das Chaletdorf - Pitztal Hotel in Mittelberg

Bewertungen

1. Maxi Stanzel ★★★★★

   Das Chaletdorf ist eine wunderschöne Unterkunft. Direkt bei der Ankunft wird man sehr nett mit einer kurzen aber ausführlichen Tour begrüßt. Beim betreten des Apartment merkt man als erstes die wunderschöne Einrichtung und atemberaubende Aussicht. Das Apartment war sehr geräumig und die Betten äußerst angenehm. Der Wellness Bereich bietet ein Fitnessstudio mit den wichtigsten Geräten, einen erwärmten Pool mit einer Aussicht auf die Berge und einen Spa Bereich mit 3 verschiedenen Saunen. Von der Unterkunft aus gibt es auch eine direkte Anbindung an die Gondel (Gletscher Express) welcher zu Fuß und auch mit dem Auto in unter 5 Minuten erreicht werden kann. Alles in Allem war es sehr schön und gut angebunden, was perfekt ist, wenn man Ski fahren möchte. Es ist auf jeden Fall ein Besuch wert!

   1 Jahr vor
2. Christian H. (EAT_Taste_Enjoy) ★★★☆☆

   Wir verbrachten vom 01.03.2025 bis 07.03.2025 sechs Nächte im Chalet Nr. 7 – zwei Erwachsene und zwei Kinder. Positives: ✔ Ausstattung: Das Chalet überzeugt mit einer stilvollen, urigen Einrichtung, einer gut ausgestatteten Küche, einem Kamin (Holz wird auf Wunsch nachgeliefert) und zwei großzügigen Badezimmern – ideal für Familien. ✔ Lage: Das Chaletdorf liegt malerisch am Fuße des Berges mit herrlichem Blick auf die verschneite Landschaft. Besonders praktisch: Die Talabfahrt führt direkt bis zum Chalet. ✔ Frühstücksangebot: Die Frühstücksbox wurde zuverlässig und pünktlich kurz vor 8:00 Uhr vor die Haustür geliefert – ein toller Service. Positiv war die Auswahl an frischen Brötchen, wechselnden Süßspeisen, Müsli, Joghurt und frischen Eiern. ✔ Abendessen im WNDRLX Bistro & Bar: Wechselndes Menü – wir haben Burger bestellt, und sie waren wirklich lecker. Leider gab es jedoch einige Kritikpunkte, die unseren Aufenthalt getrübt haben: ❌ Strenge Check-in-Zeiten & unfreundlicher Empfang Der Check-in ist erst ab 16:00 Uhr möglich, die Abreise muss bis 10:00 Uhr erfolgen. Da wir bereits früh in der Region waren, fragten wir höflich, ob wir nur unsere Koffer irgendwo im Resort abstellen könnten, um Platz im Auto zu schaffen und unsere geliehene Skiausrüstung zu holen. Uns wurde keine Möglichkeit angeboten. Beim späteren Check-in wurden wir dann noch unfreundlich darauf hingewiesen, dass die Check-in-Zeiten klar kommuniziert seien. ❌ Der Umgang mit Gästen Die Besitzerin, Vivian, wirkte mehrfach gestresst und unfreundlich. Natürlich gibt es viel zu tun, aber gerade in einem hochpreisigen Chalet-Resort sollte der Gastservice oberste Priorität haben. Wenn ein Betreiber mit Stress oder Verpflichtungen zu kämpfen hat, sollte dies nicht auf den Gast übertragen werden. Ein reibungsloser, sorgloser Aufenthalt sollte in dieser Preisklasse selbstverständlich sein. ❌ Wellness- & Saunabereich: Klein und schlecht organisiert Geöffnet von 16:00 bis 21:00 Uhr, auf Anfrage früher – allerdings benötigt die Sauna ca. eine Stunde zum Aufheizen. Falls die Besitzerin nicht erreichbar ist oder ihre Nachrichten nicht liest, bleibt der frühere Zugang verwehrt. Viel zu klein für die Anzahl der Gäste (mehr als 120 Personen im gesamten Resort). Es gibt lediglich ein Dampfbad, eine Sauna und einen Ruheraum mit fünf Liegen – viel zu wenig für die Gästeanzahl. Überfüllung: An manchen Tagen war die Sauna so voll, dass Gäste vor der Dusche Schlange standen. Wer Wert auf einen großzügigen Wellnessbereich legt, wird hier nicht glücklich. Nacktsauna ohne Kontrolle: Obwohl es sich um eine Nacktsauna handelt, wurde nicht darauf geachtet, dass sich die Gäste daran halten – viele saßen einfach in Badebekleidung in der Sauna. Eine bessere Beschilderung oder Kontrolle wäre hier sinnvoll. Rutschgefahr: Der Boden vor den Duschen ist spiegelglatt gefliest – eine Fehlkonstruktion mit hohem Unfallpotenzial! ❌ Eingeschränkte und unflexible Servicezeiten Rezeption & Bar sind nur von 8:00 – 10:30 Uhr und 15:30 – 20:00 Uhr geöffnet. Wer Fragen oder Anliegen hat, muss sich diesen Zeiten anpassen. Begründet wird dies damit, dass die Betreiberin viele andere Aufgaben erledigen muss. Das ist nachvollziehbar, sollte aber in einem Resort dieser Preisklasse nicht auf Kosten des Gästeservices gehen. Für Notfälle gibt es eine Handynummer, aber ein durchgehend besser erreichbarer Service wäre wünschenswert. ❌ Frühstück: Gute Grundidee, aber wenig Abwechslung Käse- und Wurstangebot: Leider sehr eintönig – hier wäre mehr Abwechslung wünschenswert. Lediglich Scheibenkäse, kein Brie oder Camembert! Eine einzige Scheibe roher Schinken für vier Personen. Gemüseauswahl: Täglich zwei Cocktailtomaten für vier Personen – vermutlich als Deko gedacht. Anderes Gemüse wie Gurke oder Paprika gab es nicht. Säfte: Wechselnd, aber leider keine Qualität – Konzentrat, Wasser und Zucker. ❌ Unvorteilhafte Lage von Chalet Nr. 7 Die Schlafzimmer und die Terrasse blicken direkt auf den Parkplatz. In dieser Preisklasse erwarten wir mehr - daher werden wir nicht wiederkommen!

