Tolle Beratung, schöne und hochwertige Fliesen! Besonders hervorzuheben ist die Hilfsbereitschaft: Als wir die Fliesen dringend benötigten, hat Erkan, der Chef, sie persönlich mit dem Transporter aus Telfs geliefert – ein großartiger Service!
Die Beratung war am Anfang gut. Leider kam es bei der Durchführung dann zu mehreren Unstimmigkeiten: Vereinbarte Preise sowie Zeiten wurden nicht eingehalten, Anrufe sowie Nachrichten ignoriert. Die Ausführung entsprach nicht in allen Punkten den Absprachen. Der Umgang war teilweise wenig kundenorientiert. Insgesamt blieb der Gesamteindruck hinter den Erwartungen zurück.
Seit einiger Zeit schon war ich auf der Suche nach einem außergewöhnlichen Parkettboden und wurde durch einen Bekannten auf EAC Ceramic aufmerksam. Ein Geheimtipp sozusagen, denn ich wurde vom Geschäftsführer nicht nur überaus freundlich, sondern vor allen Dingen mehr als kompetent betreut. Angefangen von der ausgezeichneten Beratung hinsichtlich der geeigneten Bodenbeläge (ich erwarb nicht nur Parkett, sondern auch wunderschöne Fliesen in Betonoptik), möchte ich seine zuvorkommende und ehrliche Art und sein Bemühen, die Wohnräume seiner Kunden mit modernsten und qualitativ hochwertigsten Materialen auszustatten, besonders hervorheben. Viele nützliche Tipps hinsichtlich Isolierung, Verlegung, Details, Kleinmaterialien, teilte er mir mit. Sein umfangreiches Wissen und seine kompetente Beratung waren die perfekte Entscheidungshilfe. Besonders erwähnenswert ist sein Entgegenkommen und die pünktliche Lieferung. Ich möchte mich für die mehr als zuvorkommende Betreuung, die Gespräche, seine Termintreue und das Entgegenkommen bedanken!
Beratung war in Ordnung, schöne Auswahl. Ausgemacht war gratis Lieferung im Preis enthalten. Auf Rechnung war Lieferung sehr wohl verrechnet. Versprochene Termine wurden bei weitem nicht eingehalten. Es wird viel versprochen und nicht eingehalten. Hab nie bescheid bekommen, dass sich was ändert, musste immer nachlaufen. Ursprünglich bestellte Fliesen kamen gar nie, Alternative erst auf Nachfrage. Hat sich alles Monatelang hingezogen und die Baustelle 3 Monate verzögert. Auf nachfrage kommen nur windige Ausreden und neue Versprechungen die wieder nicht gehalten wurden...
Fliesenleger kannten wir bisher keine und hatten auch keine Empfehlungen. Nach Einholung mehrerer Angebote sind wir dann auf EA-Ceramic Fliesen (Sitz in Telfs) gestoßen. Das Konzept vom Verkauf bis zum Verlegen alles in einer Hand zu wissen, hat uns sehr gut gefallen. Der Geschäftsführer hat sich ausführlich die Zeit genommen und hat uns auf Basis anhand unseres Einreichplanes (Haus mit KG, EG und OG) ein Angebot für den Boden (Hochglanzfliesen und Vinyl) ein attraktives Angebot unterbreitet. Wir fühlten uns sehr gut beraten und informiert. Er hat uns die Unterschiede der Böden erklärt, auch hinsichtlich unserer Fußbodenheizung. Lieferung der Fliesen erfolgte planmäßig. Fliesenleger verrichtete eine einwandfreie Arbeit. Unklarheiten wurden sofort persönlich abgeklärt. Den Vinylboden hat der Geschäftsführer sogar selbst verlegt. Wenn der "Chef" immer wieder auf der Baustelle auftaucht und sogar selbst Hand anlegt, ist das unseres Erachtens ein positives Zeichen. Sonderwünsche unsererseits wurden berücksichtigt. Dass dies durch Nachlieferungen dann zu zeitlichen Verzögerungen geführt hat, war verständlich. Aber auch bei einem Feuchtigkeitsschaden (der durch ein anderes Unternehmen verursacht wurde) kam der Geschäftsführer aufgrund der Dringlichkeit höchstpersönlich und verfugte den Technikraum komplett und kostenlos neu. In Summe waren wir sehr zufrieden mit EAC und können das Unternehmen nur weiter empfehlen: Die Preise waren fair und der Geschäftsführer nimmt sich die Zeit und geht auf einen ein.
Das EAC Fliesen, Naturstein, Terrassenplatten, Parkett, Designboden, Laminat befindet sich in der Obermarktstraße 9, 6410 Telfs, Österreich
Sie erreichen das EAC Fliesen, Naturstein, Terrassenplatten, Parkett, Designboden, Laminat unter +43 5262 63330
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