca 3 Wochen auf einen Werkstättentermin wartet…

   fast 7 Monate vor

1. svens playground ★★★★★

   Bin jedes Jahr im Pitztal im Urlaub und musste leider schon zwei mal mit meinem Auto in die Werkstatt. Aber jedes Mal wurde mir unkompliziert und schnell bei Falch geholfen. Besten Dank dafür!

   fast 8 Monate vor
2. Nicola Herz ★★★★★

   Wir sind mit einer Autopanne zu diesem Autohaus gebracht worden. Man hat uns hier sehr schnell, sehr freundlich und sehr professionell geholfen. Das ganze Team hat sich bemüht, damit uns bestmöglich geholfen werden konnte. Wir sind dem Autohaus Falch sehr dankbar und würden das auch jederzeit weiterempfehlen!

   fast 8 Monate vor
3. Dennis Pierre Yilmaz ★★★★★

   Anfang Dezember haben wir bei Herrn Rheinold einen Audi RS5 gekauft. Schon beim Kauf war er äußerst zuvorkommend und hat uns – trotz Privatverkauf – sein persönliches Wort als Garantie gegeben. Einen Monat später hatten wir ein Problem mit dem Fahrzeug und brachten es in eine nahegelegene Werkstatt. Leider stellte sich das als Fehler heraus, da dort unsauber gearbeitet und nicht mit Originalteilen repariert wurde. In unserer Ratlosigkeit wandten wir uns an Herrn Rheinold. Ohne zu zögern nahm er das Auto in seine Werkstatt, wo sich sein Team mit großer Sorgfalt um die Reparatur kümmerte. Zwei Woche später konnten wir das Fahrzeug wieder abholen – in einwandfreiem Zustand! Obwohl er keine Schuld an den vorherigen Mängeln hatte, fand er das Problem und behob es auf Kulanz. Dieser herausragende Service ist heutzutage selten. Wir können Herrn Rheinold uneingeschränkt empfehlen und sind ihm für seine Ehrlichkeit und Hilfsbereitschaft sehr dankbar!

   1 Jahr vor

1. Gary ★☆☆☆☆

   Wir hatten heute um 10.00 Uhr einen Termin bei Herrn R.M. Markenleiter Audi, um einen Audi A3 Sportback Probe zu fahren, da wir unseren Audi gegen ein neueres Modell eintauschen möchten. Als wir ankamen, hatte Herr R.M. bereits einen anderen Kunden an seinem Schreibtisch und sagte uns, dass es 15 Minuten dauern würde. 25 Minuten später warteten wir immer noch, ohne eine Erklärung oder Entschuldigung?! Das ist nicht der Kundenservice, den ich erwarte, zumal wir einen vorher vereinbarten Termin hatten! Schließlich verließen wir den Ausstellungsraum, ohne jemanden gesehen zu haben und ohne eine Erklärung oder Entschuldigung erhalten zu haben! Wir werden unser neues Auto bei einem professionelleren und kundenfreundlicheren Händler kaufen und würden allen neuen Kunden raten, dieses Autohaus zu meiden

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen