Ich bekam schnell und erfolgreich Pannenhilfe auf Teneriffa. Durch ein Software Update konnte der "beschädigte" Controller meines BAFANG BBSHD repariert werden. Sehr hilfreich war dabei das Youtube Video. Für die zusätzliche telefonische Unterstützung gebührt Daniel ein besonderer Dank.
schneller Versand, gute Kommunikation, leider der falsche Radcomputer (meine Schuld), sonst gerne wieder
Danne für die schnelle Hilfe! Ein vergessenes Ladegerät und inkompatible Stecker bedrohten unseren Urlaub. Fasterbikes hatte zwar auch nicht das passende Ladegerät, haben mich aber an xDreamlite weitergeleitet, wo sie mir dann helfen konnten. Dadurch war das Problem innerhalb eines Morgens aus der Welt.
Unkomplizierter und kompetenter Support und Problemlösung. Ich habe einen CYC Photon Motor bei einer anderen Firma gekauft. Leider hatte ich bei der Inbetriebnahme ein Problem, bei dem mir mein Verkäufer nicht weiterhelfen konnte. Daraufhin habe ich mich per Mail an fasterbikes gewandt. Diese haben mir, obwohl ich den Motor nicht bei Ihnen gekauft hatte, sehr freundlich und kompetent den richtigen Tipp gegeben. Nun funktioniert alles, so wie es soll. Den nächsten Kauf würde ich bei fasterbikes tätigen.
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