Kein Entgegenkommen bei Falschbuchung (2024 statt 2025 gebucht und 5 Minuten später storniert nachdem die Buchungsbestätigung kam) über Booking! 650 Euro für nix bezahlt! Keine Reaktion der Besitzer trotz Nachfrage. Sehr ärgerlich und kundenunfreundlich. Ich empfehle ebenfalls, sich aus dem Online Buchungsgeschäft zurückzuziehen.
Unser Appartement war schön und modern eingerichtet. Auch die Sauberkeit war top. Der Ausblick von unserem Balkon direkt auf die Zugspitze und auf die Sonnenspitze war absolut traumhaft. Die Einrichtung des Appartements ist sehr gut durchdacht, sodass alles seinen Platz findet. Das ein Geschirrspüler in der Küche vorhanden ist, ist super. Auch die Kaffeemaschine hat gut funktioniert. Das angebotene Frühstück für 12,00€ pro Person ist in Ordnung. Es gibt Brötchen, Aufschnitt, Müsli, Joghurt, eingelegtes Obst, Orangensaft, Kaffeespezialitäten und gekochte Eier. Auf Wunsch kamen noch geschnittene Tomaten und Gurkenscheiben dazu. Wir würden empfehlen (wenn man ein Appartement bucht) das Frühstück lieber selbst zuzubereiten und im Appartement zu verzehren, da die Preis-Leistung des angebotenen Frühstücks nicht optimal ist. Wir empfehlen die Unterkunft weiter und kommen gern wieder!!
Liebe Familie Wolfertz, wir sind enttäuscht dass sie nun behaupten, wir hätten unsere Buchung nicht bezahlt. Die Zahlung wurde unmittelbar nach der Buchung getätigt. Durch Ihre Stornierung wurde nun eine Rückerstattung gestartet, sodass wir nun 5-8 Tage auf unser Geld warten müssen. Und trotzdem verstehen wir nicht, warum am Telefon einfach aufgelegt wird anstatt uns mitzuteilen, warum die Buchung storniert wurde...Wir haben über airbnb gebucht, da wir ausschließlich durch diese Plattform auf Sie aufmerksam geworden sind. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Gäste über externe Dienstleister buchen, dann fragen wir uns warum diese überhaupt angeboten werden. Mit freundlichen Grüßen Enrico Schröder
Das Appartement war praktikabel und modern eingerichtet, die Kitchenette war ausreichend bestückt mit Zubehör, das Bad ebenfalls modern - und alles top top sauber. Toller Ausblick vom Balkon auf Zugspitze und Wetterstein. Vor dem Haus fehlt eine ordentliche Bürste für Wanderschuhe. Punktabzug gibt’s für nicht vorhandene Möglichkeit der Kartenzahlung trotz vorheriger Bestätigung, hat uns zusätzlich 20 € Bankgebühr gekostet.
Die Zimmer sind sehr komfortabel und sauber. Eine tolle Aussicht auf die Zugspitze und das Wettersteingebirge gibt es hier vom Balkon. Das Frühstück ist perfekt und vor allem Familie Wolfertz sind sehr herzliche Gastgeber. Die Lage überzeugt durch die kurzen Wege zu den Ausflugszielen und dennoch gibt es diese herrliche Ruhe und Entspannung. Vielen Dank!
Das Birkenhof Zugspitze - Premium Appartements & Suites befindet sich in der Widum 18, 6631 Lermoos, Österreich
Sie erreichen das Birkenhof Zugspitze - Premium Appartements & Suites unter +43 5673 20921
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