   1 Jahr vor
3. Sonja L. ★★★★★

   Wieder einmal hatten wir einen wunderbaren, erholsamen Aufenthalt in unserem Apartment hier im Chaletdorf. Auch wenn man spezielle Wünsche hat, werden diese erfüllt. Wir fühlten uns super wohl und Willkommen und freuen uns bereits auf das nächste mal.

   fast 2 Jahre vor

1. Sonja ★★★★★

   Wieder einmal hatten wir einen wunderbaren, erholsamen Aufenthalt in unserem Apartment hier im Chaletdorf. Auch wenn man spezielle Wünsche hat, werden diese erfüllt. Wir fühlten uns super wohl und Willkommen und freuen uns bereits auf das nächste mal.

   fast 2 Jahre vor
2. Familie Bay ★★★★★

   Toller Skiurlaub mit Kindern und unserem Husky. Das Chalet lässt keine Wünsche offen. Wir konnten täglich mit den Frühstücksboxen in den Tag starten mit Obst Kaffe Milch Joghurts Semmeln Aufschnitt pancakes Eiern leckeren Säften… einfach toll! In der Sauna und dem Pool konnten sowohl unsere Kindern als wir den Tag ausklingen lassen. Auch unser Hund hat sich sehr wohl gefühlt. Näpfe und eine Willkommenswurst waren schon bereit. Danke an Vivian und Niels für unseren tollen Urlaub!

   fast 2 Jahre vor
3. E. D. ★★★★★

   Wunderschönes Resort mit allem, was man für einen schönen Urlaub braucht. Die Eigentümerin war beim Einchecken sehr freundlich, hat die Räumlichkeiten gezeigt, die aktuellen Corona-Regelungen in Österreich erklärt und uns Prospekte mit Ausflugstipps gegeben. Das Appartement ist sehr schön eingerichtet, sehr sauber und die Küche ist mit allem ausgestattet, was man zum Kochen braucht. Im Frühstückskorb ist eine Käse- / Wurstplatte, Natur- und Fruchtjoghurt, Müsli, Brötchen, Marmelade und Saft. Falls man mehr benötigt, kann man Kleinigkeiten (Kaffee, Nutella, Eier usw.) auch im Resort kaufen. Der Wellnessbereich mit Sauna, Dampfbad und Ruhebereich kann momentan pro Appartement / Chalet für eine Stunde reserviert werden. Auch der Fitnessbereich ist stundenweise reservierbar. Man ist also komplett für sich. Der Pool ist für alle (max. 8 Leute) zugänglich, wobei dort nie viel los war. Es gibt sehr schöne Wanderwege rund um das Resort, zum Beispiel zum Rifflsee und zum Pitztaler Gletscher.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen