Ich habe heute bei einer Behebung an einem Bankomaten (BTV) in IBK vergessen das Geld aus dem Schacht zu nehmen. Die im Internet angegebenen Nummern der BTV waren nicht erreichbar - ungültige Nummern! Daraufhin habe ich mit meiner Bank - der Raika Reutte-Oberland Kontakt aufgenommen und meine Situation geschildert. Frau Simone Wolf vom Kundenteam hat sich meiner Sache angenommen und versucht mit der BTV Kontakt aufzunehmen. Da auch sie unter den im Netz angegebenen Nummern keinen Erfolg hatte, hat sie aus einem Schriftverkehr mit der BTV eine Nummer gefunden, die dann auch erreichbar war. Frau Wolf hat mich danach angerufen und mir mitgeteilt, dass das Geld entgegen meiner Vermutung wieder eingezogen und nicht von einem anderen Kunden genommen wurde. Ich bekomme also mein Geld zurück auf mein Konto überwiesen und bedanke mich bei Frau Wolf herzlichst für die Mühe und Zeit und ihre freundliche Art, was meinen Tag gerettet hat.
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